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“Primera carrera profesional de Administración en Lambayeque, acreditada por SINEACE y únicos en utilizar Business

Games - 5ta generación- en el Perú”


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Los nuevos tiempos
El creciente cambio y la inestabilidad del entorno han puesto en
jaque al antiguo modelo rígido y definitivo de organización. Éste no
sirve de mucho en los tiempos actuales.

Ahora el entorno de las organizaciones es inestable e imprevisible y


el modelo tradicional de organización simplemente no funciona en
esas condiciones.

Es necesario cambiar a las organizaciones para


que sean competitivas en la era actual.

La teoría de la administración ya demostró que los ambientes


estables exigen organizaciones mecanicistas, mientras que los
entornos cambiantes exigen organizaciones orgánicas.
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ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

La administración Representa un
del conocimiento Cuando se habla de esfuerzo por El conocimiento
es el proceso generar valor, ello
descubrir y es la base del
mediante el cual implica que los
colaboradores, los aprender nuevas capital
las organizaciones administradores y los
generan valor a
y mejores intelectual de
dirigentes deben
partir de su capital aprovechar y compartir prácticas, nuevas las
o sus activos los activos intelectuales. y mejores organizaciones.
intelectuales. soluciones.
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El capital intelectual representa el inventario de los


conocimientos generados por la organización y se expresa
como:
• Tecnología: patentes, procesos, productos y
servicios.

• Información: conocimiento de los clientes,


proveedores, competidores, entorno, oportunidades
e investigación.

• Habilidades desarrolladas por los colaboradores.

• Solución de problemas en equipo, comunicación,


administración de conflictos, desarrollo de
inteligencia
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La administración del conocimiento busca
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identificar lo que se sabe o lo que se debe saber


dentro de la organización.
Significa crear, captar, archivar, organizar, sistematizar, difundir y
aplicar el conocimiento, la información y la experiencia entre los
colaboradores que tienen intereses y necesidades similares a
efecto de crear innovaciones y generar rendimientos.
La administración del conocimiento está ligada a la
decisión de cuál es el conocimiento relevante para la
organización y que sirve para sus propósitos y
proporciona resultados.
La tecnología de internet facilita la mayor parte
de los sistemas de administración del
conocimiento
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LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
La innovación requiere de creatividad.

La innovación es el proceso para crear nuevas


ideas y ponerlas en práctica.

Es el acto de converger en nuevas ideas para


aplicaciones concretas en una situación.

En las organizaciones esas aplicaciones concretas se presentan de dos formas: la


innovación de procesos, con la creación de nuevas maneras de hacer las cosas, y la
innovación de productos, que deriva en la creación de productos o servicios nuevos o
mejorados.
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1. La creación de ideas proporciona


2. La experimentación inicial, cuando
nuevas formas de conocimiento en
las ideas son probadas por primera
razón de descubrimientos,
vez, en forma de conceptos, de
extensiones de conocimientos
prototipos o de muestras, en
actuales o creatividad espontánea
discusiones con otras personas,
por la inventiva de las personas y la
clientes, consumidores o técnicos.
comunicación con otras.
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3. Determinación de la viabilidad. La 4. Aplicación final. Se presenta cuando


viabilidad y el valor financiero de las el nuevo producto finalmente se
ideas deben ser examinados comercializa y cuando se pone a la
mediante estudios formales que venta en el mercado abierto o cuando
identifican los costos y los beneficios el nuevo proceso es implantado como
potenciales, así como los mercados y parte de la rutina normal de las
las aplicaciones potenciales. operaciones.
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La creatividad y la
innovación constituyen una
forma de vida en muchas
organizaciones.
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El cambio
representa la
El cambio está principal
en todas partes:
en las característica
El cambio es un de los
aspecto esencial organizaciones,
en las personas, tiempos
para la en los clientes, modernos.
creatividad y la en los productos
innovación en las y servicios, en la
organizaciones tecnología, en el
de hoy. tiempo y en el
clima.
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El Proceso de Cambio
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Administración del Cambio


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Desarrollo de personas
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Por educación nos referimos a


las actividades de desarrollo
El desarrollo de las personal vinculadas con los
La capacitación y personas se relaciona procesos más profundos de
formación de la personalidad y
el desarrollo más con la educación de la mejora de la capacidad
y con la orientación para comprender e interpretar
están a la orden el conocimiento, que con la
del día. hacia el futuro que repartición de un conjunto de
con la capacitación. datos e informaciones sobre las
habilidades motoras o
ejecutoras.
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El desarrollo está más enfocado hacia el


crecimiento personal del empleado y se
orienta hacia la carrera futura y no se fija sólo
en el puesto actual.

Todas las personas, sin importar sus diferencias


individuales, se pueden y se deben desarrollar.

En el enfoque tradicional el desarrollo


administrativo se reservaba para una pequeña
sección del personal, sólo los niveles más
elevados.
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Con la reducción de niveles


jerárquicos y la formación
Hoy, las organizaciones
de equipos de trabajo, los
exigen que todas las
empleados empezaron a Ahora el desarrollo
personas cuenten con
tener mayor participación envuelve a todos los
nuevas habilidades,
en los objetivos de sus trabajadores.
conocimientos y
puestos y mayor
competencias.
preocupación por la calidad
y los clientes.
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Educación –
Capacitación
- Desarrollo
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Ejercicio
Proponer un
Plan de Capacitación para la
empresa en que estás
realizando tu trabajo
integrador
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Acciones

•Realizar una encuesta de necesidades de


capacitación a los colaboradores
•Investigar sobre los temas de capacitación
quienes estarían a cargo de esos temas.
•Elaborar dentro del Plan de Capacitación el
presupuesto.
•Describir como ayudaría a la empresa esa
capacitación al personal.
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El desarrollo de las personas tiene vinculación estrecha


con el desarrollo de sus carreras.

Una carrera es la sucesión o secuencia de puestos que


una persona ocupa a lo largo de su vida profesional. La
carrera presupone un desarrollo profesional gradual y la
ocupación de puestos cada vez más altos y complejos.

El desarrollo de la carrera es un proceso formal, que sigue


una secuencia y que se enfoca en la planificación de la
carrera futura de aquellos trabajadores que tienen
potencial para ocupar puestos más altos.
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• El desarrollo de las carreras se logra cuando las organizaciones


consiguen integrar el proceso con otros programas de la
administración de personas, como la evaluación del desempeño,
la capacitación y desarrollo y la planificación de la administración
de las personas.
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Las principales herramientas que


utilizan las organizaciones
para el desarrollo de las carreras son:
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2. Las pruebas
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psicológicas,
las mismas
que las que se
utilizan para la
selección de
personal y 3. La
1. Los centros
sirven para evaluación del
de evaluación.
ayudar a los desempeño.
colaboradores
a comprender
mejor sus
intereses,
competencias
y habilidades.
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4. Las proyecciones de las


promociones, juicios que hacen los
administradores sobre el avance
potencial de sus subordinados.

5. La planificación de la sucesión que


se enfoca en preparar a las personas
para ocupar puestos más complejos
a medida que éstos se desocupan.
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Orientación al personal
Además de esas herramientas, existen
los siguientes esquemas de
orientación para los colaboradores:

1. La asesoría individual de carreras


que ayuda a cada colaborador a
examinar sus aspiraciones para su
carrera.

2. Los servicios de información para los colaboradores


sirven para ofrecerles información respecto de las
oportunidades internas. Este enfoque permite presentar
la gran diversidad de intereses y aspiraciones que tiene
la organización y que le pueden servir a las personas.
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Programa de Trainnes
Los programas de trainees son una especie de
corto circuito en los antiguos programas para hacer
carrera profesional, toda vez que los capacitados,
después de su formación y desarrollo, están en
puestos avanzados de una carrera dentro de la
empresa. Por lo general, los programas de trainees
se dirigen a universitarios recién graduados o en el
último o penúltimo año de su formación escolar.
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DESAROLLO ORGANIZACIONAL

El desarrollo organizacional (DO) es un


enfoque de cambio organizacional con el cual
los propios colaboradores formulan el cambio
que se necesita y lo implantan con la ayuda de
un consultor interno o externo y presenta las
características siguientes:
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El desarrollo
organizacional El desarrollo
Se sustenta en aplica los organizacional
El desarrollo
conocimientos de cambia
la organizacional
las ciencias actitudes,
investigación y conductuales con cambia a la
valores y
la acción el propósito de organización
creencias de los
mejorar la eficacia
de la organización.
trabajadores
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El La
El refuerzo
diagnóstico intervención
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