DEFINICIN DE COMPETENCIAS

Anlisis de la Organizacin
Anlisis del Puesto de destino
Identificacin del Perfil de Competencias
Definicin de predictores de eficacia

DISEO DE TCNICAS DE EVALUACIN

Diseo de ejercicios y simulaciones especficos
Seleccin de pruebas de ejecucin individual y colectiva
Formacin de observadores

PUESTA EN ACCIN
Cuestionario de Grupos
Ejercicios de "Role Playing" y simulacin de situaciones crticas
Entrevistas individuales

ELABORACIN DE INFORMES
Reunin del Equipo de Evaluadores
Elaboracin de informes y recomendaciones

CONTROL DE RESULTADOS
Seguimiento de resultados
Validacin de predictores de eficacia
Ajustes del procedimiento
 AGENDA TPICA DE UN ASSESSMENT
CENTER
HORA ACTIVIDAD COMENTARIO
10:00 Bienvenida y Presentacin Corporativa Breves palabras del responsable del proceso
Un profesional de RRHH abre la actividad,
10:10 Presentacin de los Coordinadores presentndose y presentando al resto del equipo y
comunicando las actividades a desarrollar.(Los
coordinadores sern los administradores del proceso).
10:20 Presentacin de los participantes Dinmica de presentacin en 1 minuto
10:30-11:00 Ejercicio: Quejas y soluciones en Emplear formato de casos
situaciones reales
11:00-11:20 Coffee Break Descanso
11:20-12:00 Ejercicio: El da del fin del mundo 2 monitores por cada grupo
El observador realizar el registro en una planilla de sus
12:00-13:00 Reunin de observadores impresiones sobre los postulantes en funcin del perfil
de competencias. Es conveniente que los observadores
sean personal de RRHH y personal de lnea.
12:00-13:00 Almuerzo de los Candidatos Observar interaccin de los candidatos
13:00-14:00 Ejercicio: Reciclando objetos Empleo de formato de anlisis
14:00-14:15 Cierre de la actividad Al finalizar todas las actividades, se agradece la
participacin de los candidatos y se les comunica que
sern notificados telefnicamente acerca de los
resultados de la evaluacin.
14:15-15:00 Segunda reunin de observadores Se comparten los registros de todas las actividades,
elaborando en comn el perfil de los participantes y
comparando stos con las competencias requeridas para
el puesto.
HOJA DE ANLISIS
DIFERENCIA ENTRE ENTREVISTA,
TEST Y ASSESSMENT CENTER
 Assessment Center Tests Entrevistas
Elaborado basado en dimensiones Suelen ser diseados para medir El listado de dimensiones suele
que surgen del anlisis de tareas y dimensiones especficas. ser incompleto y no todas son
requerimientos. Todas las Relativamente tiles para observar observadas.
dimensiones son observadas en la conductas en situaciones
actividad. concretas.

Aceptacin por parte de los Dependen de la calidad y enfoque Los gerentes suelen considerar
gerentes ya que ellos participan de trabajo del profesional que que las entrevistas son subjetivas.
en la seleccin de criterios y en la interpreta las pruebas. A veces no
observacin posterior. son bien aceptadas por la
gerencia, quienes las cuestionan.

Se desarrollan diferentes Los tests difieren entre si, pero Evala diferentes aspectos a
actividades. El participante es miden generalmente habilidades travs del relato del candidato.
observado en situaciones grupales cognitivas o caractersticas de
e individuales, estructuradas y no personalidad.
estructuradas, en roles de
conduccin. Se miden factores
sociales e intelectuales, capacidad
de expresin, etc.

Participan observadores de la Son administrados por Los entrevistadores no siempre

lnea especialmente entrenados. profesionales psiclogos tienen el entrenamiento adecuado.
especialmente formados.
 Assessment Center Tests Entrevista
Los observadores tienen relacin El evaluador no tiene relacin Pueden o no conocer la tarea de
jerrquica con el puesto para el jerrquica con el puesto a cubrir ni la que se trata.
que se evala y conocen a fondo conoce la tarea.
la tarea.
Observacin de conductas en Los candidatos tienden a Lo que el candidato diga acerca
situaciones simuladas, por parte responder lo que consideran ms de lo que ha hecho o pudiera
de varios evaluadores. les conviene, requiriendo una hacer est predeterminado.
profunda evaluacin.
Existe un mtodo formal para Mtodos formales para la No siempre se utilizan mtodos
evaluar las conductas recoleccin de datos y su formales para la evaluacin.
observadas. evaluacin.
Se obtiene mucha informacin Se obtienen pocos datos sobre Se obtiene relativamente poca
sobre diversas dimensiones de algunas dimensiones. informacin sobre algunas
los candidatos dimensiones.
El mtodo es fcilmente El mtodo suele resultar La equidad y objetividad del
comprendido por el participante. incomprensible para los mtodo depende del evaluador.
Se lo considera como herramienta participantes. Los factores de La entrevista cubre generalmente
equitativa y objetiva para la potencial son difcilmente solo parte de los factores
evaluacin de candidatos. evaluables por medios de estas requeridos.
tcnicas.

La devolucin al participante es Devolucin difcil de realizar. Casi Pocas veces se hace devolucin
relativamente sencilla y forma nunca se hace. al entrevistado.
parte de la tcnica.
 DINMICAS DE GRUPO
EMPLEADAS EN EL
PROCESO DE SELECCIN
DE PERSONAL
 OBJETIVOS

Evaluar los siguientes aspectos:

Trabajo en equipo.
Liderazgo.
Iniciativa.
Comunicacin.
Creatividad.
Imaginen que nuestra ciudad est bajo amenaza de un
bombardeo. Se aproxima un hombre y les solicita una
decisin inmediata. Existe un refugio subterrneo que
solamente puede albergar a seis personas. Hay doce
que pretenden entrar. Abajo hay una lista de las doce
personas interesadas en entrar en el refugio. Haga su
seleccin, destacando tan slo seis.
Un violinista, de 40 aos, drogadicto.
Un abogado, de 25 aos.
La mujer del abogado, de 24 aos, que acaba
de salir del manicomio. Ambos prefieren
quedarse juntos en el refugio, o fuera de l.
Un sacerdote, de 75 aos.
Una prostituta de 34 aos.
Un ateo, de 20 aos, autor de varios
asesinatos.
Una universitaria que hizo voto de castidad.
Un fsico, de 28 aos, que solamente aceptara
entrar en el refugio si puede llevar consigo su
arma.
Un predicador fantico, de 21 aos.
Una nia, de 12 aos y bajo coeficiente
intelectual.
Un homosexual, de 47 aos.
Una dbil mental, de 32 aos, que sufre
ataques de epilepsia.
 Eres miembro de la tripulacin del Apolo 21, aeronave que ha de dirigirse a
la cara iluminada de la Luna para encontrarse con los ocupantes de la base
lunar XYZ y sustituirlos.
Debido a dificultades mecnicas, el cohete espacial ha tenido que alunizar a
unos 350 Km. de la base, que era el lugar de reunin. Gran parte del equipo
se ha visto daado a causa de este alunizaje forzado.
Como lo ms importante es sobrevivir a esta catstrofe, dirigindose
urgentemente a la base espacial, resulta vital el elegir entre los objetos que
hay que llevarse, aquellos que resultarn ms necesarios durante la
expedicin de 350 km.
A continuacin figura una lista de los 15 objetos que han quedado intactos
despus del alunizaje. Hay que colocarlos por orden de importancia, para
ayudar a que la tripulacin elija lo mejor posible. Coloca el n 1 en la casilla
del objeto que te parezca el ms importante de todos para la supervivencia
de la tripulacin y para alcanzar la base espacial en las mejores condiciones.
A continuacin, coloca el n 2 en la casilla del objeto ms importante de los
que quedan, a continuacin el n 3, y as sucesivamente hasta el nmero 15,
que ser el objeto menos importante, en tu opinin.
 TABLA DE ANLISIS
OBJETOS YO GRUPO NASA YO - NASA GRUPO -
NASA
Una caja de fsforo.
Diez cajas de conservas alimenticias.

Veinte metros de cuerda

Un paracadas.
Aparato porttil de calefaccin.
Dos pistolas calibre 45.
Una caja de leche en polvo.
Dos tanques de 50 kilos de oxgeno.

Un mapa del terreno lunar.

Un bote inflable con tanque de aire.

Una brjula.
Veinticinco litros de agua potable.
Tres cohetes de seales luminosas.

Un botiqun de primeros auxilios con

jeringas.
Una radio porttil, con batera solar.
 RESULTADOS
OBJETOS YO GRUPO NASA YO - NASA GRUPO -
NASA
Una caja de fsforo. 15
Diez cajas de conservas alimenticias. 04

Veinte metros de cuerda 06

Un paracadas. 08
Aparato porttil de calefaccin. 13
Dos pistolas calibre 45. 11
Una caja de leche en polvo. 12
Dos tanques de 50 kilos de oxgeno. 01

Un mapa del terreno lunar. 03

Un bote inflable con tanque de aire. 09

Una brjula. 14
Veinticinco litros de agua potable. 02
Tres cohetes de seales luminosas. 10

Un botiqun de primeros auxilios con 07

jeringas.
Una radio porttil, con batera solar. 05
 SUSTENTO
Dos tanques de 50 kilos de oxgeno (es lo ms til para sobrevivir).
Veinticinco litros de agua (no se puede vivir mucho tiempo sin agua,
sobre todo si hay que realizar un esfuerzo).
Un mapa del terreno lunar (nico instrumento de orientacin que
hay disponible).
Diez cajas de conservas alimenticias (se puede llegar a sobrevivir
un cierto tiempo sin alimentos, pero no demasiado tiempo).
Una radio porttil con batera solar (nico nexo de comunicacin
con los dems).
Veinte metros de cuerda (sirve para mantenerse unidos... es
probable que por la falta de gravedad un mal movimiento de algn
miembro lo separe del grupo y lo aleje ciento de metros).
Un botiqun de primeros auxilios con jeringas (quizs se necesite
algo del botiqun, pero las jeringas no sirven para nada).
 Paracadas (se puede utilizar el paracadas para transportar
objetos, un herido o como defensa contra los rayos solares).
Un bote inflable con tanque de aire (bsicamente puede servir
como reserva de aire, mtodo de transporte de objetos o como
medio de resguardarse).
Tres cohetes de seales luminosas (podran ser utilizados como
sistema de propulsin o para que nos localicen).
Dos pistolas calibre 45 (posible utilidad propulsora).
Una caja de leche en polvo (necesita agua, que es escasa y
adems pesa mucho).
Un aparato porttil de calefaccin (no olvides que la cara
iluminada de la Luna es extremadamente clida).
Una brjula (el campo magntico de la Luna es muy diferente al
de la Tierra, cosa que hace inservible al comps).
Una caja de fsforos (en la Luna no hay oxgeno).
DINMICA DE LOS CUADRADOS

Objetivo: medir el trabajo de equipo,

comunicacin interpersonal, toma de
decisiones y manejo de la presin en el
desarrollo de la actividad.
 CONSIGNA:

Agruparse en las mesas de trabajo en grupos de

cuatro.
Usted recibir en cada mesa un total de diecisis
piezas de cartulina.
Cada uno de los integrantes deber armar un
cuadrado,
No se puede hablar, Ni pedir piezas a los
compaeros.
Slo se podr coger las que estn en la mesa.
 CONSIGNA 02
(luego de 6 o 7 minuto):

Se puede hablar y pedir materiales.

MODELOS
 DINMICA: TRABAJO EN EQUIPO.

Objetivo:

Mostrar la eficiencia del trabajo en equipo.

Participantes:

Diversos grupos
 DINMICA: Una avenida complicada

1. La tarea del grupo consiste en encontrar un mtodo

de trabajo que resuelve con la mxima rapidez el
problema que propone el texto <Una avenida
complicada>.
2. Formar grupos
3. Cada grupo intentar solucionar el problema del texto,
participando todos, ponindose de acuerdo en el
mtodo, aportado sus pistas...
 DINMICA: Una avenida
complicada

4. Siguiendo las informaciones del texto, la solucin

final deber presentar cada una de las cinco casas
con sus caractersticas de color, su propietario, su
coche, su bebida preferida y su animal domestico.
5. Ganar el grupo que primero presente la solucin del
problema.
6. Al final, cada subgrupo hace una evaluacin sobre la
participacin de cada uno, en la tarea que han
realizado.
 Dinmica

En esta avenida complicada hay cinco casas numeradas 801,

803, 805, 807, y 809.

Estn colocadas de izquierda a derecha. Cada casa se

caracteriza por un color diferente, por un coche cada uno de
una marca, por una bebida preferida y por un animal
domstico distinto en cada una. Y propietario de diferente
nacionalidad

801 803 805 807 809

- Las cinco casas estn localizadas en la misma avenida y en la misma acera.
- El mexicano vive en la casa roja
-El peruano tiene un coche Mercedes
-El argentino tiene un cachorro
-El chileno bebe coca-cola
-Los conejos estn a la misma distancia del Cadillac que de la cerveza.
- El gato no bebe caf ni habita en la casa azul.
-En la casa verde se bebe whisky
-La vaca es vecina de la casa donde se bebe coca-cola
- La casa verde tiene como vecina a su derecha la casa gris.
- El peruano y el argentino son vecinos.
- El propietario del Volkswagen cra conejos.
-El Chevrolet pertenece a la casa roja.
-Se bebe pepsi-cola en la casa tercera.
- El brasileo es vecino de la casa azul
- El propietario del Ford bebe cerveza.
- El propietario del la vaca es vecino del dueo del Cadillac
- El propietario del Chevrolet es vecino del dueo del caballo.
- Una de las casas es amarilla
 Solucin

801 803 805 807 809

Verde Gris Amarillo Azul Rojo

Mercedes Ford Volkswagen Cadillac Chevrolet
Whisky Cerveza Pepsi Coca Cola Caf
Gato Cachorro Conejo Caballo Vaca
Peruano Argentino Brasil Chile Mxico
 BIBLIOGRAFIA
Alles, M. A. (2006) Diccionario de preguntas. Buenos Aires: Ediciones Granica

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