INVESTIGACIN

DE MERCADO

Proceso por el cual se

adquiere, registra,
procesa y analiza
informacin

Relacionando
a

CLIENTE COMPETENCIA MERCADO

Empresas que ofrecen Conformado por

Persona o
productos similares y consumidores y
empresa receptora
comercializan lo mismo proveedores de
de un bien,
de una determinada ciertos productos.
producto o servicio
empresa Oferta/Demanda.
 INVESTIGACIN
DE MERCADO

Se basa en 4
pasos

DEFINIR EL DISEO DE RECOLECCION DE FORMULAR

PROBLEMA INVESTIGACIN DATOS/ANALISIS HALLAZGOS

Esta constituido por Entrenar a los

Est constituido
encuestadores y
por la elaboracin
contactar
del problema y el Seleccin del diseo de
encuestados.
establecimiento investigacin.
Elegir un formato para
de objetivos de la Identificar informacin y
analizar los datos
investigacin. fuentes
posteriormente.
Seleccionar instrumentos de
medicin
Recopilacin de datos