BASES CONCEPTUALES

PARA EL ESTUDIO DE
LAS ORGANIZACIONES
COMO SISTEMAS
ABIERTOS Y SU
ADMINISTRACIN
Andrea Cruz Martnez
Fanny Garca Ochoa
ENFOQUE DE LA
TEORIA DE SISTEMAS
Surge con los trabajos del bilogo alemn
Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre
1950-1968, el desarrollo general de las
teoras de sistemas a servido de base
para la integracin del conocimiento a
travs de un amplio campo.
La teora general de sistemas no busca
solucionar problemas ni proponer
soluciones prcticas pero si producir
teoras y formulaciones conceptales que
puedan crear condiciones de aplicacin
en la realidad emprica.
 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

Qu es un sistema? : Es el conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e

interdependientes, que se relacionan formando un todo.
Los sistemas pueden ser Rgidos y Flexibles:
Los Sistemas Rgidos son sistemas no vivientes, donde importa la causa; son sistemas
cerrados, de simplicidad organizada y con o sin retroalimentacin.
Los Sistemas Flexibles son sistemas vivientes, donde son de inters las consecuencias y de
complejidad organizada. Son sistemas abiertos .
 TIPOS DE SISTEMAS
SEGN SU CONSTITUCIN:

Sistemas Fsicos o concretos: Se refiere a elementos como equipos,

maquinaria, objetos o cosas reales los componen. En trminos tecnolgicos
podra hablarse del Hardware.

Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas.

Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el
software.
 TIPOS DE SISTEMAS

SEGN SU NATURALEZA:

Sistemas cerrados: Estos sistemas no presentan intercambio con el medio ambiente

que los rodea pues son impenetrables O hermticos a cualquier influencia ambiental.
Por lo cual no se reciben ningn tipo de recursos externos y nada se produce en el
sistema para que sea enviado hacia fuera.

Ejemplo. Los sistemas mecnicos y fsicos pueden ser considerados cerrados con su
ambiente
 TIPOS DE SISTEMAS

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS CERRADOS:

No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea.

Son hermticos a cualquier influencia ambiental.
No reciben ningn recursos externo y nada producen que sea enviado hacia fuera.
En rigor, no existen sistemas cerrados.
Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinstico y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa
y materia con el ambiente.
 TIPOS DE SISTEMAS

SEGN SU NATURALEZA:

Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas (que
interactan con su medio ya sea importando o exportando energa). Intercambian informacin,
energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el
conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La
adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin.

Ejemplo. Los sistemas sociales y biolgicos

 TIPOS DE SISTEMAS

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS ABIERTOS:

Presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas.

Intercambian energa y materia con el ambiente.
Son adaptativos para sobrevivir.
Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza,
aproximndose a una operacin adaptativa.
La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin.
El concepto de sistema abierto se puede aplicar a diversos niveles de enfoque: al nivel
del individuo, del grupo, de la organizacin y de la sociedad
 TGS - SISTEMA ABIERTO
AMBIENTE AMBIENTE

Entradas Salidas
SISTEMA

Material Productos

Dinero Servicios

Esfuerzo Humano RETROALIMENTACIN Satisfaccin Humana

Informacin Supervivencia y
Crecimiento de la
Organizacin
Beneficio Social
 TGS EN LA ORGANIZACION

La organizacin es un sistema formal porque es un ente creado para un objeto

y es diseada artificialmente para que lo cumpla.

Segn la teora de sistemas la organizacin se concibe como un conjunto de

subsistemas relacionados, entre los cuales existen interconexiones clave que
permiten explicar el funcionamiento de la organizacin en trminos de
relaciones entre las partes, causas y efectos, estmulos y respuestas, as como
vnculos permanentes con el exterior.
 TGS EN LA ORGANIZACION

Las personas que integran una organizacin interactan, se relacionan unas

con otras, colaboran y se coordinan para lograr una finalidad o propsito
comn: generar valor econmico, producir bienes, prestar servicios a
clientes, etc. para lo cual a menudo trabajan en equipo
 TGS EN LA ORGANIZACION

Las organizaciones desde el enfoque en sistemas estn compuestos por personas que tienen un
propsito definido (define y limita el comportamiento de sus miembros - Responsabilidades), que se
expresa en trminos de una meta.
Las caractersticas comunes de las organizaciones con un enfoque de sistemas:

Comportamiento probabilstico y no-determinstico

Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas de partes Menores
Interdependencia de las partes
Homeostasis o estado firme
Morfognesis
Comportamiento probabilstico y no determinstico

La organizacin se afectada por el ambiente y dicho ambiente es potencialmente

sin fronteras e incluye variables desconocidas e incontroladas. Las
consecuencias de los sistemas sociales son probabilsticas y no-determinsticas.
El comportamiento humano nunca es totalmente previsible, ya que las personas
son complejas, respondiendo a diferentes variables. Por esto, la administracin
no puede esperar que consumidores, proveedores, agencias reguladoras y otros,
tengan un comportamiento previsible.
Las Organizaciones como Partes de una sociedad
mayor
Las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas
son complejos de elementos colocados en interaccin, produciendo un todo que no
puede ser comprendido tomando las partes independientemente.

La organizacin se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por todas las
propiedades esenciales a cualquier sistema social y debe ser abordada como un
sistema funcionalmente diferenciado de un sistema social mayor.
 Las Organizaciones como Partes de una
sociedad mayor

La organizacin debe ser analizada como un tipo especial de sistema social,

organizada en torno de la primaca de inters por la consecucin de determinado
tipo de meta sistemtica.

Las caractersticas de la organizacin deben ser definidas por la especie de

situacin en que necesita operar, consistente en la relacin entre ella y los otros
subsistemas, componentes del sistema mayor del cual parte. Tal como si fuera un
sociedad.
 Interdependencia de las partes

Un cambio en una de las partes del sistema, afectar a las dems. Las interacciones
internas y externas del sistema reflejan diferentes escalones de control y de
autonoma.

Homeostasis o Estado Firme

La organizacin puede alcanzar el estado firme, solo cuando se presenta dos requisitos,
la unidireccionalidad y el progreso.
La unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios en la empresa, los
mismos resultados o condiciones establecidos son alcanzados. El progreso referido al
fin deseado, es un grado de progreso que est dentro de los lmites definidos como
tolerables.
 Morfognesis
El sistema organizacional, diferente de los otros sistemas mecnicos y aun de los
sistemas biolgicos, tiene la capacidad de modificar sus maneras estructurales
bsicas, es identificada por Buckley como su principal caracterstica identificadora

Fronteras o Lmites
Es la lnea que demarca lo que est dentro y fuera del sistema. Podra no ser
fsica. Una frontera consiste en una lnea cerrada alrededor de variables
seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio (de energa,
informacin) con el sistema. Las fronteras varan en cuanto al grado de
permeabilidad, dicha permeabilidad definir el grado de apertura del sistema en
relacin al ambiente.
Enfoque de sistemas y la visin de contingencia

La contingencia reconoce que el entorno y los subsistemas internos de cada

organizacin son nicos y proveen las bases para disear y administrar
organizaciones especficas.
Contingencia representa el punto de vista medio entre:
1. El concepto de que los principios de organizacin y de administracin son
universales.
2. El concepto de que cada organizacin es nica y que cada situacin debe ser
analizada separadamente.
 La contingencia reconoce similitudes y diferencias entre organizaciones pero
mantiene nfasis en que el Papel primario gerencial es el de buscar congruencia
entre sus subsistemas.

Los conceptos de sistemas de contingencias no nos proveen principios generales

para administrar a todas las organizaciones, pero s pueden proveer importantes
lineamientos para un diagnstico organizacional y acciones generales en una
situacin especfica
Funcin de planeacin:

En condiciones estables, hay mayor tendencia a confiar en reglas y polticas

establecidas. Los planes son ms detallados y para el pronstico se utilizan datos
histricos.
En condiciones estables y previsibles tienden a ser vlidos los supuestos sobre el
"hombre econmico" y se pueden aplicar mtodos de toma de decisiones de rutina
o programadas.
En condiciones imprevisibles, son apropiados los mtodos de toma de decisiones
no rutinarias o no programadas.
Funcin de organizacin

En condiciones diversas y cambiantes, los empleos suelen ser de ms vasto

alcance y los individuos realizan labores diversas. Las compaas tienden a
organizarse por productos y cada gerente de producto tiene su propia unidad de
produccin, mercadeo y compra a su disposicin. Se utiliza menos el Estado Mayor.
 La funcin de influencia

Las condiciones rpidamente cambiantes se han asociado con un lder ms participante.

Los resultados de las investigaciones sugieren que tal comportamiento "orientado a las
personas por parte del lder puede ser efectivo en tales condiciones; sin embargo, si el
oficio es demasiado ambiguo, el lder debe suministrar la necesaria estructura inicial.
Aqu parecen ser ms importantes incentivos "de ms alto nivel", tales como un empleo ms
interesante y la posibilidad de "realizacin".
Estructuras orgnicas que fluyan libremente parecen ms apropiadas para problemas
ambiguos. Adems, el liderazgo participante parece mejor para resolver problemas
complejos en grupos y comits.
La funcin de control

Cuando el ambiente est cambiando rpidamente, los criterios de desempeo se

basan ms en los hechos principales; hay menos puntos de control y relativamente
poca comprobacin de resultados.
En general, los individuos ejercen mucho mayor control sobre la manera como
desempeaban sus oficios
El medio ambiente, las estrategias y las estructuras de
organizacin.

Es todo aquello que rodea a la organizacin y por tanto, de lo que puede recibir
influencias y sobre lo que puede actuar. lo que puede actuar.
Su caracterstica actual es la COMPETITIVIDAD.

Boonstra: Entiende que los productos o servicios de una organizacin pueden ser, a su
vez, entradas de Entiende que los productos o servicios de una organizacin pueden
ser, a su vez, entradas de otras organizaciones o de la misma organizacin, para
generar nuevos productos o servicios.
3.4 PARADIGMA DE LA ADMINISTRACION
EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y
LA INFORMACION
 Los Nuevos Paradigmas de la Administracin

En principio, antes de introducirnos de lleno en los nuevos paradigmas que presenta la

administracin en el Siglo XXI, cabra aclarar qu es considerado un paradigma y cuando
entendemos que se produce un cambio de paradigma.

En cuanto a qu es un paradigma, Y un cambio de paradigma se da

podemos definir a los paradigmas simplemente cuando existe un nuevo
como: un conjunto de reglas y conjunto de reglas.
disposiciones que:
1. Define o establece lmites;
2. Indica cmo comportarse dentro de
los lmites para tener xito.
 1.- LA ADMINISTRACIN NO ES ADMINISTRACIN DE
EMPRESAS:

Cabe destacar que la primera aplicacin prctica de la teora de la administracin no se produjo en

una empresa sino en organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales.
El error de confundir administracin con administracin de empresas proviene porque en el
perodo de posguerra la palabra empresa era muy bien recepcionada, en gran medida como
resultado del desempeo de la administracin empresarial estadounidense en la Segunda Guerra
Mundial.
 Es de considerar que existen diferencias en la administracin de diferentes organizaciones: despus
de todo, la misin define la estrategia y la estrategia define la estructura. Pero las mayores diferencias
se dan en los trminos que usan individualmente las organizaciones. Adems, las diferencias
aparecen en la aplicacin, principalmente, y no en los principios.

Finalmente, se debe dejar en claro que la administracin es el rgano especfico y

distintivo de todas y cada una de las organizaciones.
2.- NO EXISTE UNA NICA
ORGANIZACIN ADECUADA:
No hay una nica organizacin adecuada. Slo hay
organizaciones, cada una de las cuales tiene puntos
fuertes, limitaciones caractersticas y aplicaciones
especficas. Una estructura organizativa determinada se
ajusta a ciertas tareas en ciertas condiciones y en ciertos
momentos.

cualquier empresa es necesario que coexistan una serie

de estructuras organizativas diferentes, ms hoy en da,
donde los cambios son muy veloces; por lo tanto, la
organizacin debe estar preparada para capitalizarlos.
Cabe destacar, que hay vastas diferencias en las estructuras organizativas de acuerdo con la
naturaleza de la tarea.

Adems, existen algunos principios organizativos:

La organizacin debe ser transparente (es preciso que la gente conozca y entienda la estructura
organizativa en la que dice trabajar);
En la organizacin debe existir alguien que goce de autoridad para tomar la decisin final en un
rea determinada.
 En una organizacin, la autoridad de cada persona, debe ser proporcional a su responsabilidad.
Cada persona de la organizacin debe tener un solo jefe.
Hay que tener la menor cantidad posible de estratos, es decir, que una organizacin debe ser lo
ms plana posible.

Pero estos principios no nos dicen qu hacer. Slo nos indican qu no hacer. No
nos dicen qu es lo que funcionar, sino lo que probablemente no funcione.
 Una implicancia: los individuos tendrn que ser capaces de trabajar al mismo tiempo en diferentes
estructuras organizativas. Para realizar una tarea trabajarn en equipo, para otras tendrn que
actuar en una estructura de mando y en otra en una de control.

En vez de buscar una nica organizacin apropiada, es necesario que la

administracin aprenda a buscar, desarrollar y someter a prueba la organizacin
que se ajuste a la tarea.
 3.- NO HAY UNA NICA MANERA CORRECTA
DE ADMINISTRAR A LA GENTE:
hoy en da, los subordinados son cada vez menos, incluso en puestos bastante bajos.

Se trata cada vez ms de trabajadores del conocimiento.

Y los trabajadores del conocimiento no son subordinados; son asociados. Puesto que, una vez
superada la etapa del aprendizaje, debe saber sobre sus tareas ms que sus jefes; de lo contrario,
no sirven para nada.
 En realidad, el hecho de que sepan sobre sus
actividades ms que cualquier otra persona de la
organizacin es parte de la definicin de los
trabajadores del conocimiento.

Agrguese a todo esto que los superiores de hoy

en da por lo comn no tuvieron los mismos
puestos que los subordinados, como s suceda
hace algunas dcadas atrs.
 Sociedad del Conocimiento

El recurso clave ser el

conocimiento, el cual no se puede
Los trabajadores del conocimiento La poblacin de ms edad
heredar ni legar, tiene que ser
sern el grupo dominante de la continuar trabajando mientras la
adquirido por cada individuo
poblacin activa. salud se lo permita.
(nuevo paradigma para la igualdad
entre los seres humanos).
 Cada vez es ms necesario tratar a los
empleados como socios.

A estos empleados, no se les puede impartir

rdenes.

Es preciso convencerlos. Por lo tanto, la

administracin de personas es cada vez ms
una tarea de marketing. Y en el marketing
uno no empieza con la pregunta Qu
queremos?, sino Qu quiere la otra parte?
Cules son sus valores? Cules son sus
metas? Qu considera un buen resultado?

Y esto no es ni la Teora X ni la teora Y de Mc

Gregor, ni ninguna otra teora especfica sobre la
administracin de personas.
Uno no administra a la gente.

La tarea es conducirla, y la
meta es hacer productivos los
puntos fuertes y el
conocimiento especfico de
cada individuo.
 4.- LA TECNOLOGA Y LOS USOS FINALES
NO SON FIJOS NI ESTN DADOS:
Hoy, el supuesto inicial debe ser que las tecnologas susceptibles debe tener la mayor
influencia sobre una empresa y una industria estn fuera de su campo.
Permanentemente, esas tecnologas exteriores fuerzan a una industria a aprender,
adquirir, adaptar, cambiar su mentalidad misma, para no hablar de su conocimiento
tcnico.
Adems, existe un nuevo recurso bsico: la
informacin.
sta difiere radicalmente de todas las otras mercancas en el
hecho de que no se incluye en el teorema de la escasez. Al
contrario, forma parte del teorema de la abundancia.

Si vendo una cosa, un libro, por ejemplo, ya no lo tengo. Si

transmito informacin, sigo conservndola.

Adems, la informacin se vuelve ms valiosa cuanta ms gente la

posee.
La informacin no pertenece a ninguna industria ni a ninguna
empresa.
Tampoco tiene un uso final nico, y ningn uso final exige un tipo
particular de informacin ni depende de l.
 5.- LA ADMINISTRACIN NO SE DEFINE
LEGALMENTE:
Lo necesario es una redefinicin del alcance de la administracin. Esta tiene que abarcar todo el
proceso (antes slo abarcaba mando y control)

El alcance de la administracin no es legal. Tiene que ser operativo. Tiene que abarcar todo el
proceso. Tiene que concentrarse en los resultados y el desempeo a lo largo de toda la cadena
econmica.
 6.- EL ALCANCE DE LA ADMINISTRACIN NO
SE DEFINE POLTICAMENTE
En la multinacional tradicional, la realidad econmica y la realidad poltica eran congruentes. El
pas era la unidad de negocios, para usar una expresin actual. En las trasnacionales de hoy,
el pas slo es un ncleo generador de costos.

La administracin y las fronteras nacionales ya no son congruentes. El alcance de aqulla ya no

puede definirse polticamente.
Las fronteras nacionales son importantes primordialmente
como restricciones. La prctica de la administracin
deber definirse cada vez ms operativa y no polticamente
 7.- EL DOMINIO DE LA ADMINISTRACIN
TANTO EN EL INTERIOR COMO EN EL
EXTERIOR
Debera haber sido notorio desde el principio que la administracin y la capacidad de iniciativa slo
son dos dimensiones diferentes de la misma tarea.
Un empresario que no aprenda a administrar no durar mucho.
Un administrador que no aprenda a innovar, tampoco.
Hay que disear la empresa (y cualquier otra organizacin de hoy) para que el cambio sea la norma,
y para generarlo en vez de reaccionar ante l.

Las actividades empresariales innovadoras empiezan con el exterior y se concentran en l.

 El supuesto tradicional de que el interior de la organizacin es el dominio de la administracin
significa creer que sta se dedica a los esfuerzos, si no exclusivamente a los costos.

Puesto que el esfuerzo es lo nico que existe en una organizacin, y de manera similar, todo lo
que est dentro de ella es un ncleo generador de costos.

Pero los resultados de cualquier institucin slo existen en el exterior.

La administracin existe para favorecer los
resultados de la institucin. Debe partir de
los resultados previstos y organizar los
recursos de sta a fin de alcanzarlos.
Es el rgano que hace que la institucin sea
capaz de producir resultados externos.
Esto exige un nuevo paradigma final de
la administracin

La preocupacin y la responsabilidad de la administracin

son todas las cosas que afectan el desempeo de la
institucin y sus resultados, ya sea interna o externamente,
bajo el control de la institucin o totalmente al margen de l.
 4.3 LA ADMINISTRACION, LA ORGANIZACIN, LA ECONOMIA Y LA
SOCIEDAD

Se abordar de manera generalizada el cmo la administracin es actualmente, y de

la misma manera se representa los posibles desafos que sufrir la administracin
con el paso de los aos, ante una economa cambiante global, en donde no hay
espacio para las compaas que no se adaptan a las nuevas tendencias econmicas y
administrativas
El administrador actual su funcin especfica, como su nombre lo indica es
administrar desde un planteamiento estratgico, l es responsable del
trabajo y aporte de sus colaboradores, por lo tanto lo ideal es que sepa
planear, organizar, ejecutar y controlar, ya que sus equivocaciones repercuten
en manera significativa, bajo sta premisa es necesario que el administrador
sea un conocedor de diferentes disciplinas heterogneas que le permitan
desarrollar una funcin multitarea, llegando a un nivel de liderazgo natural, por
el simple hecho de que sabe, qu, porqu, cmo, cundo y dnde decir y hacer
las cosas, llevndole a dejar huella en las vidas de las personas con quien se
rodea diariamente influyendo hacia el logro de los objetivos organizacionales.
La administracin no slo es un sustantivo o una ciencia, sino
es un verbo tan agitado que diario, consciente o
inconscientemente se desarrolla; organizacionalmente es la
manera de lograr que las cosas se realicen de la mejor manera,
disminuyendo costos, eficaz y eficientemente.
En un mundo tan cambiante econmicamente, donde las potencias mundiales
tienen el control de los modelos econmicos del resto del mundo, es obvio
que las empresas y organizaciones tienen que permanecer a la vanguardia
ante los cambios emergentes e ir actualizando sus procesos, con el fin de
estar en continuo crecimiento eludiendo los factores externos que afectan
directamente el desarrollo de la empresa.
En nuestros das y los que vienen, el papel del administrador se
volver ms complejo, debido a las exigencias que el mercado, la
sociedad, los clientes, la competencia estarn marcando como
limites o estndares; de sta manera el administrador se estar
enfrentando a problemas multifacticos cada vez, ms
complicados que los anteriores, por lo cual, tiene que estar
preparado para resolver ste tipo de problemticas que la
administracin en general traer consigo.
 PRINCIPALES DESAFIOS

1. CRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES

2. COMPETENCIA MAS AGUDA

3. SOFISTICACIN DE LA TECNOLOGA

4. TASAS ELEVADAS DE INFLACIN

5. GLOBALIZACIN DE LA ECONOMA E
INTERNACIONALIZACIN DE LOS NEGOCIOS

6. PROTAGONISMO MAYOR DE LAS

ORGANIZACIONES
 1.- CRECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES

El crecimiento es una consecuencia inevitable del xito organizacional, la

divisin del trabajo y la especializacin juegan papeles cruciales dentro de las
organizaciones
2.-COMPETENCIA MAS AGUDA

El producto o servicio que demuestre ser superior o mejor, ser el que

tenga mayor demanda
 3.- SOFISTICACIN DE LA TECNOLOGA

La tecnologa proporcionar eficiencia y precisin mayores e introducir nuevos procesos e

instrumentos que afectarn la estructura y el comportamiento de las organizaciones.
 4.- TASAS ELEVADAS DE INFLACIN

La inflacin exigir cada vez ms, mayor eficiencia de la administracin de las

empresas en la aplicacin de recursos para cubrir sus costos de operacin, as
mismo impondr nuevas presiones y amenazas sobre las organizaciones.
 5.- GLOBALIZACIN DE LA ECONOMA E
INTERNACIONALIZACIN DE LOS NEGOCIOS

La competencia se torna mundial debido al intercambio global

6.- PROTAGONISMO MAYOR DE LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones llaman ms la atencin del entorno y del pblico

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACIN
 UNIDAD IV. MARCO
CONCEPTUAL DE LA TEORIA
DE LA ADMINISTRACIN.
4.1 CONCEPTO Y PROBLEMAS EPISTEMOLGICOS Y
SOCIOLGICOS DE LA ADMINISTRACIN.

KARLA LATOUR
 Concepto de Epistemologa.

La epistemologa (del griego (episteme), "conocimiento", y (logos), "estudio" es la rama

de la filosofa cuyo objeto es el estudio del conocimiento.
La epistemologa consiste en caracterizar la actividad cientfica y establecer cmo se la desarrolla
correctamente. La epistemologa se relaciona con la teora del conocimiento, es decir, con aclarar Que
es? Cmo es?, etc. Para fundamentar el conocimiento, tanto cientfico como ordinario.
 Denominacin de una ciencia
Administrativa.
Etimolgicamente, la palabra administracin se forma del prefijo latino ad hacia- y
de ministration que, a su vez, proviene del vocablo latn minister, vocablo formado
por minus, que es un adjetivo comparativo de inferioridad, y del sufijo ter, que es
trmino de comparacin. Es decir, el vocablo ad-ministration sugiere la idea de que
se realiza una accin bajo el comando de otro sujeto; es decir, es quien presta un
servicio en beneficio de otro sujeto un servicio a otro.
Los problemas Epistemolgicos de la
Administracin.
El desarrollo socioeconmico de los pases unidos a la divisin social, del trabajo y
la consecuencia a su especializacin, hizo necesario el seguimiento de la disciplina
administrativa. Surgida a raz de un crculo de experiencias empricas aisladas, la
administracin contiene ahora un conjunto de teoras, conceptos, principios y
procedimientos.
Concepto de la Sociologa

Es una ciencia social que se encarga de estudiar la estructura cientfica y el

funcionamiento de la sociedad humana o poblacin regional.
Se considera que la sociologa debera verse como un esfuerzo de cuestionar lo
obvio, el sentido comn, superar las relaciones personales y analizar los problemas
de manera crtica y objetiva.
4.2. Perspectiva metodolgica

La perspectiva cualitativa sostiene la especificidad de las ciencias sociales.

Rechaza el modelo metodolgico de las ciencias naturales y aboga, en cambio, por
el anlisis de lo individual y lo concreto, por medio de la comprensin o
interpretacin de los significados intersubjetivos de la accin social (desde el punto
de vista de la investigacin social). El nfasis est puesto en la descripcin, en el
lenguaje y en los aspectos micro de la vida social.
La perspectiva cuantitativa, a su vez, suele defender la existencia de un nico
mtodo (el de las ciencias naturales y exactas), general a todas las ciencias; al igual
que el principio de causalidad y la formulacin de leyes generales en el anlisis de
la realidad social. El nfasis se pone en la explicacin, en la contrastacin emprica
y en la medicin objetiva de los fenmenos sociales.
Epistemologa:

El trmino epistemologa, proviene del verbo griego epistme

(conocimiento, logos , teora) que significa imponerse en algo porque se est
seguro, el sustantivo epistme alude el conocimiento inquebrantable y cientfico
desde la poca del Renacimiento. Cabe sealar, que los estudios epistemolgicos
siempre se han realizado a partir y en el contexto de la Filosofa, de la Sociologa e
incluso de la poltica. Hoy, lo estamos haciendo en mbito de la educacin por ser
un escenario idneo de las ciencias filosficas.
4.3. La naturaleza, alcance

Est basada en el ser humano y su comportamiento frente a estos sistemas

racionales, por esto mismo definimos a la administracin como la ciencia social que
se encarga del estudio del comportamiento, cuya aplicacin a conjuntos humanos
permite establecer y mantener sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, con el
fin de lograr el mximo de bienestar para la humanidad.
funcin social de la administracin:

Dado que la administracin se ha ido transformando conforme la sociedad ha ido

evolucionando. La funcin social de la administracin es ejecutar polticas y
estrategias que tiendan a preservar los recursos naturales y el medio ambiente, con
la finalidad de contribuir al pleno desarrollo y futuro de la humanidad.