LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LAS

ORGANIZACIONES
 Asignatura :
Redacción Universitaria y Cátedra Vallejo

Monografía:
La Comunicación Asertiva en las Organizaciones

Docente:
Mg. Margot Bereche Fernández

Callao – perú

2017
II ciclo
 LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LAS
ORGANIZACIONES

INTEGRANTES

1. Yolanda Montañez Barrantes.

2. Giovanna Sandoval Zambrano.
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INTRODUCCION

 La comunicación Asertiva en las organizaciones actúa como plan integrador de la Empresa.

Es Elton Mayo quien a inicios de las década 60 inicia el estudio de la comunicación asertiva
como un sistema cerrado en donde el comunicador es defensor de la imagen de las cabezas
visibles de la organización, contando con una comunicación bidireccional y asimétrica.

 Podemos citar a la empresa Belcorp que es una corporación comprometida con la belleza y
realización personal de millones de mujeres en América Latina en donde podremos apreciar
que a pesar de la separación de los socios, mantuvieron la esencia de desarrollo profesional y
motivacional para el entorno laboral. Berlcop esta posicionada entre
las 5 primeras.
Great Place to Work es el único estudio
que pone énfasis en el nivel de confianza
entre trabajadores y organizaciones, pues
está demostrado que las empresas con
elevados niveles de confianza presentan
mejores indicadores económicos que el
mercado”
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¿ POR QUE ESTUDIAMOS LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LAS

ORGANIZACIONES?

 Porque nos permite conocer la importancia de la comunicación asertiva en un

marco de desarrollo organizacional partiendo desde los gerentes hasta los
empleados de menor nivel jerárquico, buscando un buen clima laboral en donde se
evidencie el trabajo en equipo para beneficio de ambas partes no solo en lo
económico si no en todos los aspectos del ser humano, reflejándolo en nuestro día
a día.
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¿PARA QUÉ NOS SIRVIÓ EL ESTUDIO DE LA

COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LAS
ORGANIZACIONES?

 Nos permite valorar que la comunicación asertiva consigue dentro de las

organizaciones ser una función integradora de todos los departamentos. Su
aplicación por parte de los gerentes, conlleva a la eficiente función en a la relación
con el colaborador
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Ventajas y Desventajas de la Comunicación Asertiva

Ventajas Desventajas

• Mantener a todos los colaboradores • La información puede ser mal interpretada o mal
informados de las decisiones que tome emitida.
la empresa, esto generará en ellos un • Las diferencias culturales y de ideales pueden
sentido de pertenencia y colaboración generarse mal entendidos entre los integrantes de
que repercutirá en múltiples beneficios la organización.
para trabajadores y organización. • Baja eficiencia de los colaboradores.
• Crisis empresarial.
• Facilita la adaptación a cambios dentro
de la organización por consecuencia de
crisis internas o externas.
• Aumento de la Confianza de parte de
los colaboradores.
• Aumento de la Seguridad.
• Aumento en la eficiencia y rendimiento.
• Lealtad y compromiso por parte de los
colaboradores hacia la empresa.
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Recomendaciones para una buena Comunicación

Asertiva en las Organizaciones

1. Mantener un clima laboral agradable para el equipo de trabajo.

2. Establecer metas previamente definidas.
3. Temer información dirigida, clara y completa en los canales de comunicación
existentes.
4. Fomentar a través de talleres y capacitaciones el mejoramiento de la
comunicación asertiva.
5. Fortalecer el trabajo en equipo
6. Buscar soluciones y no culpables.
7. Respetar los derechos de los demás.
8. Los integrantes del equipo deben estar de
acuerdo en las metas establecidas.
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CONCLUSIONES
 Si la organización cumple con una buena comunicación asertiva, esta permitirá
realizar intercambio de ideas, pensamientos y experiencias entre los
colaboradores, fomentando un clima de confianza, de interés y sensibilización con
la labor diaria para bienestar común de la organización.
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VIDEO

https://www.youtube.com/watch?v=LAOICItn3MM