ACT.

3 PRESENTACION EN PPT DE LOS

ENFOQUES DE MEDICIÓN.

UNIDAD 1.
GENERALIDADES DE LA MEDICIÓN.
ALUMNA:
ETNIA ROLDAN ESPINO
TUTOR:
ASIS NAVARRO FERREYRA.
 ÍNDICE

1.- Presentación………………………………… 1
2.- Índice………………………………………… 2
3.- Introducción…………………………………. 3
4.- Importancia de medir en las empresas..…. 4
5.- Medir la calidad…….………………………... 6
6.- Medir la productividad…………………….... 8
7.- Medir la mejora continua…………………… 10
8.- Conclusión………………………….............. 11
9.-Bibliografia…………………………............... 12
 INTRODUCCIÓN
Es importante realizar mediciones en las
organizaciones porque en primer lugar
estamos evidenciando que queremos mejorar,
estamos detectando errores y conservando las
buenas practicas. Un reto siempre viene bien
para la empresa que desea innovar y estar a la
vanguardia, en esta breve presentación,
haremos mención de la importancia dela
medición, medir la productividad, la calidad y la
mejora continua.
 1.- IMPORTANCIA DE MEDIR
EN LAS EMPRESAS.
Una es una organización de actividades
industriales, mercantiles o de prestación de servicios
con fines lucrativos.
• Lo que no se mide no se controla.
• Lo que no se controla no se
administra.
• Lo que no se administra no se
mejora.
• Lo que no se administra no deja de
ser útil.
IMPORTANCIA DE MEDIR EN
EN LAS EMPRESAS
Saber donde
estamos, nos
permite decidir
adonde iremos,
como nos iremos,
cuanto tardaremos,
cuanto gastaremos,
cuando nos iremos
y cuando y como
llegaremos.
 5. MEDIR LA CALIDAD
• Porque se minimiza la
perdida de clientes.

• Porque nos dice las causas

por las que los clientes se
van y nos ayuda a
corregirlas a tiempo
 5. MEDIR LA CALIDAD
• Porque mejora la lealtad de
los clientes

• Porque permite actuar a

tiempo
5.- MEDIR LA PRODUCTIVIDAD
Los métodos para la medición de la productividad
son: Indices, razones, funciones y modelos de
frontera.
Productividad total o parcial. Arreglos de factor Razones financieras valor
multifactores agregado

• Política d
• e Calidad
Posicionamiento financiero Funciones de producción Análisis envolvente de datos.

• Objetivo de la Calidad
 5.- MEDIR LA MEJORA
CONTINUA
Para cumplir el objetivo de mejorar la Calidad
continuamente se debe facilitar la mejora a través
de:
Política de Calidad. Objetivo de la Calidad Resultado de Auditoria

• Política d
• e Calidad
Análisis de Datos Acciones correctivas y Revisión por la dirección.
preventivas

• Objetivo de la Calidad
 CONCLUSIÓN
En esta breve presentación hemos
mencionado la importancia de las mediciones
en las empresas, sabemos ahora que para
estar a la vanguardia es importante seguir
tomar en cuenta los puntos mencionados ya
que medir es vanguardia, seguridad,
desarrollo. Medir se trata de hacer las cosas
mejor para que el negocio siga siendo
competitivo y pueda ofertar productos o
servicios de valor para los clientes y, por tanto,
generar ventas.
 BIBLIOGRAFÍA
• F. Rey. (2001) Manual de mantenimiento
integral en la empresa
• P. Fernández (1998). Valoración de
empresas.. Barcelona: Ediciones gestión 2000.
• I. Grande (2005) Marketing de los servicios
Madrid Editorial ESIC