UNIVERSIDAD DE HUANUCO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

EL MARKETING MIX CON EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA

BUSINESS VAROMAC S.A.C. DE LA REGIN HUNUCO 2017
TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE:
LICENCIADA EN ADMINISTRACIN
Elaborado por:
SERAFIN CALDAS, JULY
Docente Asesor:
Lic. Martel Carranza, Christian Paolo
Hunuco Per - 2017
 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN: La
DESCRIPCIN DEL PROBLEMA: Actualmente la globalizacin y la libre
investigacin propuesta, busca mediante la aplicacin
competencia ha generado el incremento de las empresas que ingresan a los
de la teora y los conceptos de administracin y
mercados internacionales y que cada negocio se ve obligado a desarrollar y
mercadeo, realizar un planteamiento orientado a
mantener y captar nuevos clientes. En la actualidad las empresas busca
evaluar todos los aspectos relacionados con la marca,
ms que un simple reconocimiento de sus productos o servicios en el
la imagen y el posicionamiento que tienen la empresa
mercado, mayormente utilizada por el xito comprobado que han alcanzado
BUSINESS VAROMAC S.A.C. en la actualidad. Esto
diversas empresas en el mundo se esfuerzan por tener una mayor
con el fin de proponer estrategias de mejoramiento
participacin en el mercado lo que ha originado el desarrollo de marketing
orientadas al posicionamiento de la empresa, que le
mix, por lo cual buscan lealtad y preferencia y la fuerte competencia por la
permitan lograr con ms eficiencia sus metas y
globalizacin que se ha originado a nivel mundial.
objetivos tanto financieros como comerciales; de igual
Por lo tanto se recomienda proponer estrategias de marketing mix a fin de
forma lograr una mayor competitividad, y prestigio
mejorar el posicionamiento de la empresa BUSINESS VAROMAC S.A.C y
frente a sus competidores.
poder competir, tener una buena logstica y as tener un aumento en las
ventas; cumplir con las expectativas de los clientes actuales y potenciales y
de esta manera mantenerse en el mercado y lograr posicionarse en la mente
de los consumidores. LIMITACIONES DE INVESTIGACIN: Como
principal limitacin que se me presenta para la
VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIN: elaboracin de nuestro proyecto es la falta de
informacin suficiente porque la informacin
El presente proyecto de investigacin es viable porque existe informacin terica brindada no es objetiva ni precisa por parte de
para su elaboracin. los colaboradores de la empresa.
Ya que se cuenta con los recursos econmicos necesarios para la elaboracin del El objeto que nos impide desarrollar este tema
presente proyecto de investigacin. es el manejo de la informacin debido a que
no hay suficiente informacin acerca de la
Existe disponibilidad de informacin limitada por parte de los colaboradores de la empresa.
empresa, necesaria para la realizacin del proyecto de investigacin.
De qu manera se relaciona el
marketing mix con el posicionamiento
de la empresa BUSINESS VAROMAC
S.A.C. de la Regin Hunuco 2017?
Qu relacin se encuentra entre el
precio, con el posicionamiento de la
empresa BUSINESS VAROMAC
S.A.C. de la Regin Hunuco 2017?
Qu relacin se encuentra entre el
producto, con el posicionamiento de
la empresa BUSINESS VAROMAC
S.A.C. de la Regin Hunuco 2017?
Qu relacin se encuentra entre la
promocin, con el posicionamiento de
la empresa BUSINESS VAROMAC
S.A.C. de la Regin Hunuco 2017?
Qu relacin se encuentra entre la
plaza o distribucin, con el
posicionamiento de la empresa
BUSINESS VAROMAC S.A.C. de la
Regin Hunuco 2017?
Determinar de qu manera se relaciona el
marketing mix con el posicionamiento de
la empresa BUSINESS VAROMAC
S.A.C. de la Regin Hunuco 2017.
Analizar la relacin que se encuentra entre
el precio, con el posicionamiento de la
empresa BUSINESS VAROMAC S.A.C.
de la Regin Hunuco 2017.
Describir la relacin que se encuentra entre
el producto, con el posicionamiento de la
empresa BUSINESS VAROMAC S.A.C.
de la Regin Hunuco 2017.
Analizar la relacin que se encuentra entre
la promocin, con el posicionamiento de la
empresa BUSINESS VAROMAC S.A.C. de
la Regin Hunuco 2017.
Determinar la relacin que se encuentra
entre la plaza o distribucin, con el
posicionamiento de la empresa BUSINESS
VAROMAC S.A.C. de la Regin Hunuco
2017.
El marketing mix se relaciona
positivamente con el posicionamiento de
la empresa BUSINESS VAROMAC
S.A.C. de la Regin Hunuco 2017.
El precio se relaciona positivamente con
el posicionamiento de la empresa
BUSINESS VAROMAC S.A.C. de la
Regin Hunuco 2017.
El producto se relaciona positivamente
con el posicionamiento de la empresa
BUSINESS VAROMAC S.A.C. de la
Regin Hunuco 2017.
La promocin se relaciona
positivamente con el posicionamiento
de la empresa BUSINESS VAROMAC
S.A.C. de la Regin Hunuco 2017.
La plaza o distribucin se relaciona
positivamente con el posicionamiento
de la empresa BUSINESS VAROMAC
S.A.C. de la Regin Hunuco 2017.

Segn Kotler 2012; La Mezcla de Mercadotecnia es definida como un grupo
de herramientas de marketing las cuales son combinadas para producir la
respuesta a la cual se quiere llegar con respecto al mercado meta.
La mezcla de marketing incluye todo lo que la empresa puede hacer para
influir en la demanda de su producto, aunque hay muchsimas
posibilidades estas pueden reunirse en 4 variables que se conocen como
las 4 Ps: (Precio, Plaza, Producto y Promocin), como estrategia para
llegar a un mercado objetivo. En donde el producto se define como aquel
bien tangible con determinadas caractersticas o intangibles denominado
servicio que puesto en el mercado satisfacen las necesidades de un
determinado consumidor.
Ries y Trout (2000) en su libro Posicionamiento: la batalla por su mente,
menciona la investigacin del doctor George A. Miller, Psiclogo de Harvard,
quien manifiesta que la mente humana promedio no ocuparse de ms de
siete marcas en una misma categora de productos o servicios. (pg. 35).
Mora y Shupnik El Posicionamiento: la guerra por un lugar en la mente del
consumidor menciona que, el objetivo de esta teora es ingresar en la mente
del consumidor, para ganar un lugar preferencial en los archivos de esta, de
manera que cuando necesite informacin para tomar decisiones la prioridad
la tenga nuestra marca.
SEGN AUTOR: ORREGO PALACIOS, Javier Ignacio,
Titulado sobre el Marketing Mix para una lnea de
productos orientados al cuidado personal lugar de
publicacin en la Universidad de Chile, segn el Ingeniero
civil industrial, Jessica Lizama es una emprendedora que
actualmente produce y vende jabones artesanales
presentando problemas en la comercializacin. Ella quiere
expandir el negocio mediante el desarrollo de champs y
cremas naturales, pero su capital de inversin es bajo y
su meta en el corto plazo es consolidar una PYME.
SEGN AUTOR: CUEVA DELGADO, Miguel Humberto,
Titulado sobre el Marketing mix de la Moradita Inca Kola y
satisfaccin del consumidor de productos populares de la
cultura peruana Chimbote 2015, lugar de publicacin es
en la Universidad Cesar Vallejo.
Se analizaron las estrategias de marketing mix utilizadas
por la empresa inca kola en el lanzamiento de la bebida la
moradita como producto arraigado a la cultura popular,
siendo desfavorable el impacto de las estrategias de
producto; por otro lado las estrategias de precio y plaza
tuvieron un buen impacto; y las estrategias de promocin
tuvieron un impacto regular (tabla n 12).
 INDICADOR
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES VARIABLES DIMENSIONES
ES
costos
PRECIO Polticas
Descuentos
Imagen
Marca ATRIBUTOS
corporativa
PRODUCTO Calidad
Garanta Infraestructura

VI. Publicidad
V.D.
MARKETING Promocin de Ventas capacitacin
POSICIONAMIE
PROMOCION COMPETIDORE
MIX Comunicacin e NTO
constante
S
internet.
Precio
Inventario

Transporte y
PLAZA servicio al cliente
Almacenamiento CALIDAD
Localizacin Eficacia/eficiente
 El presente proyecto es
cuantitativo porque busca
No experimental de corte
ENFOQUE medir las variables es aquella
en que se cuantifican o miden transversal correlacional.
DISEO
numricamente las variables
estudiadas de la investigacin.

LA POBLACIN: EL estudio
El proyecto de investigacin conformado por 1500 clientes en la
TIPO
es descriptiva empresa BUSINESS VAROMAC
S.A.C de la regin Hunuco, de los
distritos de amarilis, Pillco Marca y
POBLACIN
El proyecto de investigacin Hunuco
Y MUESTRA
NIVEL corresponde a un tipo de LA MUESTRA: para sacar la muestra
investigacin (descriptivo- tenemos que utilizar la formula para
correlacional)
poder calcular a cuantos clientes se
va realizar la encuesta, la muestra
que se realizara ser a 211 clientes.
MUESTREO: Es probabilstico
 INTERPRETACIN: En el cuadro n09 y
INTERPRETACIN: En el cuadro
grafico n09 describen por frecuencias
n05 y grafico n05 describen por
los porcentajes de los encuestados.
frecuencias los porcentajes de los
Donde el 99.05% de los encuestados
encuestados. Donde el 91.47% de
contestaron que la empresa si maneja
los encuestados contestaron que la
un stock en sus productos y otros con el
empresa si ofrece calidad en sus
0.948% respondieron que la empresa no
productos y el 8.53% dicen que no
cuenta con stock de productos.
ofrecen producto de calidad.

INTERPRETACIN: En el cuadro INTERPRETACIN: En el cuadro n12

n07 y grafico n07 describen por y grafico n12 describen por

frecuencias los porcentajes de los frecuencias los porcentajes de los

encuestados. Donde el 99.05% de los encuestados. Donde el 89.57% de los

encuestados contestaron que sus encuestados contestaron dan a

precios si son accesibles de los conocer que si conoce las promociones

productos que ofrecen y 0.948% dicen que realiza la empresa y que el 10.43%

que no es accesible su precio. no tienen conocimiento de las

promociones que realiza la empresa.
 DIMENSIONES POSICIONAMIEN INTERPRETACIN
Posicionami Marketing_
ento mix
TO
Posicionamiento Correlacin PRECIO -068 Se obtuvo un valor relacional de -0.68, el
de Pearson 1 ,429**
cual manifiesta que hay una relacin
Sig. considerable entre las variables de estudio:
(bilateral) ,000
El Marketing Mix (Precio) y
N 211 211 Posicionamiento. De esta forma se acepta
Marketing_Mix Correlacin la hiptesis especfica.
de Pearson ,429** 1
PRODUCTO 130 Se obtuvo un valor relacional de 0.130, el
Sig.
(bilateral) ,000 cual manifiesta que hay una relacin media
entre las variables de estudio: El Marketing
N 211 211
Mix (producto) y Posicionamiento. De esta
forma se acepta la hiptesis especfica.
PROMOCIN 488 Se obtuvo un valor relacional de 0.488, el
En este cuadro podemos visualizar que cual manifiesta que hay una relacin no tan
hay un valor relacional de 0.429, el cual baja entre las variables de estudio:
manifiesta que hay una relacin media Marketing Mix (Promocin) y
entre las variables de estudio: El Posicionamiento. De esta forma se acepta la
Marketing Mix y Posicionamiento. De hiptesis especfica.
esta forma se acepta la hiptesis general. PLAZA O -178 Se obtuvo un valor relacional de -0.178, el
DISTRIBUCIN cual manifiesta que hay una relacin media
entre las variables de estudio: El Marketing
Mix (Plaza) y Posicionamiento. De esta
forma se acepta la hiptesis especfica.
 Se analiz las estrategias de Marketing Mix que realiza la empresa Business Varomac S.A.C. donde resulta en cuanto al servicio que
brindan buen trato y atencin, tienen limpio y presentable el almacenamiento de sus productos de limpieza y otros, nos dan a conocer los
productos en si lo que vende la empresa. Ofrece precios justos, en relacin a la plaza cuentan con una buena ubicacin de la empresa,
adems no tienen una Gigantografa que pueda identificar o ubicar con rapidez a la empresa, con respecto a Promocin se debe realizar
publicidad as mismo se debe realizar promociones como descuentos y ofertas de sus productos a sus clientes.
Se determin el nivel de Posicionamiento de la empresa Business Varomac S.A.C. ya que segn los resultados nos indican que tiene el
nivel medio para posicionarse al mercado ya que no es reconocida por el Pblico, no obstante si brinda un tiempo de espera correcto, as
mismo los monitores brindan un trato amable al momento de tomar los pedidos, adems satisface a sus clientes, con respecto a los precios
de los productos son ms justos que el de la competencia, el servicio que brinda no es superior a otras distribuidoras autorizadas pues le
falta implementar tcnicas para la calidad del servicio y almacenamiento. Con respecto a los productos que ofrece no es ms completo que
otras distribuidoras y adems la empresa Business Varomac S.A.C. debe realizar actividades para posicionarse en el mercado.
Si existe relacin entre el marketing mix y el posicionamiento en la empresa Business Varomac S.A.C. del distrito de Hunuco, porque
segn los resultados del coeficiente de correlacin de Pearson es de r = 0.429 (+) positiva.
Nos conlleva a elaborar la propuesta de Marketing Mix para lograr el Posicionamiento de la empresa Business Varomac S.A.C., a fin de
repotenciar la atencin y las entregas de los productos correctamente a los clientes, con ello hemos demostrado la Hiptesis de trabajo (H1)
que el Marketing Mix si se relaciona con el posicionamiento en la empresa Business Varomac S.A.C. de la Regin Hunuco.
 La empresa Business Varomac S.A.C. de la Regin Hunuco, debe de analizar, aprobar y aplicar la
propuesta del proyecto de investigacin, puesto que permitir contar con una herramienta para
mejorar el posicionamiento ya que se plantea estrategias respecto al producto (servicio), precios,
plaza y promocin, adems contara con informacin que se ha brindado en esta investigacin
dedicndose solo al marketing mix y el posicionamiento de su empresa Distribuidora.
La empresa Business Varomac S.A.C. se recomienda tomar importancia a los temas referentes al
marketing mix (estrategias de producto, precios, plaza, promociones, mejorar el servicio al cliente,
entre otros), ya que a pesar esta de ser un empresa con ms de 3 aos de experiencia y vigencia en
el mercado, esta es una muestra clara de que no se tiene todo el mercado ganado, por lo que hay
que considerar nuevas tcnicas para superar esto.