Efectos Atribuibles

Sirve para determinar riesgos y potencialidades ante cambio de caractersticas del producto.
Identifica reas con oportunidad de mejora (Potential Area) en las que se puede incrementar la aceptacin global del producto
y reas a cuidar (Maintenace Area) que actualmente estn contribuyendo a la aceptacin del producto ( y que si las tocamos
corremos el riesgo de empeorarlas!!)
Potential area Son debilidades del producto, atributos que si mejoramos haremos crecer el nivel de aceptacin.
% de Entrevistados que no valoran el producto positivamente pero que cambiaran de opinin si cambiasemos la
performance del atributo estudiado. Mientras ms alto sea el potential index, mayor ser el Impacto en la Valoracin
Global.
Maintenance area Son puntos fuertes que debemos de mantener para no disminuir los niveles de Valoracin Global.
% de Entrevistados que dejaran de valorar positivamente el producto si empeoramos la performance en el atributo
estudiado. Mientras ms alto sea el loss/maintenance index, mas est contribuyendo en mantener la Valoracin Global.

Para facilitar la lectura, hemos clasificado cada ndice como alto o bajo y adjuntamos la siguiente gua para la toma de decisiones.

Maintenance Potential Qu pasa si modificamos Recomendacin

ALTO BAJO Riesgo No Modificar

BAJO ALTO Oportunidad Modificar

ALTO ALTO Ganancia Modificar

BAJO BAJO Inconsecuente No Modificar

Pasos a seguir

Se hace con los atributos preguntados en escalas de 5 o 7 puntos de gusto (Muy buenoMuy malo, Excelente-Psimo,
Nada-Muchsimo, Muy artificial-Muy natural, etc.)
Se toma la pregunta de evaluacin general despus de probar/usar el producto
Se recodifica la escala a 3 grupos
1 y 2 = grupo 1
3 = grupo 2
4 y 5 = grupo 3
Se corre la pregunta de evaluacin general (con los grupos creados) en banner vs. los atributos evaluados
Se grafica con los grupos 1 y 3
Maintenance = T2B del grupo 3(los que calificaron positivo=Muy bueno/ bueno)
Potencial = B2B del grupo 1(Los que calificaron negativo=Malo/Muy malo)
P.12 Que tanto le gusto el color de la bebida que acaba de probar?

(TWX) GRUPOS (ZLK) GRUPOS

ACTUAL I II III NUEVA I II III
(1,2) 3 (4,5) (1,2) 3 (4,5)
BASE 200 22 56 122 200 23 58 119
(1) NADA 1% 5 0 0 3% 13 3 1
(2) POCO 12% 27 16 7 9% 26 9 5
(3) REGULAR 25% 32 38 17 26% 26 34 21
(4) MUCHO 56% 36 43 66 59% 35 53 66
(5) MUCHISIMO 7% 0 4 10 5% 8
(MUCHO/MUCHISIMO) 63% 36 46 75 63% 35 53 73
(NADA/POCO) 13% 32 16 7 12% 39 12 6

Para determinar los ndices de Maintenance y Potencial se debe seguir la siguiente regla:
De 0 a 70% = Indice Bajo
De 71 a 100% ndice Alto
De acuerdo a la tabla de decisiones se determinar la recomendacin, ejemplo:
Si Maintenance es Alto y Potencial Bajo = Riesgo/ No modificar
 Producto 1

Maintenance Potential
MANTEINANCE POTENCIAL

Color 75 32 Alto Bajo Riesgo / No modificar

Sabor a cola 89 77 Alto Alto Ganancia / Modificar

Naturalidad 52 73 Bajo Alto Oportunidad / Modificar

Aroma 85 55 Alto Bajo Riesgo / No modificar

Refrescante 96 50 Alto Bajo Riesgo / No modificar

Dulzor 81 59 Alto Bajo Riesgo / No modificar

Acidez 77 55 Alto Bajo Riesgo / No modificar

Inconsecuente / No
Cantidad de gas 66 36 Bajo Bajo modificar

Consistencia 84 27 Alto Bajo Riesgo / No modificar

Aftertaste 80 73 Alto Alto Ganancia / Modificar

Escala de 5 puntos donde 5 es muchsimo y 1 nada

 Producto 2

Maintenance Potential
MANTEINANCE POTENCIAL

Color 73 39 Alto Bajo Riesgo / No modificar

Sabor a cola 93 83 Alto Alto Ganancia / Modificar

Naturalidad 68 70 Alto Alto Ganancia / Modificar

Aroma 87 61 Alto Bajo Riesgo / No Modificar

Refrescante 92 26 Alto Bajo Riesgo / No modificar

Dulzor 84 78 Alto Alto Ganancia / Modificar

Acidez 76 39 Alto Bajo Riesgo / No modificar

Cantidad de gas 80 48 Alto Bajo Riesgo / No modificar

Consistencia 88 43 Alto Bajo Riesgo / No modificar

Aftertaste 87 52 Alto Bajo Riesgo / No modificar

Escala de 5 puntos donde 5 es muchsimo y 1 nada

 COMPARATIVO
Producto 1 Producto 2

Color 75 32 Color 73 39

* Sabor a cola 89 77 * Sabor a cola 93 83

* Naturalidad 52 73 * Naturalidad 68 70
Aroma 85 55 Aroma 87 61

Refrescante 96 50 Refrescante 92 26
Dulzor 81 59 * Dulzor 84 78

Acidez 77 55 Acidez 76 39
Cantidad de gas 66 36 Cantidad de gas 80 48

Consistencia 84 27 Consistencia 88 43
Aftertaste 80 Aftertaste 87
* 73 52

Maintenance Potential
Modificar
* Escala de 5 puntos donde 5 es muchsimo y 1 nada