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Universit Hassan 1er

Facult des sciences et technique Settat


Dpartement de la chimie
Analyse et Gestion Qualit

EXPOS
sous le thme :
La communication professionnelle digitale

Ralis par : Propos par:


Mohamed Adnane LAHKIM M. Souabni

Facult des sciences Analyse et Gestion Qualit


et techniques
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Plan :
Introduction

Dfinition de la communication digitale

rle du digital dans la stratgie de communication

Les outils de la communication digitale

Conclusion

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1 Introduction

Internet est devenu un moteur de croissance incontournable : vendre en ligne,


diffuser une information, communiquer sur une marque ou un produit, s'assurer
une bonne image auprs de l'opinion constituent des enjeux stratgiques pour les
acteurs conomiques.
Le consommateur est seul devant son cran, noy devant une information
plthorique et parfois contradictoire. Comment tre visible ses yeux, se
dmarquer de la concurrence ? Peut-on l'inciter prfrer notre site plutt qu'un
autre ?

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Dfinition de la communication digitale

lchange et la transmission Bref, la communication digitale


dinformations via tous les supports cest lopportunit de crer et
quoffre aujourdhui Internet. Cest entretenir des liens avec les
donc la diffusion dun message au
personnes et entreprises de
travers dun site web, dun blog, des
son choix!
rseaux sociaux, des applications
mobiles, des plateformes dchanges
de vidos tel que Youtube

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Rle du digital dans la stratgie de communication

La communication digitale permet d'agrger de la valeur, mais


aussi d'en crer.
Avec la mise en place d'une stratgie de communication
digitale, se faire connatre davantage, est l'objectif principal ou
initial de 88% des entreprises interroges, et cela pour
accrotre leurs volumes de ventes.

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2 Rle du digital dans la stratgie de communication

Omniprsence du digital : puisque 1/3 de la population mondiale utilise


Internet, les prospects lutilisent probablement. Internet constitue un march
part entire sur lequel lentreprise doit se positionner pour exister.
Concurrence menaante : les concurrents qui auront dj initi leur
transition digitale pourront plus facilement entrer en contact avec les
prospects et les rcuprer. Selon une tude en 2014, les entreprises les plus
matures sur le numrique ont effectivement une croissance du chiffre
daffaires 6 fois plus leve que celle des entreprises les moins matures !
Adaptabilit du digital votre entreprise : toutes les entreprises faisant du
marketing ont intrt passer au digital, et il est adaptable chacune delles.

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Les outils de la communication digitale

Russir sa communication digitale sur le web est une ncessit


quand on est entrepreneur ou dirigeant dune petite entreprise. Les
possibilits sont nombreuses et vous pouvez vous sentir perdu, ne
pas savoir quels sont les outils pertinents pour y arriver. Jai
slectionn 5 lments qui vont vous permettre de russir votre
prsence sur Internet.

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Les outils de la communication digitale

1 Le rfrencement
tre visible de vos prospects? La premire cl, cest davoir un
bon rfrencement! Un beau site ou un blog passionnant ne
seront pas vus sans un rfrencement efficace! Cest un peu
comme possder un magnifique magasin.

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Les outils de la communication digitale

2 Le blog
Le blog vous aidera toucher plus de prospects. Rdiger des articles de
blog vous permettra dajouter une page de plus au web votre sujet! a
sera donc chaque fois une chance de plus pour vos clients de tomber sur
vous.
le blog est aussi un outil qualitatif important puisquil vous permettra
daugmenter le capital confiance de vos prospects envers vous. Blogguer,
cest loccasion de faire valoir votre expertise et donc de gagner en
crdibilit!

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Les outils de la communication digitale

3 La newsletter
La newsletter vous permettra de garder un contact rgulier avec vos
clients. Vous devez avoir un rythme rgulier dans celle-ci et bien dfinir ses
objectifs. Vous pouvez mme en crer plusieurs, par exemple une par
semaine qui prsentera lactualit et les nouveauts de votre entreprise,
une autre qui sera envoy tous les mois avec un dossier thmatique.

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Les outils de la communication digitale

4 Les rseaux sociaux

Aujourdhui, tre prsent sur les rseaux sociaux est indispensable pour la
visibilit de son entreprise. Ils vous permettront de fdrer votre
communaut autour de votre produit ou service, et de faire de chacun de
chaque membre un ambassadeur de vos services. Ils vous permettront
aussi dtre au contact dinfluenceurs et de trouver des partenaires pour le
bon dveloppement de votre entreprise.

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Les outils de la communication digitale

5 Les publicits en ligne


Les publicits vous permettront daccrotre rapidement votre
visibilit pour toucher des prospects. Leur effet est instantan!
Mais ds lors quon cesse dinvestir, ces effets cesseront. Facebook
offre un systme publicitaire qui semble performant puisque ce
rseau social annonce. Ceci sexplique srement grce aux rglages
pointus quoffre ce support. Vous pouvez choisir votre cible selon
lge, le sexe, la zone gographie, leurs hobbies Les publicits
fonctionnent sur le mme principes que le rfrencement payant,
vous payez la performance (nombre de clics, dinscriptions, de
vues )

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Conclusion

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Merci pour votre
attention

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