Curso: GESTION DE CALIDAD

Carta np (nmero de artculos

defectuosos)

En ocasiones, cuando el tamao de la muestra en las cartas p

es constante, es ms conveniente usar la carta np en la que
se graca el nmero de artculos defectuosos por subgrupo
(di), en lugar de la proporcin. Los lmites de control para la
carta np se obtienen estimando la media y la desviacin
estndar de di, que bajo el supuesto de distribucin binomial
estn dadas por:
 Carta np (nmero de artculos
defectuosos)
Donde n es el tamao de subgrupo y p es la proporcin
promedio de artculos defectuosos. De aqu que los lmites
de control de la carta np estn dados por:
 Ejemplo
Del anlisis de los datos de inspecciones y pruebas nales de un
producto ensamblado, se ha detectado, a travs de una
estraticacin y un anlisis de Pareto, que la causa principal por la
que los artculos salen defectuosos est relacionada con los
problemas en un componente en particular: el componente W. Se
decide, entonces, analizar ms de cerca el proceso que produce tal
componente. Para ello, de cada lote de componentes W se
inspecciona una muestra de n = 120. Los datos obtenidos en 20 lotes
consecutivos se muestran en la tabla 14.5. El anlisis de estos datos
se hace directamente al registrar la cantidad de artculos defectuosos
por muestra, sin necesidad de calcular la proporcin, es decir, se
estudian con una carta np. Para obtener sus lmites, primero se
estima p , que se obtiene de dividir el total de artculos defectuosos
(183) entre el total de piezas inspeccionadas (2 400; son 20 muestras
de 120 piezas cada una), es decir,
Ejemplo
Ejemplo
 Ejemplo
La carta np resultante se muestra en la gura 14.16, en la
que se aprecia que el proceso no funcion de manera
estable, ya que el nmero de piezas defectuosas en la
muestra del lote 12 es mayor que el lmite superior, mientras
que en la muestra del lote 16 es menor que el lmite inferior.
De aqu que se tenga una evidencia objetiva para a rmar
que en la fabricacin del lote 12 se hizo presente una causa
o situacin especial que normalmente no est presente en
el proceso y que lo empeor seriamente, mientras que en el
lote 16 ocurri una causa especial que mejor el
desempeo del proceso de fabricacin de componentes W.
Se debe tratar de localizar ambas causas, a n de prevenir
la primera y fomentar la segunda.
Ejemplo
 Ejemplo
En ocasiones, en un estudio inicial como el que se hizo en el
ejemplo 14.9, es difcil localizar las causas especiales, si es
que las hubo, ya que ocurrieron en el pasado. Sin embargo,
una vez que se establecen los lmites de control y en la carta
se graca la cantidad de piezas defectuosas en el momento
inmediato en el que se obtienen, ser ms fcil localizar las
causas especiales que ocurran, ya que se analizar el
proceso en tiempo presente. Los lmites de control que se
usarn a futuro en la carta np para los componentes W
pueden ser los mismos que se obtuvieron, pues stos estn
afectados por un punto mximo y otro mnimo, por lo que
de alguna manera se compensan, adems de que no se
encontraron las causas especiales.
 Interpretacin de los lmites de
control de la carta np

Los lmites de la carta np indican qu tanto vara la

cantidad esperada de piezas defectuosas por cada n
artculos inspeccionados. Por ello, en el caso del
ejemplo 14.9 se espera que de cada muestra de 120
componentes inspeccionados, el nmero de
rechazados vare entre 0.43 y 17.87, con un promedio
de 9.15
 Interpretacin de los lmites de
control de la carta np
Hacemos nfasis en el hecho de que estos lmites re
ejan la realidad del proceso de acuerdo con la manera
en la que se muestrea, lo que hace que la carta ayude a
detectar la presencia de causas especiales que afectan
el proceso. Sin embargo, aunque se identi quen y se
eliminen tal tipo de causas y se logre tener un proceso
estable, la cantidad de piezas defectuosas an ser
demasiado grande, como se aprecia en la interpretacin
de los lmites. Por ello, ser necesario generar acciones
para disminuir la cantidad de piezas defectuosas.
 Interpretacin de los lmites de
control de la carta np
Algo que es importante destacar es la relacin
entre la carta p y la np, ya que esencialmente son
las mismas, salvo un cambio de escala. Por
ejemplo, para convertir la carta np de la gura 14.16
en una carta p, basta dividir la escala entre el
tamao de la muestra (120). De aqu que cuando se
quieren controlar los artculos defectuosos de un
proceso y se toman muestras de tamao constante,
el criterio para elegir entre una carta p y una np es
segn se pre era entre la proporcin de artculos
defectuosos o el nmero de stos.
GRACIAS