UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE

INGENIERÍA AGROINDUSTRAIL
CURSO : ADMINISTRACIÓN GENERAL

TEMA : “EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO”

INTEGRANTES: MARQUINA PÉREZ, CHRISTI GIANINA

MELENDEZ POLO, ROSA LILIANA
MENDEZ VIDAL, JEFREY
VARGAS EUSTAQUIO, ANGELA

PROFESOR: LIC. SISNIEGAS VASQUEZ, JULIO SALVADOR

CICLO: VIII
EVOLUCION DE LA ADMINSTRACIÓN:
1). ESCUELA CLÁSICA:
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:
- FREDERICK W. TAYLOR (1856-1915):
- HENRY L. GANTT (1861-1919):
- FRANK B. GILBRETH (1868-1924) Y LILLIAN M. GILBRETH
81878-1961):
DIAGRAMA DE GANT
 Teoría Clásica de Organización.
- HENRY FAYOL (1841-1925):
- MARY PARKER FOLLETT (1868-1933):
- CHESTER BARNARD (1886-1961):

Mamá filósofa social.

“el gerente nace, no se hace” Empresa de Transición “las funciones de ejecutivo”
ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
1. ELTON MAYO

Fundador de la escuela R.H. y el autor más

importante

Estudió las actitudes y reacciones de grupo

bajo condiciones variantes

Realizó un experimento en Hawthorne

(Chicago)
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

Se realizó en la fábrica Western Electric Company

ACTIVIDAD DE FABRICAR COMPONENTES Y

LA EMPRESA EQUIPOS TELEFÓNICOS

CONOCER MEJOR A SUS

OBJETIVO EMPLEADOS

FASE 1: FASE DEL FACTOR HUMANO

FASE 2: FASE CRÍTICA
4 FASES FASE 3: FASE ANTROPOLÓGICA
FASE 4: FASE MANIPULATIVA
FASE DEL FACTOR HUMANO
• AVERIGUAR EL EFECTO DE LA LUZ EN EL RENDIMIENTO DE LAS OBRERAS
• Producían más cuando era mayor la intensidad de la luz y menos, cuando era menor.

FASE CRÍTICA ( Sala de prueba para el montaje de reles )

• CONDICIONES DE RENDIMIENTO MÁS SATISFACTORIAS
• Ambiente amistoso y sin presiones, no había temor al supervisor. Le gusta trabajar en
sala de prueba. SUPERVISIÓN MENOS RÍGIDA

FASE ANTROPOLÓGICA ( Programa de entrevistas)

• ESTUDIAR LAS R.H. EN EL TRABAJO
• Expresiones que dejaban ver la insatisfacción de algunos obreros , respecto a su
sistema de pagos.

FASE MANIPULATIVA ( Sala de observación de montaje de

terminales)
• ANALIZAR LA ORGANIZACIÓN INFORMAL DE LOS OBREROS
• Los trabajadores presentaban una cierta uniformidad de sentimientos y solidaridad
grupal.
2. Fundador y principal exponente de la
ABRAHAM MASLOW
psicología humanista.

Fue miembro de la Escuela de R.H.

En 1943, expuso una teoría de la

motivación
PIRÁMIDE DE MASLOW
 CONCLUSIÓN:

El conocimiento de las
necesidades tanto básicas como
complementarias
hacen que el empleado se
desarrolle mejor; tanto en el
ámbito laboral como en su
autorrealización, generando un
ambiente de agrado y a la vez
ganancias en la empresa
 3. DOUGLAS GREGOR

Figura ilustre de la escuela administrativa de las R. H.

McGregor en su obra “El lado humano de las organizaciones”

describió dos formas de pensamiento de los directivos :
teoría X y Y.
TEORÍA X TEORÍA Y
Al ser humano medio no le gusta trabajar y El desgaste físico y mental en el trabajo es tan
evitará a toda costa hacerlo normal como en el juego o el reposo.

Forzar, controlar, dirigir y amenazar con castigos No es necesaria la coacción, fuerza o las
para conseguir el objetivo amenazas .

El individuo típico ,evitará cualquier Los trabajadores se comprometen con los

responsabilidad, tiene poca ambición objetivos empresariales

El ser humano medio aprenderá a aceptar y

buscar responsabilidades .

Un alto grado de imaginación, creatividad e

ingenio permitirá dar solución a los problemas
 4. FREDERICK HERZBERG

Teoría de la Motivación - Higiene

El nivel de rendimiento en las personas

varía en función del nivel de satisfacción
FACTORES DE FACTORES DE
HIGIENE MOTIVACIÓN
Contexto en el que se
Producen efecto duradero de
produce el trabajo y
satisfacción y de aumento de
desmotiva, si no están
productividad
presentes

- Salario y beneficios
- Ascensos
- Relaciones con los
compañeros de trabajo - Libertad de decidir cómo
realizar un trabajo
- Ambiente físico
- Reconocimientos
- Relaciones con el
Supervisor
- Seguridad laboral
5. ROBERT BLAKE Y JANE MOUTON

Representantes del Desarrollo

Organizacional

Ofrecen un modelo esquemático en el cual

se muestran las aptitudes.

Su teoría se ilustra en la Malla Gerencial de

9x9 o EL GRID
2 DIMENSIONES:
Preocupación por la gente: gerentes que se
preocupan por desarrollar buenas relaciones
con los empleados.
Preocupación por la producción: asegurarse
que los empleados hagan bien su trabajo.
MALLA GERENCIAL O GRID
 Hoy en día se menosprecia a
Taylor pero el fue el primero
que estudio el trabajo para
mejorarlo.

Y Fayol, en Francia intentaba

desarrollar una estructura y
enfoque racional de
organización a la empresa
PETER
DRUCKER
¿Porque mejor en lugar de
rechazar o sustituir estas
ideas, las resurgimos de
forma ampliada?
 Teoría Neoclásica - 1954
Teoría Neoclásica

Peter F. William Ernest Ralph C. Louis Harond

Drucker Newman Dale Davis Allen Koontz

 Los autores neoclásicos no forman una escuela definida, sino un que

recibe las escuela del proceso movimiento relativamente heterogéneo
denominaciones de escuela operacional o administrativo. La
denominación Teoría neoclásica es sólo para efecto didáctico y de
presentación.
 Los autores neoclásicos consideran que la administración consiste en
orientar, dirigir y controlar esfuerzos de un grupo de individuos para lograr
un objetivo común.
 2. Reafirmación
de los postulados
clásicos

3. Énfasis en
1. Énfasis en la
los principios
práctica de la
generales de la
Administración
Administración

5.
4. Énfasis en Eclecticismo
los objetivos y Conceptual
resultados
• Se refiere a los aspectos
prácticos de la
Administración (usos y
métodos)
• Pragmatismo
(preocupación por encontrar
lo práctico en las cosas)
• Busca resultados
concretos y palpables
(Eficacia)
• Sin embargo, no descuida
los conceptos teóricos
(definiciones, teorías, etc.)
 Retoman gran parte del material desarrollado por la
teoría Clásica

Lo redimensionan y lo reestructuran de acuerdo con

las circunstancias de la época actual.

Resultado: Una configuración más amplia y flexible

Utiliza la mayoría de conceptos clásicos: estructura de

organización lineal, funcional y línea y staff, relaciones de línea y
asesoría, problemas de autoridad y responsabilidad y
departamentalización.
3. ÉNFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN

Normas de
Principios Generales Comportamiento
de Administración Administrativo

Utilizados como Retomándolos con

“leyes científicas” criterios elásticos,
buscando soluciones
administrativas.
Usados por los autores
clásicos (Fayol, Taylor, Retomados por los
Urwick, Ford, etc.) autores Neoclásicos
(Drucker, koontz, etc.)

Se preocuparon por establecer principios que orienten al

administrador en sus funciones.
 PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

• Definir la Misión • Dividir el • Designar las • Definir los

• Formular los trabajo personas estándares
Objetivos • Asignar las • Coordinar los • Monitorear el
• Definir los actividades esfuerzos desempeño
planes para • Agrupar las • Comunicar • Evaluar el
alcanzarlos actividades en • Motivar desempeño
• Programar las órgano y cargos • Liderar • Emprender
actividades • Asignar los • Ordenar acciones
recursos correctivas
• Definir
autoridad y
responsabilidad
 Debe
Organización Para producir
perseguir
(Empresa o Objetivos resultados
Institución)

Un Objetivo es un
Resultado esperado
o un valor que se
busca en la
organización
La organización debe
estructurarse,
determinarse y
orientarse en función
de sus objetivos y
resultados
= Eficiencia de su
Operación
 Otras Teorías
Administrativas: Una Teoría
Clásica
 Teoría de la actualizada que
Admón. Científica sirve de modelo
 Teoría
Relaciones
Teoría
Clásica = de formación
para los
Humanas
administradores
 Teoría
modernos …
Burocratica
APORTES DE LA TEORÍA NEOCLÁSICA

a. Administración como técnica social

b. Deberes del Administrador
c. Eficiencia vs. Eficacia
d. Principios Básicos
e. Descentralización y Centralización
f. Proceso Administrativo (Funciones del
Administrador)
g. Tipos de Organización
h. Departamentalización
 Administración: Orientar, Lograr un
Grupo de
Dirigir y controlar los Objetivo
individuos esfuerzos común

Con la condición de:

mínima inversión en + menor interferencia

recursos y esfuerzo con actividades útiles
 2. Tornar
1. Volver productivos los
productivos recursos
los recursos humanos:
organizaciona personal
les: - riesgo + calificado
oportunidades

b. Deberes del Administrador:

3.
• Necesita objetivos e
Desempeñar instrumentos
una función • Requiere calidad y
pública: Líder competencia
e Imagen
• Toma decisiones
EFICIENCIA EFICACIA
Énfasis en los medios Énfasis en los
resultados
Hacer correctamente Hacer las cosas
las cosas correctas
Resolver problemas Alcanzar objetivos
Cumplir tareas y Obtener resultados
obligaciones
1. División del Trabajo
2. Especialización
3. Jerarquía
4. Amplitud Administrativa
 Consiste en descomponer un proceso complejo
en una serie de tareas.

Lograr un objetivo
Ser Eficiente: la producción inmediato y
Organización debe basarse en la División fundamental:
del Trabajo producir bienes y
servicios

+ -
Con División del Productividad Costos
trabajo se obtiene:
Rendimiento Fuerza laboral
Eficiencia Materias primas
Es consecuencia de la División del Trabajo

Cada ÓRGANO con funciones

específicas:
ESPECIALIZACIÓN DE
ÓRGANOS

Cada CARGO con tareas y

funciones específicas y
especializadas: expertos
 En toda organización
formal existe una jerarquía
por estratos, niveles o
escalas, donde podemos
encontrar los siguientes
términos:
 Autoridad

 Responsabilidad

 Delegación
  Indica el número de subordinados
que un administrador puede
supervisar

Director

Área de Gerente
Autoridad

Supervisor
 Organización Centralizada Organización Descentralizada

Gerente
Gerente

Jefe Jefe

Jefe Jefe
Asistente Asistente Asistente Asistente

Asistente Asistente Asistente

 CENTRALIZACIÓN DESCENTRALIZACIÓN
Énfasis en la cadena Niveles inferiores
CONCEPTO de mando. Mayor analizan y toman las
autoridad en la decisiones.
cúpula. Formación de
ejecutivos
Visión Global Cercanía a las
Entrenamiento y decisiones
VENTAJAS coherencia con los Aumenta eficiencia y
objetivos motivación
Mayor especialización Mejora calidad de
y elimina duplicación decisiones y reduce
papeleo y coordinación
Lejos de los hechos Falta de uniformidad de
Poco contacto con decisiones
DESVENTAJAS personas y situaciones No se aprovecha a
Mayor demora, costo y especialistas
distorsiones Falta de equipo ideal
Las cuatro funciones administrativas

Planeación
Formular objetivos y determinar
medios para alcanzarlos

Recursos Desempeño
Organización
Control Diseñar el trabajo,
Humanos Monitorear las Objetivos
asignar los recursos y Productivos
Financieros actividades y corregir coordinar las Servicios
Materiales los desvíos actividades Eficiencia
Tecnológicos
Información Eficacia

Dirección
Designar personas, dirigir sus
actividades, motivarlas,
liderarlas y comunicarles
 Funciones del Administrador aceptadas
universalmente
 Funciones como centro de la Administración
moderna – Vigencia Actual
 Falta de consideración de los aspectos de cambio
y del administrador como agente de innovación.
 C
I
R
C
U
N
Administración S
(1940) T
A
N
C
I
A
S
PRINCIPALES REPRESENTANTES
 BUROCRACIA

Organizació
n
Precisión Necesita Eficiencia

Exactitud

Orden Jerárquico conseguidas Normas estrictas

Procedimientos
formalizados
 CARÁCTERISTIC
AS SEGÚN
WEBER

IMPERSONALID DIVISIÓN DEL

AD TRABAJO

REGISTROS JERARQUIA DE
ESCRITOS LA AUTORIDAD

REGLAS Y RACIONALIDA
NORMAS D

COMPROMISO
PROFESIONAL
 • Cuando los subordinados consideran que las
Autoridad ordenes de los superiores son justificadas.
Tradicional

• En esta los subordinados aceptan las operaciones del

superior como justificadas, a causa de la influencia de la
Autoridad personalidad y del liderazgo del superior.
Carismática

• Es cuando los subordinados aceptan las ordenes de

los superiores como justificadas, por que están de
acuerdo con su conjunto de normas que consideran
Autoridad
Legal legítimos, y de los cuales se deriva el poder de
mando.
 El enfoque de
Se define contingencia Cada
afirma que no
contingencia existe una única organizaci
como la forma de ón es
posibilidad organizar y independie
de que algo administrar que nte y en
suceda o no sea aplicable a ella
suceda, algo todas las influyen
empresas, sino
incierto o que todo variables
eventual. depende del diferentes.
medio ambiente.
Paul R. Lawrence y Jay W. Lorsch

Son los padres de la teoría Situacional

Por las investigaciones realizadas en 1972

relacionadas a la confrontación
organización-ambiente a diez empresas
Llegaron a la conclusión que no hay una
sola manera de organizar, que las
organizaciones deben adecuarse a las
situaciones ambientales.