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Ralis par :

HASSANI Iliass Supervis par :


MEHDOUB Meryem Mr. EL MABROUKI
MRINI Meryem
SABIR Nabila
SAHEL Wissal Aya
Tounsaoui Chaimaa
Introduction
Dfinition du Sensemaking
Le Sensemaking organisationnel
Reprsentation du processus du SM
Les proprits du SM
Champ dapplication et influence du modle
Exemple / Analyse des rsultats
Conclusion
Sensemaking is never solitary because what a
person does internally is contingent on others.
(Weick)
Lorganisation
Le Sensemaking
Lorganisation et le Sensemaking
Processus du Sensemaking
Un processus activ par les perturbations du flux dans lequel lindividu est jet

Engagement dans un Signifie Inventer un nouveau sens pour


processus de quelque chose qui a dj eu lieu
construction de sens dans le processus dorganisation
Le processus du Sensemaking est un processus volutionnaire .

Dans ce processus, des interprtations rtrospectives sont construites lors


dinteractions interdpendantes entre des acteurs et leurs environnements.

Il se prsente comme suit:


Changement
cologique Chaque changement peru est Impact sur
sujet interprtation par les laction
(issue de acteurs organisationnels privilgier.
levironnement)
La mise en actes ou naction implique la
construction dune ralit par les acteurs
organisationnels.

Dans cette perspective, la ralit et


lenvironnement ne sont pas acquis
une fois pour toutes, mais sont sujets
de constantes redfinitions
(Czarniawska, 2005).
La slection consiste pour les acteurs choisir parmi :

Les indices et signaux provenant de lenvironnement

Les interprtations qui mergent

La slection reprsente :

linterprtation
Une source de
retenue a un impact
justification des
sur la perception de
actions privilgier
la ralit.
La rtention mmorielle permet aux acteurs :

Retenir les solutions

Rsultant de la cration de sens

Contribuant lenrichissement des cartes


cognitives

Elargir le rpertoire des connaissances


Le souvenir permet de : ractiver ce qui a t stock dans les mmoires et
les cartes cognitives
Selon Karl Weick, la construction de sens peut tre comprise comme un
processus ayant sept proprits :

Ancr dans la
construction de
Conduit par la lidentit
recherche de Rtrospectif
plausibilit
plutt que de
vrit

Conduit par Promulgue des


lextraction environnements
dindices senss

Processus Processus social


toujours en cours
Les crits en sciences de la gestion,
pour analyser par exemple divers types Weick
dorganisations et de situations risque.

Son modle de Sensemaking a t moins frquemment utilis dans les


recherches en sciences de linformation.
Mentionnons toutefois :
tudier le volet social des
comportements informationnels
Solomon (1997) dun groupe de participants engags
dans un processus de travail.

une tude sur la surveillance de


Choo lenvironnement par les
gestionnaires de grandes
(2002, 2006) entreprises, de mme que dans une
tude sur les organisations
apprenantes.

analyser les comportements


MacIntosh- informationnels de professionnels de
Murray (2005) la sant.
Linfirmire qui as vu la faon dont le bb lui regardait 9 heures et la faon dont il
regardait 11 heures tait trs dramatique, Le fait que l'enfant soit plus lthargique, plus
ple, son estomac est plus gros, qu'il ne tolre pas ses ttes, pourrait tre un peu trange.
Toutes ces choses tournent mal.
L'infirmire fait remarquer et de placer entre crochets est guide par les modles de pense
qu'elle a acquis au cours de son travail, de la formation et de l'exprience de la vie.

Ces modles mentaux peuvent Ces modles mentaux pourrait


aider reconnatre et guider tre amorc par l'tat du patient
une rponse une condition ou ou de son permis a priori l'avis
la persistance d'une maladie et donner un sens ces conditions
plus gnrale. (Klein et al., sous presse).

Une combinaison de modles mentaux et indices


saillants appelle son attention sur ce bb de 9
11 par rapport un ensemble de symptmes.
Linfirmire prend conscience :

En contradiction comportement "normal"


signes vitaux d'une rcupration de
bb

En rponse l'arrt :

l'infirmire Les avis et les supports possibles signes de


oriente problme pour plus d'attention
l'enfant
Cette remarque et de placer entre crochets est un tat naissant du
sensemaking.

Dans ce contexte sensemaking signifie en gros "inventer un


nouveau sens (Interprtation) pour quelque chose qui a dj eu
lieu durant le processus d'organisation

N'a jamais t
N'a pas encore de reconnu comme un
nom processus autonome,
objet, vnement