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Estructura General
Es necesario precisar con claridad el objetivo que debe cumplir, el área a la
cual está dirigida, el tipo de información que debe contener, la forma de
llenado, el procedimiento para aplicarla y los resultados que se esperan
obtener.
Para lograr el efecto esperado, la cédula debe incluir en su diseño los
siguientes criterios:
CÉDULAS
1. Tipo y nombre de 4. Reunir y
jerarquizar la 7. El diseño debe prever el
la cédula. tamaño de los espacios para
información de
acuerdo con su no limitar la extensión del
importancia y contenido, así como la
2. Destinar un espacio utilidad. secuencia y movimiento
en la parte superior para necesarios para su llenado.
datos de identificación
de la organización, 5. Interrelacionar la
logotipo, título, fecha, operación con el 8. Incluir un espacio en la
número de página, área diagnóstico y parte inferior para las
y etapa o elemento bajo evaluación. observaciones, anotaciones
estudio. diversas y datos de la
persona responsable de su
aplicación, de quien la revisa
3. De preferencia, y de quien la autoriza.
6. Facilitar la
dividir la cédula en
interrelación de
forma modular, para
información de
ordenar y
contexto, proyección
estandarizar la
y percepción.
información.
CLASIFICACIÓN DE LAS CÉDULAS
HERRAMIENTAS OPERATIVAS
• Son un vehículo que hace más amable la interacción natural entre el entrevistado y
el auditor.
• Permite detectar supuestos que no siempre afloran de manera franca en la
formulación de preguntas directas.
• Abre sustancialmente el espacio para manejar con mayor libertad la información.
• Simplifica el proceso para administrar la información.
• Ordena las ideas y no sólo los conceptos.
• Centra las respuestas de acuerdo con los requerimientos y disminuye el margen de
error.
• Su conformación permite amalgamar información técnica y de desempeño.
HERRAMIENTA OPERATIVA
HERRAMIENTA OPERATIVA
HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO
HERRAMIENTA DE EVALUACIÓN
Para la construcción del cuestionario, se deben precisar campos de distribución
básicos, como:
- Preguntas o ítems.
- Espacio para respuestas, mismo que debe facilitar tanto la lectura como la
respuesta.