Curso Preparación para el

Examen de Grado

Responsabilidad Profesional y
Social
Aplicación Ética de la Dirección de
Proyectos
• El director del proyecto está obligado a hacer
las cosas bien y luchar por el proceso correcto.
Él o ella están éticamente obligados a efectuar
la dirección de proyectos correctamente para
los mejores intereses del proyecto y la
empresa.
 ¿A quien aplica el Código de Ética y
Conducta Profesional ?
• Todos los miembros del PMI.
• Personas que no son miembros del PMI pero que
cumplen con uno o más de los siguientes criterios:
– No son miembros pero poseen una certificación del PMI.
– No son miembros pero envían solicitud para iniciar un
proceso de certificación del PMI.
– No son miembros pero colaboran con el PMI en carácter
de voluntarios.
 PMI-ismos en la Responsabilidad
Profesional y Social
• El PMI enfatiza la relación con quien tiene una
certificación PMP y le impulsa a promover el PMI
dentro de su organización.
 Responsabilidad
• Tomar decisiones basadas en los mejores intereses de
la empresa, en lugar de su propio interés.
• Sólo aceptar trabajos para los cuales está calificado
para realizar.
• Proteger la información de propiedad ajena.
• Reportar el comportamiento no ético y las
violaciones.
 Respeto

• Mantener una actitud de cooperación mutua.

• Respetar las diferencias culturales.
• Participar en negociaciones de buena fe.
• Ser directo en el tratamiento de los conflictos.
• No utilizar su poder o su posición para influenciar en
otros para su propio beneficio.
 Equidad
• Actuar con imparcialidad, sin aceptar sobornos.
• Buscar continuamente conflictos de intereses y
revelarlos.
• No discriminar a otros.
• No utilice su cargo para beneficio personal o para
ganar negocios.
 Honestidad
• Tratar de comprender la verdad.
• Ser sincero en todas las comunicaciones, y
crear un ambiente donde los demás dicen la
verdad.
Conducta del Director de Proyecto
• Actuar con integridad y ética profesional
• Estar en línea con la ley y los estándares éticos
• Contribuir al desarrollo de la profesión
• Mejorar sus competencias profesionales
• Promover la interacción entre los interesados
del proyecto
• Hacer las cosas correctas
• Seguir los procesos correctos
¿Preguntas?
 Ejemplo
Usted es un director de proyecto que trabaja por contrato. Usted
ha realizado el análisis de valor ganado y descubrió que el
proyecto será terminado a tiempo y bajo el monto estimado
originalmente. Esto significa que proporcionalmente el beneficio
para su compañía disminuirá así como su bono personal. ¿Cuál
de los siguientes caminos debe tomar?
A. Añadir actividades al proyecto para aumentar el costo
suficiente para alcanzar el monto originalmente estimado
B. Decirle al cliente que está añadiendo requisitos al proyecto
que originalmente se redujeron debido a las restricciones de
costos
C. Una vez terminado, informar al cliente que el proyecto se ha
completado por debajo del presupuesto disponible.
D. Facturar al cliente el monto total del contrato, dado que éste
era el precio originalmente acordado
 Ejemplo
Su cliente le ha solicitado para el proyecto del nuevo centro de
llamadas tener una capacidad de 2000 llamadas. Sin embargo,
uno de los expertos técnicos de su empresa cree que se puede
lograr incluso una capacidad de 3000 llamadas. Otro piensa que
con base en las necesidades técnicas del cliente, la capacidad
necesita ser sólo de 1500 llamadas. ¿Cuál es la MEJOR cosa que
hacer?
A. Reunirse con el cliente para entender mejor las razones que
sustentan la capacidad de 2000 llamadas.
B. Establecer el objetivo a 3000 llamadas
C. Cumplir con los expertos técnicos, ayudarles a que se pongan
de acuerdo sobre la capacidad objetivo
D. Establecer el objetivo en 2000 las llamadas
 Ejemplo
Una persona que está trabajando con usted acaba de pasar el
examen de PMP. Usted está familiarizado con su experiencia, y
usted sabe que esa persona no cumple los requisitos de
experiencia solicitados por el PMI para tomar el examen de PMP.
¿Qué es lo MEJOR que usted podría hacer?
A. Ponerse en contacto con su gerente
B. Preguntarle a la persona cómo calificó
C. Contactar al PMI sobre una posible violación.
D. No hacer nada, ya que usted no sabe si hay un problema
 Ejemplo
La vida parece ir muy bien para su amiga cercano, un PMP. Ella ha hecho un
viaje a Francia, compró un carro nuevo, y su surtida bodega de vinos con
media docena de botellas de vino costosos, todo ello en los últimos seis
meses. Después de una noche de cócteles, ella le dice a usted un secreto. El
vendedor que está trabajando con ella en el proyecto de $ 4000 millones que
ella dirige le ha dado todos esos artículos como regalos. ¿Qué DEBERÍA hacer
usted a continuación?
A. Decirle a su amiga que probablemente estos regalos no son adecuados y
ya
B. Usted y su amiga tienen una larga conversación acerca de los regalos, y
ella decide devolverlos (con la excepción del viaje) y no aceptar más
regalos en el futuro
C. Usted está feliz por su amiga y no dice nada
D. Su amiga no ve ningún problema con aceptar estos regalos. Usted sabe
que esto es un situación de conflicto de interés y debería ser reportado
como una violación al Código de Conducta Profesional del PMI.
 Ejemplo
Su próximo proyecto incluye a los miembros del equipo de
proyecto de un país extranjero. Para asegurarse de que las
diferencias culturales no interfieran con el desempeño del
equipo, lo que afectaría por lo tanto al éxito del proyecto, su
primer acción tiene que ver con cuál de las siguientes?
A. Proporcionar diversidad de capacitaciones culturales a todos
los miembros del equipo.
B. Reubicar al equipo del proyecto
C. Llevar a cabo actividades de desarrollo del espíritu del
equipo
D. Informar a los miembros del equipo sobre las reglas de la
organización y los estándares
 Ejemplo
Usted es un director de proyecto para una empresa de telecomunicaciones.
Estás trabajando en un proyecto que implica la actualización de hardware y
equipos técnicos. El costo estimado del hardware y del equipo es de
$1.725.000. Usted está revisando los productos de tres proveedores
diferentes. Uno de los vendedores le invita a almorzar. ¿Cuál es la respuesta
MÁS adecuada?
A. Darle las gracias, pero hágale saber que esto podría ser un conflicto de
intereses, ya que usted no ha tomado una decisión sobre qué vendedor se
va a elegir.
B. Darle las gracias y declinar la invitación. Usted sabe que esto podría ser
considerado como beneficio personal, lo que podría poner su integridad
en cuestionamiento
C. Darle las gracias y aceptar. Usted no cree que exista un conflicto de
intereses o un problema de integridad personal
D. Darle las gracias y declinar la invitación. Usted cree que esto podría ser un
conflicto de intereses por parte del vendedor y usted no quiere fomentar
este comportamiento