PEMBELAJARAN BERKHIDMAT dirujuk daripada Eyler & Giles, Where's the Learning in Service-Learning?, 1999:
• Positif,bermakna dan sebenar (real) kepada peserta
• Melibatkan diri secara koperatif dan bukan secara persaingan. • Mengembangkan kemahiran atau bakat yang terpendam melalui kerja kumpulan. • Menekankan penglibatan komuniti dan kewarganegaraan • Menyelesaikan masalah-masalah yang kompleks secara bersama. Sambungan ciri-ciri pembelajaran berkhidmat • Meningkatkan pemikiran kritis. • Keputusan pembelajaran diketahui pada masa itu juga. • Kesan daripada keputusan serta-merta : 1. Bermakna secara personel 2. Melahirkan idea-idea yang lebih bernas pada masa akan datang 3. Menggalakan pembelajaran dan perkembangan sosial, emosi dan kognitif. • It is a dynamic process, through which students' personal and social growth is tightly interwoven into their academic and cognitive development. • According to scholars Eyler and Giles (1999), with the service-learning model "experience enhances understanding; understanding leads to more effective action." Pembelajaran Berkhidmat itu bukan • Program sukarelawan yang berlaku sekali-sekala. • Menepati bilangan kredit masa yang tertentu jika hendak memperolehi anugerah. • Dikenali sebagai hukuman/pampasan/ganti-rugi yang dikenakan olen pihak sekolah/ pihak berkuasa. • Hanya untuk sekolah perigkat tinggi/ pelajar IPTA/IPTS • Salah satu pihak sahaja memperoleh keuntungan/ faedah : murid/komuniti.