Gouvernance du Systme dInformation

quilibrer Performance et Conformit

Jean-Louis LEIGNEL
Vice prsident de lAFAI et de lIT Governance Institute
Conseiller en stratgie informatique dINEUMconsulting
Jeanlouis.leignel@wanadoo.fr

12 Juin 2006 JL Leignel / CIO Stratgies France / Nice

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 Positionnement de la Gouvernance du SI
La Gouvernance du SI contribue la fois :
garantir la Gouvernance de Conformit
optimiser la Gouvernance de Performance
au profit de la Gouvernance dEntreprise

Gouvernance dEntreprise

Gouvernance Gouvernance
de Conformit de Performance

Gouvernance du SI
Matrise des risques SI IT
COBIT Cration de valeur
incluant Scorecard
Performance
politique de scurit,
audit et contrle Source: IGSI

Elle vise rpondre aux questions que se pose lensemble

des dirigeants de lentreprise par rapport linformatique

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Ce quest la Gouvernance du SI . ses objectifs :

La Gouvernance du SI est un processus de management,

fond sur des bonnes pratiques, qui permet lentreprise doptimiser ses
investissements informatiques dans le but de :

Contribuer ses objectifs de cration de valeur

Accrotre la performance des processus informatiques
et leur orientation clients
Matriser les aspects financiers du systme dinformation
Dvelopper les solutions et les comptences en SI dont lentreprise aura
besoin dans le futur
Garantir que les risques lis au systme dinformation sont sous contrle

.tout en dveloppant la transparence.

Source: IGSI

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lIT Scorecard : outil de pilotage de la Gouvernance des SI
Les objectifs de la Gouvernance des SI peuvent tre classs dans les
6 volets de lIT Scorecard . auxquels il faut rajouter la transparence

LIT Scorecard joue un rle cl dans la mise en place dune dmarche

de Gouvernance :
en aidant dcliner la stratgie de lentreprise au niveau informatique,
puis en pilotant la progression de la dmarche, grce au suivi des indicateurs
de performance associs.

Cration de VALEUR

& prparation du futur

conomique du SI
des processus SI
des Clients du SI

Comptences SI
Performances
Attentes

Matrise

Matrise des RISQUES

Source: Jean-Louis Leignel

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Gouvernance des SI :
Le rle-cl des processus business
La mise en uvre concrte de l alignement ncessite dagir simultanment
sur un ensemble de dmarches, dorganisations, de procdures . voire doutils,
sarticulant autour des processus business conformment au modle de gouvernance
ci-dessous :
Objectifs

ORGANISATION
ACTIONNAIRES

- Ressources Comptences
STRATEGIE - Activits
PROCESSUS
Vision
SYSTEMES Business
D'INFORMATION

Projets

Source AFAI : IT scorecard et stratgie dentreprise

Monitoring

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Gouvernance des SI : Comment dmarrer ?
Par un diagnostic de la faon dont lentreprise pilote son Informatique
par rapport aux critres de lIT Scorecard + transparence :
tabli avec une mthodologie principale fonde sur Cobit, ITIL, CMMi
et permettant didentifier les axes de progrs prioritaires
Puis, par la mise en uvre progressive de bonnes pratiques dans
chaque domaine en fonction des priorits identifies
Cration de Valeur
pour le Business
alignement

Gestion des comptences Performance

Informatiques et des processus
Prparation du Futur informatiques

Niveau de maturit de lEntreprise

Performance
conomique
de linformatique Orientation
clients
De linformatique

Gestion des risques

Source: Jean-Louis Leignel Transparence
informatiques

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 Les bonnes pratiques mettre en uvre sappliquent
11 vecteurs de la Gouvernance du SI
Planification du SI et intgration dans le processus global de planification
1 de lentreprise

Gestion de la communication relative au SI

Gestion et mesure de la performance du SI

2 Urbanisme et architecture dentreprise mis au service des enjeux stratgiques

3 Gestion du portefeuille de projets oriente cration de valeur

4 Alignement de lorganisation informatique par rapport aux processus mtiers

5 Gestion budgtaire et contrle des cots IT favorisant la transparence

6 Matrise de la ralisation des projets par rapport aux objectifs business

7 Fourniture de services informatiques optimiss par rapport aux attentes clients

8 Gestion prospective des comptences informatiques

11
10

9 Matrise des risques lis au SI adapte aux enjeux business Source: IGSI

Mettre en oeuvre les bonnes pratiques pour chacun de ces vecteurs,

dans une approche Qualit, permettra de tendre vers une bonne Gouvernance du SI

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La mise en oeuvre des bonnes pratiques sur lensemble des 11 vecteurs,
en sappuyant sur des rfrentiels notamment CobiT et ValIT, amliore
le niveau de maturit en Gouvernance du SI

Autres rfrentiels de
Rfrentiel CobiT bonnes pratiques :
Planification du SI et intgration dans le processus global de planification
1
de lentreprise

Gestion de la communication relative au SI

Gestion et mesure de la performance du SI
2 Urbanisme et architecture dentreprise mis au service des enjeux stratgiques
ITIL
3 Gestion du portefeuille de projets oriente cration de valeur

4 Alignement de lorganisation informatique par rapport aux processus mtiers

Les 11 vecteurs
5 Gestion budgtaire et contrle des cots IT favorisant la transparence
CMMi
de lIT Governance
6 Matrise de la ralisation des projets par rapport aux objectifs business

7 Fourniture de services informatiques optimiss par rapport aux attentes clients

..
8 Gestion prospective des comptences informatiques
10

11
9 Matrise des risques lis au SI adapte aux enjeux business Source: IGSI

Rfrentiel ValIT

Cration de Valeur
Cration de Valeur pour le Busine ss
pour le Business
alignement
alignement

Performance Gestion de s comptences Performance

Gestion des comptences des processus
informatiques Informatiques et des proce ssus
Informatiques et
Prparation du Futur Prparation du Futur informatiques

Performance
Amlioration Performance
conomique Orientation conomique
de linformatique clients
De linformatique IT Governance de linformatique Orientation
clients
De linformatique

Niveau de
maturit de
lEntreprise
Transparence Gestion des risques
informatiques Gestion de s ri sque s
Transparence
informatiques
Source: Jean-Louis Leignel
Radar de Maturit Niveau 1 Radar de Maturit Niveau 3
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Les rfrentiels les plus utiliss pour la Gouvernance du SI :
des rfrentiels
de contrle

de lIT au Business

CobiT Framework Val IT Framework

Prince 2
IT scorecard
AFAI

ITIL CMMi Val IT

Business Case

Modle Rentabilit MOA

IGSI projets SI projets SI
Cots IT AFAI AFAI
aux bonnes pratiques
pour mise en oeuvre

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 Les bonnes pratiques concernent
les trois niveaux de management

Objectif :
"Alignement" stratgique des projets informatiques
Optimiser Conception de tableau de bord SI (ITscorecard)
la contribution Stratgique Organisation de la Fonction IT par rapport
des SI au Business aux processus business
Gestion des Risques

Mise en place d'une fonction Contrle de Gestion

Objectif : Informatique
Manager Economique
Choix et mise en place d'outils de contrle de gestion
l'ensemble adapts l'informatique,fonds sur les approches
de type ABC/ABM
des TCO

Optimisation des Processus informatiques,

Objectif : Externalisation ou Mutualisation de certaines fonctions
Amliorer Oprationnel objectif : rduire les cots de fonctionnement
Management de Projets
la performance
objectif : rentabiliser les investissements informatiques
des SI Gestion des comptences informatiques
objectif : anticiper les besoins futurs
Gestion du risque SI
Source: Jean-Louis Leignel objectif : adapter le risque SI la stratgie
d'entreprise

12 Juin 2006 JL Leignel / CIO Stratgies France / Nice

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Conclusions

La Gouvernance du SI est bien plus quune recette

processus-organisation

La Gouvernance du SI rpond avant tout des objectifs de management,

qui doivent prendre en compte la culture de lentreprise

Cest un long voyage .....

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