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COMUNICACION
La comunicación es importante para el funcionamiento interno de la organización y su interacción
con el ambiente externo. Se define como la transferencia de información de un emisor a un
receptor, siempre y cuando este último la comprenda. El proceso de comunicación empieza con el
emisor, quien codifica una idea que es enviada de manera oral, escrita, visual o de alguna otra
forma al receptor; éste decodifica el mensaje y obtiene la comprensión de lo que el emisor quiere
comunicar, lo cual, a su vez, puede ocasionar algún cambio o acción, aunque el proceso de
comunicación puede ser interrumpido por el ruido, que es cualquier cosa que la entorpezca
IDEAS Y CONCEPTOS BASICOS
QUEVEDO
¿Qué puede aprender de este desastre
que sea relevante para su organización o
alguna que conozca?
2. ¿Cuál o cuáles fueron la(s) causa(s) del
desastre del Challenger?