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la Educación”
UNIVERSIDAD NACIONAL
“SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”
CICLO : IV
ALUMNOS
- ANCHANTE PEÑA AXEL
- GARRO ANGELES KATHERINE
- GUERRERO VILLAFUERTE MILDRED
- NORABUENA BREAS HENRY
- ROMERO CERNA KEVIN
Las Normas ISO 9000
Enfoque al cliente
Liderazgo
Participación del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para la gestión
Mejora continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Campo de aplicación
los usuarios de los productos
Autoevaluación
ES UNA REVISIÓN COMPLETA Y SISTEMÁTICA DE LAS
ACTIVIDADES Y RESULTADOS DE LA ORGANIZACIÓN,
CON REFERENCIA AL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD O A UN MODELO DE EXCELENCIA.
Mejora continua
El objetivo de la mejora continua del sistema de
gestión de la calidad es incrementar la probabilidad
de aumentar la satisfacción de los clientes y de otras
partes interesadas
ISO
14OOO
ANTECEDENTES DE ISO 14000
ANTECEDENTES
En octubre de
Para 1992, un
1996, el
comité técnico
lanzamiento del Estos estándares
compuesto de 43
primer proveerán un
miembros activos y
componente de lenguaje común
15 miembros
la serie de para la gestión
observadores
estándares ISO ambiental.
crearon las Normas
14000 salió a la
ISO 14000.
luz.
NORMAS ISO 14000
Consiste en promover la
estandarización de formas
de producir bienes y
prestar servicios que
protejan al medio
ambiente.
CARACTERISTICAS ISO 14000
ISO ISO
14023 14010
NORMAS
DE LA
SERIE ISO
ISO 1400 ISO
14022 14011
ISO ISO
14021 14013
ISO ISO
14020 14015
PRINCIPIOS
Deben resultar en una
mejor gestión ambiental.
Planificar
Actuar Hacer
Verificar
LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
Las ISO 14001 debe integrarse a otros sistemas existentes en la empresa coadyuvando a un
uso mas racional y eficiente de los recursos.
GESTIÓN DE LA CALIDAD
OPORTUNIDAD DE MERCADO
COMPETITIVIDAD
FINANZAS
REINVENCIÓN DE LA EMPRESA
VENTAJAS ASOCIADAS A LA CERTIFICACIÓN ISO 14001