Être heureux au travail?

Mission (im)possible?
Thématiques
 Plaisir et souffrance au travail.
 La signification du travail : représentations et
valeurs.
 Les fonctions du travail dans la vie d’une
personne.
 Quatre principes du travail humain : sécurité,
équité, individuation et démocratie.
 Le bonheur au travail : le plaisir de
l’accomplissement et le mérite
Les questions de santé (physique
et mentale)
 Intensification du  Troubles d’humeur
travail  Troubles anxieux
 Précarisation du  Toxicomanie et
travail alcoolisme
 Dégradation du travail  Troubles musculo-
squelettiques
 Souffrances
 Troubles de
psychologiques et dissociation
psychiques
 Etc.
 État psychologique associé au
travail (Daniels, 2000)

Fatigue
Placidité

Ennui Sérénité

Joie
Dépression
Enthousiasme
Anxiété

Colère Vigueur
Le plaisir
 Lorsque la personne peut utiliser à sa guise
ses facultés intellectuelles, psychomotrices,
psycho-affectives d’apprentissage et
d’adaptation pour l’aménager en fonction
des potentialités et des besoins.
Le plaisir (Dejours)
 L’accomplissement du
travail, cohérent avec la
structure de la
personnalité et respectant
les aspirations et les
besoins du sujet, permet le
développement de
l’identité, armature de la
santé mentale.
 Le plaisir est vécu
comme un sentiment
d’utilité, d’efficacité,
de compétence et de
dignité personnelle.
 Le sujet se sent
reconnu...
La souffrance (Dejours)
 État psychique, dynamique, qui mobilise la
subjectivité de la personne, aux prises avec
des difficultés mettant en péril son équilibre
interne; appelle le déploiement de
mécanismes de défense visant à protéger le
sujet contre les atteintes à son intégrité
psychique.
Définition du travail
Tout le monde n'entend pas la même chose lorsqu'ils parlent du travail. À partir de
quelles caractéristiques considérez-vous une activité comme étant du travail?
Choisissez quatre énoncés dans la liste ci-dessous qui définissent le mieux l'activité
“travail”. Encerclez les quatre lettres correspondant à votre choix.
A. Si vous le faites dans un lieu de travail.
B. Si quelqu'un vous dit quoi faire.
C. Si c'est physiquement exigeant.
D. Si cela fait partie de vos tâches.
E. Si vous le faites pour contribuer à la société.
F. Si, en le faisant, vous avez un sentiment d'appartenance.
G. Si c'est mentalement exigeant.
H. Si vous le faites à un certain moment
I. Si cela ajoute de la valeur à quelque chose.
J. Si ce n'est pas plaisant.
K. Si vous recevez de l'argent pour le faire.
L. Si vous devez en rendre compte.
M. Si vous devez le faire.
N. Si d'autres en profitent.
4 conceptions du travail
 Une activité utile et agréable (DEF15 Cela permet de vous améliorer,
DEF9 Cela ajoute de la valeur à quelque chose, DEF6 En le faisant,
vous avez un sentiment d’appartenance, DEF5 Cela apporte une
contribution à la société, et DEF10 (Ce n’est pas agréable) inversé
(Alpha = 0,7074)
 Une activité rémunérée dont on est responsable (DEF13 Vous devez le
faire, DEF12 Vous devez en rendre compte, DEF11 Vous recevez un
salaire pour le faire, DEF4 Cela fait partie de vos tâches, et DEF14
D’autres en profitent) (Alpha = 0,6474)
 Une activité exigeante (DEF3 C’est physiquement exigeant et DEF7
C’est mentalement exigeant) (Alpha = 0,4566)
 Une activité supervisée (DEF1 Vous le faites dans un lieu donné,
DEF8 Vous le faites selon des horaires déterminés, et DEF2 Quelqu’un
vous dit ce que vous avez à faire) (Alpha = 0,5447)
La signification du travail pour
les Québécois :
une activité utile (quelque chose qui
profite aux autres, qui apporte une
contribution à la société, qui ajoute de
la valeur à quelque chose)
L’importance du travail
 Si vous aviez assez d’argent pour vivre le reste de
votre vie sans travailler, que feriez-vous?
 Près de 80% des Québécois continueraient de

travailler quand même, mais dans d’autres

conditions
 Meilleure équilibre travail et vie privée, plus
de respect des valeurs humaines, plus
d’autonomie, plus de reconnaissance, plus de
ressources
 Domaines de vie Québec France Belgique

A. ma communauté (organismes 5 5 7
communautaires, activités bénévoles,
organisations politiques, etc.)
B. mes études 6 6 5
C. ma famille 1 1 1
mes loisirs (passe-temps, activités 4 4 4
D. sportives, récréatives, artistiques ou
culturelles, contacts avec des amis)
E. ma religion (activités et croyances 7 7 6
religieuses)
F. ma santé 2 3 2
G. mon travail 3 2 3
Valeurs fondamentales

 le pouvoir  l’universalisme
 l’accomplissement  la bienveillance
 l’hédonisme  la tradition
 la stimulation  la conformité
 l’autodétermination  la sécurité
 Auto-
détermination Universalisme

Stimulation

Bienveillance

Hédonisme
Conformité
Tradition

Actualisation

Sécurité

Pouvoir
Que recherchent les Québécois dans
leur travail? Nos résultats.
IV. Transcendance
(altruisme, esthétique, contribution
sociale)

I. Sécurité
III. Réalisation
personnelle
(dignité, sécurité
professionnelle
physique, (autonomie et
psychologique, et développement
financière) professionnel)

II. Valorisation personnelle

(coopération, reconnaissance, estime des
autres)
Stress et détresse
 Karasek et
Theorell
 Danna et Griffin
 Dejours
Synthèse du modèle de Karasek
Demandes psychologiques
•Charges physiques, Problèmes de
•Charges mentales
santé :
•épuisement
•troubles de
l ’humeur
(dépression)
•troubles anxieux
Autonomie décisionnelle •troubles musculo-
• Pouvoir d ’agir avec autorité squelletiques
• Occasions d ’accomplissement
de soi
Le soutien social
 Le soutien socio-émotionnel : le degré
d’interaction sociale et émotionnelle et le degré de
confiance entre les collègues et le management
(cohésion sociale et intégration dans le groupe de
travail)
 Le soutien instrumental : le degré d’importance de
l’aide et de l’assistance donnée par les autres dans
l’accomplissement des tâches.
 Antécédents Conséquences

Environnement de
travail
Dangers pour la santé et la
Conséquences
sécurité individuelles
Bien-être au (physiques,
Traits de travail psychologiques et
personnalité •Satisfactions dans la béhaviorales)
Type A et style d’attribution vie en général
•Satisfactions au travail Conséquences
Stress organisationnelles
occupationnel Santé au travail (coûts des assurances
(mentale et physique) maladie, productivité et
Facteurs intrinsèques à
l ’emploi, rôle dans absentéisme,
l ’organisation, relations au compensations
travail, développement de la
carrière, structure
financières et poursuites
organisationnelle et climat de judiciaires)
travail, équilibre travail et vie
privée Danna et Griffin, 1999, p. 360
 Modèle de Dejours (1980-1993)
Aspirations,
motivations Structure de la
Sujet et désirs personnalité

Contenu Contenu
Plaisir ou ergonomique
significatif du
souffrance du travail
travail

Organisation du Contraintes d’ordre

travail physique et psychomoteur,
psychosensoriel, intellectuel
 La souffrance

Rigidité de Défenses
l’organisation du
travail Aucune
adaptation du
travail à la
personnalité
n ’est possible
Émiettement
de la division
du travail Absence
d’alternative
La souffrance
 Lignées fondamentales de souffrance :
 rapport avec la peur

 rapport avec l’ennui

 rapport avec les relations au travail

 rapport avec l’économie du corps

 Le sentiment d’indignité (destitution, humiliation,

honte)
 Le sentiment d’inutilité (insignifiance, absurdité,
vacuité existentielle)
Contenu significatif du travail
(économie psychique)
 Par rapport au sujet : la difficulté pratique
de la tâche, la signification de la tâche
accomplie par rapport à un métier et le
statut social attaché au poste de travail.
 Par rapport à l ’objet : le contenu
symbolique du travail par rapport à la vie
passée et présente du sujet, sa vie intime et
son histoire personnelle
Contenu ergonomique du travail
(économie psychosomatique)
 Trois types de  Exemples
contraintes :
 physique et  maçon
psychomotrice  pilote d’engins
 psychosensorielle (voitures, avions,
etc.
 intellectuelle  bibliothécaire
Quatre principes pour le travail
humain
 Santé et sécurité
 Équité
 Individuation
 Démocratie
Sens et bien-être psychologique
(Baumeister)
Raison d’être

Rectitude Efficacité et
morale maîtrise

Valeur personnelle
Être heureux au travail
 Satisfaction du passé (reconnaissance et
pardon)
 Optimisme envers l’avenir (espérance)
 Bonheur dans le présent (plaisir et mérite)
Liens utiles
 http://www.canadian-health-
network.ca/2sante_en_milieu_de_travail.html
 http://www.irsst.qc.ca/
 http://www.cmha.ca/french/index.html
 http://cgsst.fsa.ulaval.ca/smt3/
 http://www.hc-sc.gc.ca/hppb/sante-mentale/
 http://www.santecom.qc.ca/index.html
 http://www.apa.org/releases/positivepsy.html
 http://www.apa.org/