Ao del Buen Servicio al Ciudadano

Especialidad : FARMACIA
Curso : Fundamentos de la Administracin
Tema : MERCHANDISING
Aula : 1108
Docente : Licenciado Carlos Curi
Alumna : HUAMAN DURN, GLORIA
 Merchandising
ALUMNA: GLORIA
CONCEPTO:
Conjunto de tcnicas y estrategias comerciales que permiten
acercar al cliente el producto o servicio bajo condiciones fisicas,
materiales y psicolgicas que en conjunto buscan tener mejores
resultados en el punto de venta.
FUNCIONES:
La funcin principal del merchandising es aumentar
y motivar las ventas, siempre y cuando sea
rentable y satisfaga las necesidades de los
clientes.

El merchandising contribuye a :
Fortalecer el posicionamiento de la empresa.
Interesar y llamar la atencin y provocar la compra.
Comunicar e interesar.
Administrar los espacios y puntos de venta.
 CARACTERSTICAS:
Enfocado al posicionamiento del producto.

Se lleva a cabo en el punto de venta (Exterior e Interior)

No es solo el empaque, es la experiencia de

compra.

Necesita ser planeado.

Es la lgica comercial del punto de venta.

Necesita ser planeado.
TIPOS DE:
Merchandising
Merchandising Visual:

: La presentacin de los artculos en el punto de venta de modo

que el acto de compra sea lo ms fcil para el cliente y que sea
rentable para el comerciante.

Merchandising de Presentacin

Merchandising de Gestin:
Gestionar el espacio para obtener el mximo.
Surtido
Comunicacin rendimiento en el espacio destinado a la exposicin de
productos.
TIPOS DE:
Merchandising
Merchandising de Seduccin:

: Tienda espectculo donde el espacio, mobiliario y

decoracin tienen como objetivo dar un aspecto
seductor al punto de venta para promover al comerciante
haciendo uso de tcnicas que apliquen el estrategias de
MKT Sensorial.
TIPOS DE:
Merchandising
Merchandising para cliente Shopper

: El cliente Shopper es al que se dirige para atraerlo a la tienda.

Cliente
Es el que busca informacin donde comprar y noBuyer:
que comprar.

Se preocupa por el acceso, aparcamiento, imagen y precios.

El Cliente Buyer es el cliente ya dentro del establecimiento.
Basa su decisin de compra en los precios, calidad, ofertas,
variedad de productos y trato recibido.
 GESTIN
Exterior:
gestionar el entorno
El merchandising exterior consiste en
que rodea al punto de venta. Su objetivo es enviar el
mensaje de que se es atractivo y de fcil acceso.

Elementos:
Accesibilidad. Iluminacin y rtulos.
Fachada Primera Impresin. Recursos decorativos.
Escaparates (Estimular la entrada). Publicidad exterior.
GESTIN
El merchandising interior consiste en
Interior:
gestionar el espacio,
distribucin, trazado y ambientacin del punto de
venta para maximizar y determinar la circulacin y venta
por impulso.

Categoras

Condiciones Diseo Interior Diseo Interior

Ambientales Funcional Esttico
CONDICIONES
Ambientales:
Las Condiciones Ambientales son...

Msica
Ambientacin
Sonidos
Aromas
Temperaturas
Niveles de Iluminacin
Limpieza
DISEO INTERIOR
Esttico
El diseo Interior Esttico es...

Arquitectura
Paredes
Tipo y Material de Suelo
Elementos de Decoracin
Materiales
Texturas
Colores
 DISEO INTERIOR
Diseo Interior esttico consiste en:
Funcional
Trazado de Interior
Accesos y su ubicacin
Secciones o Departamentos
Mobiliarios
Colocacin del Producto
Probadores
Puntos Fros y Calientes
 Puntos
PUNTOS Fros
CALIENTES

Los Puntos Fros y Calientes se refieren al rendimiento de

las distintas zonas dentro del punto de venta.

por los clientes o donde se Panaderas.

con ofertas y donde se Estanteras (Al nivel

PUNTOS CALIENTES:
Puntos Fros
Los Puntos Fros son las zonas en
la cual los productos no tienen un
buen rendimiento o donde solo se
encuentran prouductos de primera
necesidad.

Esquinas Estrechas
Puntos sin iluminacin Sin Salidas
Zonas con corrientes de Con Tonos Grises
aire. Estanteras Altas o Bajas
Escalones.
HERRAMIENTAS:
El Trazado o Layout
Plano que indica el acomodo de los departamentos o
reas de exhibicin.

Planograma
Gua de distribucn de los productos dentor de una
rea especfica.

5 niveles en 1.80 m
Cada nivel representa un valor.
 VENTAJAS
Optimizacin del espacio de ventas.

Favorece la compra por impulso.

Crea una imagen positiva de la marca.

Personalizacin de la marca a travs de la publicidad.

Ms econmico que publicidad en medios masivos.

Capacidad de implementar estrategias psicolgicas.

 DESVENTAJAS
Saturacin de PLV (Publicidad en el Lugar de Venta).

Impacto limitado solo a quien acude al punto de venta.

Requiere diseo muy original.

Posible dependencia a los lneamientos de autoservicios.

Una mala administracin podra daar la imagen

de la
marca.