DIRECCION DE SALUD MENTAL

“PROGRAMA FAMILIAS FUERTES:

AMOR y LÍMITES”

Una estrategia efectiva viable que avanza

MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL :

EL PROCESO DE FACILITACION
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LOS BUENOS FACILITADORES

SON ESENCIALES PARA EL
ÉXITO DE UN PROGRAMA

LOS FACILITADORES
EFECTIVOS SON AQUELLAS
PERSONAS CON EXCELENTES
HABILIDADES DE
PRESENTACIÓN AL PÚBLICO Y
UNA PASIÓN POR LO QUE
HACEN.
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FACILITADOR(RA)
 Es la persona que promueve, facilita y
acompaña procesos de mutuo aprendizaje y
formación.
 Es quien motiva la participación activa de los
integrantes de un grupo, creando las
condiciones necesarias para discutir, analizar
y tomar acuerdos sobre un determinado tema,
de manera tal que se logren los objetivos que
se han propuesto.
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EL FACILITADOR(RA) ES UNA PERSONA

QUE POSEE UN CONJUNTO DE
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y
ACTITUDES PARA PROMOVER
CAPACIDADES Y COMPETENCIAS PARA EL
USO, MANEJO Y TRANSMISIÓN DE LAS
PRÁCTICAS SALUDABLES EN LA FAMILIA Y
EN LA COMUNIDAD.
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HABILIDADES DEL FACILITADOR(RA)

CONDUCE AL GRUPO y CENTRA EL TEMA

Maneja tiempo y ritmo

Escucha a los demás

Promueve la participación Comunica claramente

Aborda los conflictos y

Pensar y actuar creativamente
apoya su resolución
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FACILITADOR DE FAMILIAS FUERTES

 LLAMA A LA PARTICIPANTES POR

SU NOMBRE.
 FRASES CORTAS.
 NO USAR JERGA ESPECIALIZADA
ERRORES CLASICOS
 RECONFIRMA MENSAJES
 DEJARSE PRESIONAR POR EL TIEMPO.
(PREGUNTAS, RESUMES)
 IMPROVISAR MAS DE LA CUENTA.
 CONTACTO VISUAL
 SHOWMAN QUE HACE UN
 MOVILIDAD y EXPRESIVIDAD. MONOLOGO.
 INSEGURIDAD
 TOMAR PARTIDO Y/ O IMPONERSE.
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¿ UN FACILITADOR DEBE SER UN LÍDER?

“Liderazgo es la capacidad de
influenciar y conectar con
otros, con el propósito de
mejorar sus aptitudes y
capacidades”. (John C. Maxwell)
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¿CÓMO IDENTIFICAR TU NIVEL DE LIDERAZGO ACTUAL?

JOHN C. MAXWELL

Nivel 5
PERSONALIDAD

Nivel 4
DESARROLLAR
PERSONAS

Nivel 3. PRODUCCIÓN

Nivel 2. PERMISO

.
Nivel 1 POSICIÓN
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Nivel I: POSICIÓN
Es el nivel de los derechos.
Es el nivel más bajo del liderazgo.
Su nivel de influencia está basada en su título.
La gente los sigue por que tienen que hacerlo.
Las personas en nivel I pueden ser jefes pero nunca
son líderes.
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Nivel 2: PERMISO
Basado en relaciones. La gente te sigue por que desea hacerlo.
Los buenos líderes escuchan, aprenden y dirigen.
El líder nivel 2 escucha y observa muy bien a su gente.
Observa las fortalezas y debilidades de su equipo para poder
ayudarlos. Está comprometido en conectarse con su gente.
El líder de nivel 2, sirve a su gente. Posee la posición y el poder
de líder pero no la usa para dirigir.
Valoran a la gente que lideran, por tanto la gente se siente
amada, valorada y están dispuestos a seguir ese líder.
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Nivel 3: PRODUCCIÓN
Basado en resultados.
El líder gana influencia y credibilidad por
que los seguidores pueden observar lo que
se ha hecho por la organización.
Los líderes comienzan a ser agentes de
cambio.
En este nivel los líderes pueden enfrentar
situaciones y decisiones difíciles.
El líder puede llevar a su gente a otro nivel
de efectividad.
En este nivel el líder y los seguidores
empiezan a disfrutar juntos el éxito
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Nivel 4: DESARROLLAR PERSONAS

Nivel de la reproducción. La gente le sigue por lo
que a hecho por ellos.
El líder ayuda a otros a desplegar su potencial para
que lleguen a ser líderes.
De inspirar y dirigir seguidores, pasa a desarrollar y
a dirigir líderes.
El tiempo que pasa con las personas es una
inversión.
Tiene el respeto de los demás no sólo por lo que ha
hecho por el equipo, sino también por lo que hizo
por ellos como personas.
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NIVEL 5: PERSONALIDAD
Nivel del respeto. La gente le sigue por lo que es y lo
que representa. Es el nivel más elevado de liderazgo.
Es el verdadero nivel de liderazgo.
El líder debe considerar: Su nivel de disponibilidad,
Establecer relaciones equilibradas ,Accesibilidad.
Usar de manera adecuada la posición de autoridad.
La confidencialidad
Auto-motivación
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CONECTAR
 Habilidad de identificarte y
relacionarte con las personas
de manera que aumente tu
influencia con ellas.
 Mientras más grande sea la
meta, más afinación y
herramientas de conexión
necesitamos.
 Conectar es el primer paso en
Transformar familias.
 Conectar aumenta la
probabilidad de Éxito.
COMUNICACIÓN Conocías que…
 De un 100% el 93% del impacto de
nuestra comunicación es provocado por
factores no-verbales.
 Significa que… El 7% del mensaje es
comunicado por nuestras palabras.
 El 93% del mensaje no tiene nada que
ver con las palabras sino nuestra
proyección personal.
 El 38% se debe a cómo hablamos (tono,
volumen, tempo, etc
 El 55% del mensaje es debido a nuestra
proyección física (apariencia, cómo
luces, cómo viste).
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La gente no siempre va a recordar lo que DICES.

La gente no siempre va a recordar lo que
HICISTE.
Sin embargo, ellos siempre van a recordar cómo
les hiciste sentir
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ESCUCHA ACTIVA
 Elemento esencial para el
desarrollo de preguntas es la VALIDACION
destreza de escuchar activamente
 Es dejar saber a las personas
esto permitirá el realizar la
que lo que sienten es válido.
pregunta adecuada en el momento  Dar el permiso a la persona a
preciso. Elementos claves para que sentir sus emociones.
la misma sea efectiva.
 Para lograr esta función debemos  No se refiere a moralidad, ni si
aplicar las siguientes destrezas: está bien o mal sentirse
Escuchar activamente, enojado, frustrado.
Validación(Actitud de no
juicio),Pensar ingeniosamente  Por ejemplo: En algún momento
los padres han experimentado
,Responsabilidad, Preguntas
una cólera enorme con sus
transformacionales , Enfoque de hijos, y esto es válido ante
solución. algunas circunstancias
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PENSAR INGENIOSAMENTE
 Es utilizar nuestra creatividad e ingenio al momento de
interactuar con las personas.
 Las preguntas provocan el análisis y generan nuevas ideas.

PARA TENER ÉXITO AL PREGUNTAR

 El realizar preguntas nos confirmar que en efecto los participantes están
comprendiendo la información que reciben.
 Confirmar que los participantes han comprendido el cómo realizar las
prácticas que requiere el modelo y el propósito de las mismas. Ejemplos:
ronda de cumplidos, redacción de cartas, reuniones familiares etc.
 Los padres podrán comprender como a través de la pregunta mejorarán su
comunicación pudiendo clarificar, confirmar información y responder
asertivamente al momento de interactuar en familia.
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TIPOS DE PREGUNTAS
PREGUNTAS CERRADAS
 Preguntas cuyas respuestas se PREGUNTAS ABIERTA
limitan a un Sí o en un NO.
 Son las más fáciles de crear.  Son preguntas que motivan el
diálogo.
 No dan espacio a la indagación.  Generan acción en la
 Casi siempre comienzan con un conversación. El Qué, Cómo,
Cuando, Con Quién, entre otras
verbo:
son poderosos.
¿Hiciste todo lo que podías?  Promueven el análisis:
¿Crees que puedes superarlo? – ¿Cuán importante es para ti esto?
¿Estás seguro(a) de esto? – ¿Cómo podrías alcanzarlo?
– ¿De qué manera harás lo que
deseas?
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LAS PREGUNTAS TRANSFORMACIONALES

 Son preguntas Abiertas

 Utilizadas durante la conversación en el momento preciso, ni antes ni
después: nos van a apoyar a clarificar, dar luz y provocar análisis y acción.
 Auténticas, reflejan una conexión sincera entre ambas partes.
 Curiosas, no enjuician ni critican.
 De apoyo, la persona no se siente amenazado por tanto no activa sus
mecanismos de defensa.
 LAS PREGUNTAS TRANSFORMACIONALES: Usualmente comienzan con:
cómo, qué, cuándo, cuán, quién y cuánto.
 Tratamos de evitar las preguntas de por qué, ya que su propia naturaleza
podría implicar critica y levantar las defensas del cliente.
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PREGUNTAS TRANSFORMACIONALES SON:

¿Cómo te sientes sobre eso?

¿Cómo te favorece lo que estas haciendo con tu meta?
¿Qué necesitas para lograr tu propósito?
¿Cómo piensas que se resolverá?
¿Cuán comprometido(a) estás con esto?
¿Cuál será tu próximo paso?
¿Qué te detiene?
¿Qué necesitarías cambiar para sentirte mejor?
¿Qué puedes hacer para obtener los resultados que
deseas?
¿Qué cosas harías diferente esta vez?
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GRACIAS