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Fundamentos da Organizao

Rbia Corra
rubia.ufs@gmail.com
Estrutura Organizacional
A
G Estrutura Vertical
E
Amplitude Administrativa
N
D Centralizao/Descentralizao

A
Organizao como Funo
Administrativa
Nveis Hierrquicos A funo Organizar
permeia todos os
nveis hierrquicos
dentro de uma
organizao
Nvel Institucional - Alta Direo
Estabelece o desenho organizacional de toda a firma

Nvel Intermedirio - Gerncia


Estabelece o desenho departamental para cada uma
das unidades organizacionais

Nvel Operacional - Superviso


Estabelece o desenho dos cargos e tarefas de cada
atividade

Execuo
Organizao como entidade Social
Estrutura Formal

A Especializao Vertical e Horizontal da Estrutura Organizacional


O Organograma a
representao grfica
da estrutura formal de
uma organizao.
Abordagem Abordagem Abordagem
Funcional Divisional Matricial

Departamentalizao
Estrutura Matricial (autoridade dual)

Cadeia de
comando
funcional

Cadeia de
comando
divisional
Eficaz

Melhor
estrutura

Eficiente

Aquela que atingir os objetivos organizacionais,


com o mnimo de recursos possveis.
V
EE
SR Hierarquia Administrativa
TT F
RI I
UC R Amplitude de Controle
TAM
UL A
R
Grau de
Centralizao/Descentralizao
A D
A
Hierarquia Administrativa

Refere-se ao nmero de nveis hierrquicos que uma


organizao adota para assegurar a realizao das tarefas
e o alcance dos seus objetivos.

uma consequncia da Diviso do trabalho dentro de uma


organizao
A diviso do
trabalho o
grau de Tarefas simples e repetitivas
fragmentao Diviso de
trabalho de Os funcionrios tendem a
das tarefas forma Ficar isolados
dentro de uma exagerada
organizao. Fadiga psicolgica
Na hierarquia administrativa existe a
cadeia de comando.

Linha contnua de autoridade que liga todas as pessoas


de uma organizao.
Princpio escalar

- Todas as pessoas da
organizao devem saber
a quem se reportar e
quais os nveis
administrativos
sucessivos que levam ao
Princpios associados topo.
a hierarquia
administrativa
A cadeia de comando sugere autoridade

A autoridade pode ser de linha e staff.


Empresa de Solues em Tecnologia da Informao
A autoridade apresenta 3 caractersticas bsicas:

1. decorrente de uma posio organizacional, e


no de uma pessoa;

2. Deve ser aceita pelos subordinados;

3. Quanto maior o nvel hierrquico do cargo


ocupado, maior sua autoridade formal dentro
da firma.

A autoridade de um colaborador est intimamente


atrelada ao seu nvel de responsabilidade dentro de
uma empresa
Tcnicas de delegao
A responsabilidade
e a autoridade de
Delegar a tarefa inteira um gestor pode ser
transferida a
Isso d a cada indivduo a subordinados por
meio do processo
responsabilidade completa e de Delegao de
proporciona ao gerente poder
melhor controle sobre os
resultados.

Delegar pessoa certa


O gerente deve conciliar o
talento da pessoa com a
tarefa delegada.
Delegar autoridade e responsabilidade
O indivduo deve ter responsabilidade para
realizar a tarefa e a autoridade para
desempenhar a tarefa da maneira que julgar
melhor.

Proporcionar informao adequada A


delegao bem-sucedida inclui informao sobre
o qu, por que, quando, onde, quem e como.
Manter retroao Retroao significa linhas
abertas de comunicao com o subordinado para
responder questes e proporcionar orientao,
mas sem exercer controle.

Avaliar e recompensar o desempenho


Quando a tarefa executada, o gerente deve
avaliar os resultados e no os mtodos.
NEGCIOS EM FAMLIA

Voc pai de 10 filhos e acabou de usar sua herana para adquirir ABC empresa de
desenvolvimento de software , de tamanho mdio. A empresa em questo disponibiliza os recursos
da Tecnologia da Informao para melhoria contnua da Gesto dos Negcios do ramo de educao.
As vendas do ano passado caram em 18% em relao ao ano retrasado. De fato, os ltimos 3 anos
tm tido verdadeiras perdas. Voc quer fazer uma substituio dos gerentes atuais, nos prximos 10
anos. Por seu um pai carinhoso, voc concorda em enviar seus filhos para a universidade para
educar cada um deles em uma especialidade funcional. Os dez filhos so, na realidade, cinco casais
de gmeos , com exatamente um ano de diferena. Os primeiros gmeos comearam a universidade
neste ano, seguidos pelos outros nos prximos quatro anos. A grande deciso qual a especialidade
que cada filho deveria estudar. Voc quer que as funes mais importantes sejam assumidas por
seus filhos o mais rpido possvel, assim voc pedir aos mais velhos que estudem as reas mais
importantes.

Sua tarefa agora classificar, por ordem de prioridade, as funes que cada um de seus filhos
assumir, e desenvolver os motivos para a sua classificao.

As dez funes so as seguintes: Recursos Humanos, Desenvolvimento e Implementao de


Sistemas, Gesto Financeira, Pesquisa de Marketing, Vendas, Qualidade assegurada,
Desenvolvimento de novos produtos, Assessoria Jurdica, Infraestrutura de Redes, Promoo do
Produto

Analise seus motivos para dizer como a prioridade funcional est relacionada s necessidades
ambientais e estratgicas da empresa. Agora classifique as funes como parte de um grupo.
Discuta o problema at que os membros do grupo concordem com uma nica classificao. Escolha
Amplitude de Controle

Amplitude de controle ou administrativa


significa o nmero de empregados subordinados
a um nico administrador.

Quanto maior a amplitude de controle, maior o


nmero de subordinados para cada
administrador.

Qual a relao numrica adequada entre nmero


de subordinados para cada gestor?
A amplitude de controle mdia utilizada por uma
organizao determina se a sua estrutura organizacional
ser alta ou achatada.
Organizao alta
A mdia de amplitude de controle
mais estreita;

A carga de atividades de superviso


menor para cada gestor;

Maior contato com o subordinado;

Existem mais de oportunidades de


progresso dentro da empresa
devido ao nmero expressivo de
nveis hierrquicos nela;

A comunicao mais lenta e existe


uma maior probabilidade de rudos;

As decises so mais demoradas.


Organizao Achatada
Comunicao mais rpida e com
menos distores;

As decises so tomadas mais


prontamente;

As pessoas dos nveis mais baixos


sentem-se mais prximas da
cpula;

As pessoas preciso ser mais


autossuficientes;

Existem poucas oportunidades de


promoo.
Grau de Centralizao/Descentralizao

O grau de centralizao e descentralizao refere-se


ao quanto a autoridade para tomar decises est
concentrada no topo ou dispensada na base da
organizao.

Na centralizao h reteno dos processos


decisrios na cpula da organizao.

Na descentralizao a autoridade para decidir


est dispersa nos nveis mais baixos da organizao
Principais vantagens Principais vantagens da
da Centralizao das descentralizao das
decises: decises:

1. o melhor mtodo 1. Agilidade no


de controlar e processo decisrio;
coordenar as
2. Colaboradores dos
atividades e
nveis mais baixos
recursos de uma
da organizao mais
organizao;
independentes e
2. Custos. criativos.

Qual o papel das novas tecnologias no


processo de centralizao ou
descentralizao das decises?
Quando optar pela
centralizao/descentralizao das decises?
Centralizar Descentralizar

Quando a deciso tomada Quando a deciso tomada tiver


tiver a capacidade de a capacidade de afetar a
afetar a organizao por organizao por pouco tempo;
muito tempo;

Quando em caso de um Quando em caso de um erro for


erro for de difcil reverso; de fcil reverso;

Quando a deciso for de Quando a deciso for de baixo


alto impacto; impacto;

Quando a deciso tiver um Quando a deciso tiver um


custo elevado. custo baixo.
Na Prtica...
4 TAREFAS QUE S O DONO DA
EMPRESA DEVERIA TER

Especialistas comentam as tarefas que o


empreendedor nunca deveria delegar para a
equipe
Hora da Reviso
Bateria de Questes!
Referncias Bsicas
CHIAVENATO, I. Administrao nos novos
tempos. 4.ed. Rio de Janeiro: Campos, 2004
(Captulo 10 Fundamentos da Organizao).

DAFT, R. L. (traduo Robert Brian Taylor),


Administrao, So Paulo, Pioneira Thomson
Learning, 2005 (Captulo 10 Fundamentos da
Organizao).