CONOCIENDO A LAS PERSONAS

CONOCIENDONOS MEJOR

El comportamiento humano
Todas las ciencias sociales se reducen al comportamiento de las personas.
Igualmente, el desarrollo es cuestin de personas con sus percepciones.
Actitudes y acciones
Nuestro accionar tiene sustento profundo en los Modelos Mentales que hemos
construido e interiorizado. Gmez y Molina (2005).
Conjunto de significados que impulsan la accin McCarthy (1991), ciclo de creencias
y accin:
Idea que uno considera cierta
Se emprende una accin
Resultados compatibles con la creencia
Se refuerza la creencia.
Paradigma y dialogo
 Los facilitadores propician acuerdos sociales,
lograr un punto de equilibrio

El facilitador en una reunin:

Influencia positiva o negativa a un grupo
Capacidad de conectarse o desconectarse a sentimientos
Forma de ser del facilitador
Personalidad, actitudes, temperamentos, conducta y comportamiento
Factores de la personalidad:
La adaptacin, la sociabilidad, la conciencia, la cordialidad, la apertura
intelectual de la persona.
Las actitudes como tendencias relativamente duraderas de sentimientos ,
creencias y comportamientos dirigidos a personas o grupos.
La experiencia vital personal es la primera fuente de conocimiento de las
personas y asimismo las personas que nos rodean permiten la accin entre ambas
Conociendo cmo las personas nos
reconocen y conocen

Conociendo cmo las personas nos reconocen y conocen

Existe una diferencia entre lo que nosotros sabemos de nosotros mismos y lo que la gente
sabe de nosotros. Es importante que hagamos los esfuerzos necesarios para hacer visible
aquellos aspectos de nuestra personalidad que an no son conscientes por nosotros. En este
propsito la retroalimentacin juega un papel importante. (dar y recibir).
Proceso como espejo para que el grupo que se facilita refleje y proyecte necesidades , con
respecto al facilitador y al proceso de facilitacin.
RETROALIMENTACION: para conocer la comunicacin de los conocimientos del facilitados y el
grupo en proceso de facilitacin.
rea libre, rea ciega, rea oculta, rea desconocida
Auto facilitacin
Si queremos mejorar nuestro desenvolvimiento como facilitadores tenemos que empezar
reconocindonos a nosotros mismos. Pero no es slo cuestin de hacer un inventario de
cualidades o destrezas que debemos completar para hacer ms eficiente nuestra labor.
Sobre todo, se trata de desarrollar y aplicar los principios de la gestin del ser, como
unidad indivisible entre el cuerpo-mente-corazn-espritu y la energa total del universo.
Competencias personales:
Conciencia de uno mismo: conciencia de estados internos, recursos e instituciones.
Conciencia emocional
Valoracin adecuada de uno mismo
Confianza en uno mismo
Autorregulacin: control de estados impulsos y recursos internos
Autocontrol
Confiabilidad
Integridad
Adaptabilidad
Innovacin
Motivacin: tendencias emocionales que guan o facilitan, logro de objetivos
Motivacin del logro
Compromiso
Iniciativa
optimismo
El facilitador debe contribuir a lograr
arreglos sociales
Para con su propia vida
Objetivos claros, metas claras
Visin clara de adonde se quiere llegar? (metas definidas, estrategias, adecuadas, medios para
materializar estrategias)
establecer nexos que vincule la facilitacin personal, familiar comunal, de procesos sociales
(aumentan numero de involucrados y se complejizan interrelaciones intersubjetivas)
Conocernos mejor implica identificar aquello que se opone a una propuesta de desarrollo personal:
Atadura a las cosas.
Atadura a los dems.
Atadura al pasado.
Atadura a su forma.
Atadura a las ideas y a tener la razn.
Atadura al dinero.
Atadura al triunfo.
Eventualmente favorecer el arreglo social que se acompaa.
 CONOCIENDO MEJOR A LAS PERSONAS

Cmo las personas se vinculan con el mundo exterior

El fenmeno de la percepcin es algo a lo que los facilitadores
anteriormente no le habamos prestado la atencin que se merece. Ahora
sabemos que es un factor clave para la gestin del dilogo. Implica que
debemos hacer esfuerzos por identificar errores de percepcin o, en
todo caso, dar cuenta de estos elementos para que el propio grupo sea
capaz de discernir cundo est afectando la calidad de la participacin.
Cmo se comunican las personas
Si la percepcin es el fenmeno que explica la manera como las personas
ven el mundo, la manifestacin tangible de las interacciones se da a
travs de la comunicacin, donde la conversacin oral es tan slo una de
sus formas.
Como se comunican las personas?
La comunicacin:
Debe ser entendida como la transmisin de sentido entre individuos a travs de conductas verbales
y no verbales.
Tipos de comunicacin:
1.- asertiva: expresar lo que se siente, piensa y cree.
2.- no asertiva: renuncia o incapacidad de expresar en forma coherente lo que se siente, piensa y
cree.
3.- agresiva: expresarse en forma que intimide, degrade o rebaje a otra persona.
Goleman (2000) la gente muy expresiva se comunica a travs de la expresin facial, la voz, los gestos y
el cuerpo entero, una capacidad les permite inspirar, convencer y movilizar a los dems.
Expresiones orales de la interaccin social:
Dialogo.- Un proceso mediante el cual las personas suspenden los intercambios defensivos con objeto
de permitir el libre flujo de la exploracin de las figuraciones y creencias propias.
Debate.- Busca compartir opiniones sobre el aprendizaje conjunto.
Discusin.- Influye los distintos mtodos que utilice la gente en sus intentos de persuadir y
convencer.
Gestin del dialogo
Proceso de gestin del dialogo:
Personas dialogantes: como se motiva a las personas:
Controlar a los charlatanes. Inducir a que la gente actu de modo deseado (factores
biolgicos y factores socioculturales)-
Hacer hablar a los que callan.
motivaciones profundas de las personas.
Proteger a los dbiles.
Es importante incorporar elementos de pensamiento
Estimular la lucha de ideas. positivo:
Etc. 1 optimismo
Los mensajes. 2 entusiasmo
El entorno. 3 creencia
Estructura de una reunin: 4 integridad
1. Encuadre 5 valor
2. Encabezamiento 6 confianza
3. cierre 7determinacin
8 paciencia
9 calma
10 enfoque
ALGUNAS DE NUESTRAS CARACTERSTICAS CULTURALES

Gonzles (2002) para el caso peruano reconoce como obstculos

psicosociales para el desarrollo: el fatalismo, el autoritarismo y la
escasa necesidad de realizacin. Pero no slo encontramos
caractersticas que podran calificarse como negativas, tambin
nos caracterizamos por ser solidarios, muy afectivos,
querendones, hospitalarios, trabajadores, creativos e ingeniosos.
LA GESTIN DE LA FACILITACIN
La planificacin, la organizacin, la direccin y el control.
Consecuentemente, el facilitador necesita hacer uso de estos elementos
de la gestin. Para cada proceso que acompaa tiene objetivos claros, o
trata de aclararlos, planifica, organiza personas y cosas, integra factores y
controla que todo est saliendo en funcin a lo planificado.

LA GESTION DE LA IDEAS
Implica tener las habilidades para generar ideas, convocar ideas,
transformar ideas y revertir ideas, incidir con ideas que contribuyan a un
propsito definido y con tendencia a que mantengan la mxima vigencia
posible, se difundan lo mximo posible y se instalen en otras mentes lo
mximo posible.
LA GESTIN DE LA INFORMACIN

Esta competencia tiene que ver con la capacidad de saber ubicar la

informacin, saber obtenerla, saber usarla, saber compartirla y saber
almacenarla.
LA GESTIN DE LOS PROCESOS DE INTERAPRENDIZAJE
El aprendizaje es un proceso y eso toma su tiempo. Lo importante es que
conozcamos los objetivos centrales, los fundamentos centrales, la lgica
del tema que vamos a acompaar.
Ayuda construir sentido comn sobre el tema, condicin indispensable
para una facilitacin ms interactiva. El trato frecuente con la gente
involucrada, nuestras propias observaciones y reflexiones, as como el
estudio sistemtico, nos llevarn poco a poco a dominar el tema en
cuestin.