PENGARUH FAKTOR INDIVIDUAL DAN FAKTOR LINGKUNGAN

BUDAYA DAN SOSIAL EKONOMI

DEPY NURMALASARI
DEWI RIZKA DINI H
M. DAURI NOOR
RISKY ANDITA PUTRI
PENGARUH BUDAYA

 Perilaku konsumen menurut Loudon dan Della Bitta (1993) adalah proses pengambilan keputusan
dan kegiatan fisik individu-individu yang semuanya ini melibatkan individu dalam menilai, mendapatkan,
menggunakan, atau mengabaikan barang-barang dan jasa-jasa.
 Budaya memberikan pengaruh paling luas dan dalam pada perilaku konsumen. Pengiklan harus
mengetahui peranan yang dimainkan oleh budaya, sub-budaya dan kelas sosial pembeli. Karena budaya
adalah penyebab paling mendasar dari keinginan dan perilaku seseorang.
Budaya merupakan kumpulan nilai-nilai dasar, persepsi, keinginan dan perilaku yang dipelajari oleh
seorang anggota masyarakat dari keluarga dan lembaga penting lainnya.
PENGARUH BUDAYA LANJ…

 Sub-budaya dapat dibedakan menjadi 4:

• Kelompok Nasionalisme
• Kelompok Keagamaan
• Kelompok ras
• Area Geografis
PENGARUH BUDAYA LANJ…

 Banyak sub-budaya membentuk segmen pasar penting dan pemasar seringkali merancang produk dan
program pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan konsumen.
Kelas-kelas sosial adalah masyarakat yang relatif permanen dan bertahan lama dalam suatu masyarakat,
yang tersusun secara hierarki dan keanggotaannya mempunyai nilai, minat dan perilaku yang serupa.
Kelas sosial bukan ditentukan oleh satu faktor tunggal, seperti pendapatan, tetapi diukur dari kombinasi
pendapatan, pekerjaan, pendidikan, kekayaan dan variable lain.
 Budaya yang ada di masyarakat dapat memuaskan kebutuhan masyarakat. Budaya dalam suatu produk
yang memberikan petunjuk, dan pedoman dalam menyelesaikan masalah dengan menyediakan metode
“Coba dan buktikan” dalam memuaskan kebutuhan fisiologis, personal dan sosial. Misalnya dengan
adanya budaya yang memberikan peraturan dan standar mengenai kapan waktu kita makan, dan apa
yang harus dimakan tiap waktu seseorang pada waktu makan. Begitu juga hal yang sama yang akan
dilakukan konsumen misalnya sewaktu mengkonsumsi makanan olahan dan suatu obat.
DAMPAK NILAI-NILAI INTI TERHADAP PEMASAR

1. Kebutuhan
2. Keinginan
3. Permintaan
VARIASI NILAI PERUBAHAN DALAM NILAI BUDAYA
TERHADAP PEMBELIAN DAN KONSUMSI

 Dalam suatu kebudayaan tentu nilai-nilai yang diajarkan pun akan berbeda. Maka dari
itu dalam perilaku konsumen juga harus dilihat dari sisi perbedaan nilai tersebut yang
akan menjadi kecenderungan perilaki konsumen seseorang.
 Nilai-nilai tersebut adalah:
1. individual / kolektif
2. Kaum muda / tua
3. Luas / batasan keluarga
FAKTOR SOSIAL EKONOMI MEMPENGARUHI P.K.

 Status sosial ekonomi adalah kedudukan atau posisi seseorang dalam masyarakat, status sosial ekonomi
adalah gambaran tentang keadaan seseorang atau suatu masyarakat yang ditinjau dari segi sosial
ekonomi, gambaran itu seperti tingkat pendidikan, pendapatan dan sebagainya. Status ekonomi
kemungkinan besar merupakan pembentuk gaya hidup keluarga. Pendapatan keluarga memadai akan
menunjang tumbuh kembang anak. Karena orang tua dapat menyediakan semua kebutuhan anak baik
primer maupun skunder (Soetjiningsih,2004).
FAKTOR SOSIAL EKONOMI MEMPENGARUHI P.K. LANJ...

 Aspek hierarkis kelas sosial penting bagi para pemasar. Para konsumen membeli berbagai produk
tertentu karena produk-produk ini disukai oleh anggota kelas sosial mereka sendiri maupun kelas yang
lebih tinggi, dan para konsumen mungkin menghindari berbagai produk lain karena mereka merasa
produk-produk tersebut adalah produk-produk “kelas yang lebih rendah”. Pendekatan yang sistematis
untuk mengukur kelas sosial tercakup dalam berbagai kategori yang luas berikut ini: ukuran subjektif,
ukuran reputasi, dan ukuran objektif dari kelas sosial.
KARAKTERISTIK SOSIAL EKONOMI

1. Umur
2. Tingkat
3. Pendapatan
4. Jumlah tanggungan
 FAKTOR-FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI PERILAKU
KONSUMEN

1. Faktor sosial
 Grup
FAKTOR-FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI PERILAKU
KONSUMEN LANJ…

 Pengaruh keluarga
FAKTOR-FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI PERILAKU
KONSUMEN LANJ…

2. Faktor personal :
 Situasi ekonomi
FAKTOR-FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI PERILAKU
KONSUMEN LANJ…

 Gaya
Hidup
FAKTOR-FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI PERILAKU
KONSUMEN LANJ…

 Umur dan siklus hidup

FAKTOR-FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI PERILAKU
KONSUMEN LANJ…

 Pekerjaan
FAKTOR-FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI PERILAKU
KONSUMEN LANJ…

3. Faktor psikologi:
-Motivasi -Attitudes -Beliefs
FAKTOR-FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI PERILAKU
KONSUMEN LANJ…
4. Faktor kebudayaan :
 Kelas sosial