Estrutura Organizacional e os

serviços de enfermagem
Profª.Thárcila Erika
Estrutura organizacional do S.E.

 Formalmente determina quem faz, o que e

onde nas organizações, assim como as
relações de autoridade e poder existentes
entre os componentes organizacionais.
 Informalmente refere-se aos aspectos da
organização que não foram planejados
formalmente, mas emergem de maneira
espontânea e naturalmente de interações e
relacionamentos sociais entre pessoas que
ocupam posições na organização formal.
Aspectos da estrutura organizacional
do S.E.
 Na definição do S.E. devem ser
considerados: a filosofia e os objetivos do
S.E., o volume e a complexidade das
atividades a serem executadas, os
recursos disponíveis e as características
desejáveis na estrutura.
Aspectos da estrutura organizacional
do S.E.
 O conjunto de aspectos que
caracterizam a organização do S.E.:
1. Divisão do trabalho e especialização
a. Especialização horizontal
b. Especialização vertical
2. Hierarquia
3. Autoridade e responsabilidade
a. Autoridade integral
b. Autoridade administrativa
c. Autoridade técnica
Aspectos da estrutura organizacional
do S.E.
4. Amplitude da supervisão
5. Centralização e descentralização
6. Formalização
 1. Divisão do trabalho e
especialização
Especialização horizontal - Departamentalização
Diretora do
Serviço de
Enfermagem

Seção de Seção de Seção de

Enferm. Enferm. Enferm.
Médica Cirúrgica Especializada
 1. Divisão do trabalho e
especialização
Especialização horizontal - Departamentalização
Departamento de
Enfermagem

Divisão de Divisão de
Enfermagem Enfermagem
Médico- Cirúrgica Materno-Infantil

Serviço de Serviço de Serviço de Serviço de

Enferm. Enferm. Enferm. Enfermagem
Médica Cirúrgica Obstétrica Pediátrica
 2. Hierarquia

Diretora da Divisão de
Nível Decisorial
Enfermagem
Assistentes

Nível Intermediário Diretoras de Área

Nível
Operacional Enfermeira Chefes e demais
categorias da equipe de
enfermagem
 Nomenclatura dos níveis
hierárquicos
 Departamento – Diretor
 Divisão – Diretor
 Serviço – Diretor
 Seção – Chefe
 Setor – Chefe
 Turma – Encarregado
 3. Autoridade e
Responsabilidade

Diretora da Divisão de Enfermagem

Assistentes

Diretoras de Àrea

Enfermeiras Chefes e demais

categorias da equipe de
enfermagem

Área de Autoridade
Pirâmide Hierárquica
 Tipos de estrutura

1. Estrutura de organização funcional

2. Estrutura de organização linear
3. Estrutura de organização linha-
assessoria
4. Estrutura de organização matricial
 1. Estrutura de organização
funcional:
1. Estrutura de organização funcional:
 É o tipo de estrutura organizacional que
tem como base a “supervisão
funcional”, proposta por Taylor
(Administração Científica), que aplica o
princípio da especialização das
funções. Tem como característica a
autoridade funcional.
1. Estrutura de organização
funcional:
Diretora do
Serviço de
Enfermagem

Assistente Assistente
Técnica Administrativa

Enfª Chefe
Enfª Chefe Enfª Chefe Enfª Chefe da
da C.
da CM da CC C. Pediátrica
Obstétrica
 1. Estrutura de organização
funcional:
 Vantagens: proporciona a especialização
nos diversos órgãos ou cargos; permite
melhor supervisão técnica; desenvolve
comunicações diretas.
 Desvantagens: nem sempre é feito o que
é solicitado; subordinação múltipla;
tendência à concorrência entre
especialistas.
2. Estrutura de organização
linear
 Constitui a forma mais simples, e foi
concebida por Fayol (Teoria Clássica),
influenciado pelas organizações militares e
eclesiásticas dos tempos
medievais.Apresenta uma forma piramidal
2. Estrutura de organização
linear:
Divisão de
Enfermagem

Serviço de Serviço de
Enferm. Enferm.
Médico- Materno-
Cirúrgica Infantil

Seção de Seção de Seção de Seção de

Enferm. Enferm. Enferm. Enferm.
Médica Cirúrgica Obstétrica Pediátrica
 2. Estrutura de organização
linear:
 Vantagens: é uma estrutura simples e de
fácil compreensão, apresenta nítida e
clara delimitação das responsabilidades.
 Desvantagens: rigidez e inflexibilidade da
organização, dificultando a inovação e a
adaptação da organização a novas
situações, e congestionamento das linhas
formais de comunicação, que geralmente
são demoradas e sujeitas a distorções.
3. Estrutura de organização linha-
assessoria
 Para o aconselhamento e
recomendações aos órgãos de linha,
Fayol propôs órgãos staff ou de
assessoria, que não obedecem aos
princípios de hierarquia e da autoridade
de comando, dando origem a esse tipo
de estrutura, que busca incrementar as
vantagens das estruturas linear e
funcional e reduzir suas desvantagens.
3. Estrutura de organização linha-
assessoria
Diretora da
Comissão de
Divisão de
Auditoria
Enfermagem

Assistente Assistente

Enfª Chefe
Enfª Chefe Enfª Chefe Enfª Chefe da
da C.
da CM da CC C. Pediátrica
Obstétrica
3. Estrutura de organização linha-
assessoria
 Vantagens: Permite a manutenção da
hierarquia (linha) e de especialização
(staff) que fornece os serviços de
assessoria e de consultoria.
 Desvantagens: Podem ocorrer conflitos
entre os órgãos de linha e de assessoria,
uma vez que o assessor não tem
autoridade linear sobre os executores.
 4. Estrutura Matricial
 Dentre as estruturas inovativas, encontra-
se a estrutura matricial, que tem como
base a departamentalização sobre os
mesmos membros de uma organização,
sendo que um dos tipos normalmente é
departamentalização por programas ou
por projetos.
 É uma forma de manter as unidades
funcionais, criando relações horizontais
entre elas.
4. Estrutura Matricial
Departamento
de
Enfermagem

Diretora da Diretora da Diretora da

Divisão de Divisão de Divisão de
Enferm. Enferm. Enferm.
Médica Cirúrgica Pediátrica

Coordenador
do Programa
A

Coordenador
do Programa
B
 4. Estrutura Matricial

 Características:
 Baixo nível de formalização;
 Dupla ou múltipla subordinação;

 Diversificação elevada;

 Comunicação horizontal e diagonal;

 Organograma

 É a representação gráfica da estrutura,

ou seja, é a representação gráfica de
órgãos e relações de autoridade
existentes entre eles – indicando os
órgãos por meio de retângulos, e as
relações de autoridade por meio de
linhas.
 Posição hierárquica do S.E. na
estrutura geral da organização
 Subordinação imediata do S.E a pessoa
ou grupo deliberativo da organização
Conselho
Deliberativo

Superintendente

Departamento Departamento
Departamento
de de
Médico
Enfermagem Administração
 Posição hierárquica do S.E. na
estrutura geral da organização
 Subordinação a Conselho
Deliberativo

pessoa ou serviço
tecnicamente
diferente Superintendente

Departamento
Departamento
de
Médico
Administração

Divisão de Divisão de Divisão de

Enfermagem Farmácia Nutrição