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RESUMEN LA

COMUNICACION
La comunicación es importante para el funcionamiento interno de la organización y su interacción
con el ambiente externo. Se define como la transferencia de información de un emisor a un
receptor, siempre y cuando este último la comprenda. El proceso de comunicación empieza con el
emisor, quien codifica una idea que es enviada de manera oral, escrita, visual o de alguna otra
forma al receptor; éste decodifica el mensaje y obtiene la comprensión de lo que el emisor quiere
comunicar, lo cual, a su vez, puede ocasionar algún cambio o acción, aunque el proceso de
comunicación puede ser interrumpido por el ruido, que es cualquier cosa que la entorpezca
IDEAS Y CONCEPTOS BASICOS

 Barreras e interrupciones a la comunicación Comunicación Comunicación ascendente Comunicación cruzada Comunicación


descendente Comunicación escrita: ventajas y desventajas Comunicación no verbal Comunicación oral: ventajas y
desventajas Escuchar como clave para la comprensión Mensajería instantánea Modelo del proceso de comunicación
Ombudsman Pautas para mejorar la comunicación Respuestas a la sobrecarga de información Ruido en la comunicación
Teleconferencias
PARA ANALIZAR

 2. Liste diferentes canales para transmitir


un mensaje, y analice las ventajas y
desventajas de los diversos canales
 ¿Sabe escuchar?, ¿cómo mejoraría sus
habilidades para escuchar?
 8. Analice la función de los medios
electrónicos en la comunicación.
EJERCICIOS

 Recuerde una situación que haya ocurrido


en casa o el trabajo e identifique los
problemas de comunicación que observó o
experimentó
 . Vaya a la biblioteca y haga una
investigación sobre una figura pública que
sepa comunicarse bien; analice sus
características en lo que se refiere a la
comunicación.
 Las metáforas originalísimas , pueden embellecer o deformar
, que personifican objetos y cosifican seres humanos.

- La creación de nuevas palabras, a veces derivadas o
compuestas

- El uso especial de las categorías gramaticales

- Los abundantes juegos de palabras conceptistas , muchas
veces basados en la hipérbole o en la exageración

QUEVEDO
 ¿Qué puede aprender de este desastre
que sea relevante para su organización o
alguna que conozca?
 2. ¿Cuál o cuáles fueron la(s) causa(s) del
desastre del Challenger?

¿Se pudo haber evitado el


accidente del Challenger?

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