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Governança Corporativa
Setor Público X Setor Privado
- Diferentemente do setor privado, onde deve prestar contas aos sócios e clientes,
no setor público os gestores estão sujeitos a diversos mecanismos de controle,
devendo prestar contas a vários stakeholders, tais como: Ministros, outros órgãos
de governo, o Parlamento, cidadãos, clientes e o público em geral, cada um com
seu legítimo interesse, mas não necessariamente com qualquer direito de
propriedade;
Tipos de empresas
Governança Corporativa
Setor Público X Setor Privado
Obs.: Os drivers são indicadores conhecidos como construtores que medem a causa antes do efeito acontecer, ou seja,
um direcionador de desempenho, caracteriza-se pela possibilidade de alterar o curso de um processo para o alcance de
um resultado.
Avaliação de desempenho
Obs.: As métricas podem ser entendidas como a relação entre duas medidas de grandezas iguais ou diferentes. Um
exemplo seria a razão entre o número total de atendimentos realizados por um SAC e o nº de horas trabalhadas pelos
atendentes (nº atendimento/horas trabalhadas).
Avaliação de desempenho
Obs.: Benchmark é um processo contínuo, não um livro de receitas, é um processo metódico de descoberta, um método
de melhoramento, uma fonte de oportunidades, oportunidade de aprendizagem, uma análise objetiva, um processo
baseado na análise, um empenho de gestão. O exercício culmina na análise dos resultados obtidos, possibilitando a
definição de uma orientação estratégica a cumprir.
Considerações finais
Fontes de consulta
http://proxy.furb.br/ojs/index.php/universocontabil/article/view/25
19/1945 10/09/2016
https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/109474/0009
19407.pdf?sequence=1 10/09/2016
http://www.bb.com.br/docs/pub/siteEsp/ri/pt/dce/dwn/CodGov.pdf
11/09/2016
http://www.geraldoloureiro.com/wiki/index.php?title=Diferen%C3
%A7as_entre_Governan%C3%A7a_no_Setor_P%C3%BAblico_e_P
rivado 11/09/2016
Encerramento