¿TIENES HABILIDADES SOCIALES a la

hora de comunicarte con los demás?

 DEFINICIONES
• Para V. Caballo lo define como un “conjunto
de conductas realizadas por un individuo en
un contexto interpersonal que expresa
sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de un modo adecuado a la
situación”. Generalmente resuelve los
problemas inmediatos de la situación
mientras reduce la probabilidad de que
permanezca futuros problemas.
• La OMS Y OPS las llaman habilidades para la
vida y no vienen en el código genético.
 TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES
**La principal habilidad social es la comunicación
ya que a través de ella manifestamos nuestras
necesidades, deseos y sentimientos.
• 1.- Primeras habilidades sociales : Escuchar,
iniciar una conversación, mantener una
conversación, formular una pregunta ,dar las
gracias, presentarse, presentar a otras personas.
• 2.- Habilidades sociales avanzadas: Pedir ayuda,
participar, dar instrucciones, seguir instrucciones,
disculparse, convencer a los demás
• 3.- Habilidades relacionadas con los
sentimientos: Conocer los propios
sentimientos, expresarlos, comprender
los sentimientos delos demás,
enfrentarse con el enfado del otro,
expresar afecto, resolver el miedo,
auto- recompensa.
• 4.- Habilidades alternas a la agresión:
pedir permiso, compartir algo, ayudar a
los demás , no entrar en peleas,
negociar, evitar problemas con los
demás, defender los propios derechos.
• 5.- Habilidades para hacer frente al estrés:
Formular una queja, responder, demostrar
amistad después del juego, resolver la
vergüenza, arreglárselas cuando lo dejan
de lado, defender a un amigo, responder
al fracaso, responder a una acusación,
prepararse para una exposición, hacer
frente alas presiones del grupo.
• 6.- Habilidades de planificación: tomar
iniciativa, saber cual es el origen del
problema, tomar una decisión,
concentrarse en determinada actividad.
 CARACTERISTICAS
• No son innatas, se adquieren a través del
aprendizaje.
• Son necesarias para el desarrollo integral
de las personas.
• Son inconscientes
• Son reciprocas
• Incluyen conductas verbales y no
verbales.
• Están determinadas por el reforzamiento
social.
 Habilidades para resolver conflictos
• Comunicación , empatía, autoestima, autocontrol,
asertividad.
AREAS Y COMPONENTES
1.- Conductuales:
- verbales: Palabras que se utilizan para comunicar un
mensaje.
- No verbales: gestos, miradas, postura,
distancia.
- Para lingüísticos: tono de voz, volumen,
silencio, fluidez.
2.- Cognitivos: ideas o pensamientos que posibilitan o
limitan la relación con los demás.
3.- Fisiológicas: ritmo cardiaco, presión sanguínea,
pulso, la respiración.
 COMO SE APRENDEN
• Según Valles Arandiga nos indica.
* Reforzamiento directo: repetimos
comportamientos emocionales y
conductuales que nos haya sido agradables y
nos hayan dado un buen resultado.
*Aprendizaje por observación. Generalmente
aprendemos viendo.
*Retroalimentación interpersonal: la
información que recibimos de los demás ya
sea positivo o negativa hará que lo
consolidemos o cambiemos determinados
comportamientos
* Expectativas cognitivas. Es la
esperanza que tengamos sobre la
posibilidad de afrontar con éxito una
determinada situación.
 LA ASERTIVIDAD
• Es aquella conducta que permite a la persona
expresar adecuadamente su aceptación o
rechazo en relación a una determinada
propuesta o idea. Ser asertivo no significa
siempre tener la razón, sino expresar nuestras
opiniones y puntos de vista sean correctos o
no, todos tenemos derecho a equivocarnos.
 ELEMENTOS
• - Autoafirmarse: es necesario tener
*Conciencia social comprender que no estamos solos,
vivimos en comunidad, lo que puede enfrentarnos a
situaciones agradables o desagradables.
* Autoestima . Tener amor propio, es decir respeto,
cariño hacia uno mismo, difícilmente podremos defender
nuestros derechos si no nos apreciamos.
* Limitaciones-. Tener capacidad de aceptar y admitir
nuestras limitaciones, sabremos entonces asumir
nuestros fracasos sin sentirnos frustrados; ser realistas a
la hora de marcarnos objetivos.
- Buscar armonía
 ¿Qué IMPLICA LA ASERTIVIDAD?
• Actuar adecuadamente: sin distorsiones de
pensamiento, sin ansiedad, combinando los
componentes verbales y no verbales.
• Con oposición: saber decir un NO, expresar
desacuerdos, hacer y recibir criticas.
• Con afecto: ser capaz de dar y recibir elogios.
 ESTILOS DE COMUNICACION
1.- Pasivo: Concede mas valor a las opiniones, deseos y preferencias de los
demás que a los suyos propios.
- No hace respetar sus derechos
- Parece que se aprovechan de el
- se siente frustrado
- deja a otra persona elegir por el.
2.- Asertivo: EXPRESA LO QUE CREE, piensa y siente de manera directa y
clara en el momento oportuno.
- Respeta los derechos de los demás
- Se siente bien consigo mismo
- Elige por si mismo.
3.- Agresivo:
- no respeta los derechos de los demás
- se aprovecha del otro
- esta a la defensiva, humilla, elige por el otro.
• Podemos decir que una persona se
comporta asertivamente cuando conoce
claramente cuales son sus derechos e
intereses y obligaciones personales.
 El AUTOCONTROL
• Es la capacidad emocional que nos permite gestionar
de forma adecuada nuestras emociones y no permite
que sean estas, la que nos controlen a nosotros.
• Las emociones tanto positivas como negativas se
experimentan y expresan de forma adecuada.
• Muchas veces nos vemos obligados a experimentar
emociones negativas como la ira, rabia, enfado, si nos
dejamos llevar por ellas la mayor parte del tiempo
actuaremos de forma impulsiva y podremos llegar a
tener problemas para alcanzar objetivos, podremos
generar sentimientos de culpa, ansiedad, depresión,
resentimiento, miedo exagerado, perfeccionismo y
autocriticas.
• FORMAS DE AUTOCONTROL
- Inhibida: no soy capaz de expresar lo
que siento, me encierro en mi mismo y
no consigo resolver la situación, hasta
que un día estallo
- Explosiva: cuando ante una situación
de tensión me altero hasta tal punto que
soy violento verbalmente y hasta
físicamente, entro en una erupción de
insultos, gritos, etc.
• COMO PIERDO EL CONTROL
• Que noto en mi cuerpo…
• Que pienso…
• Que hago…
 Consecuencias por la falta de control de
impulsos
• Adicciones, ludopatía, cleptomanía, compra
compulsiva, tricotilomania, tics nerviosos ,
postergaciones.
 COMO CONTROLAR
• 1.- Piensa en cosas buenas, agradables que
hayas logrados y valora.
• 2.- Busca equilibrio, tus razones y emociones
• 3.- Practica técnicas de relajación o
meditación.