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Sistemas de Información
OBJETIVOS DEL TEMA II
• REDUCCIÓN DE COSTES
• DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO
• IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS DE
MERCADO
• GESTIÓN DE LA CADENA DE
APROVISIONAMIENTO
• RESPUESTA EFICIENTE AL CLIENTE
• MEJORAR COMPETENCIAS BÁSICAS
*
Impacto Estratégico de las Tecnologías de Información
Ventaja Competitiva
A nivel de Empresa
TI/SI Impacto
Externo
A nivel de unidad de
negocio
Impacto
Externo
A nivel de Industria
o Sector
Niveles de estrategia y TI
Estrategias Modelos Técnicas de TI
Cooperación frente a Modelo de fuerzas Transacciones electrónicas
Industria competencia competitivas Redes de comunicación
Otorgamiento de Economía de redes Sistemas
licencias Interorganizativos
Sociedades de
Establecimiento de información Asociaciones de
estándares información
Extracción de datos
Unidad de Bajo costo
Análisis de la cadena Productos/Servicios
negocio Diferenciación de valor basados en TI
Alcance Sistemas
Interorganizativos
Gestión de la cadena de
suministro
Respuesta eficiente a
clientes
Impacto Estratégico de las TI
Metodologías más usadas para el análisis
Margen
Logística de Operaciones Logística Marketing Servicio
entrada de salida y Ventas postventa
Ventas a
distancia
Automatización Producción Tratamiento Servicio a
de almacén electrónico Terminales distancia
flexible
de pedidos móviles para
vendedores Programación de
mantenimiento
Aplicación Estratégica de las TI
Enfoque Externo o Competitivo
Poder negociador
de los clientes
Poder negociador
de los proveedores
Aplicación Estratégica de las TI/SI
Enfoque Externo o Competitivo
Poder negociador
de los clientes
Poder negociador
de los proveedores
Aplicar TI
Transferir al proveedor
parte de los costes
Imponer al proveedor
mecanismos de relación
Impacto en la relación con los proveedores
Exigiendo al proveedor
medios electrónicos para
Imponer al proveedor gestionar los pedidos y
mecanismos de relación suministros (mediante un
sistema EDI, sistemas de
pago electrónico, etc.)
Aplicación Estratégica de las TI/SI
Enfoque Externo o Competitivo
Amenaza de
nuevos entrantes
Aplicar TI
Levantar barreras de coste
Levantar barreras tecnológicas
Controlar la distribución
Impacto en la relación con los nuevos
entrantes
Levantar barreras de coste Basando la producción del
sector en economías de
escala que requieran grandes
inversiones a cualquier
posible entrante Ejemplo: las
redes de cajeros automáticos
de las empresas pioneras en
su implantación
Estableciendo un nivel
tecnológico muy alto o
Levantar barreras tecnológicas protegido por patentes
Ejemplo: (Empresa
japonesa que impuso el
formato de vídeo VHS
frente al Beta)
Amenaza de
nuevos productos
sustitutivos
Aplicar TI
Identificar la amenaza y hacer
el primer movimiento
Explorar las orillas del negocio
Captar o aliarse con las
empresas amenazantes
Impacto en la relación con los productos
sustitutivos
Identificar la amenaza y hacer el Utilizando la TI para iniciar
una nueva línea de negocio
primer movimiento
Ejemplo: (Caso de las
empresas editoriales con los
productos de edición
electrónicos o de los bancos
con el sistema de banco en
casa)
Utilizando la TI para ampliar
su área de negocio: (Caso de
las empresas de prensa que
ante la amenaza de la
Explorar las orillas del negocio televisión privada han
entrado en el negocio
televisivo)
Invirtiendo en TI y
Utilizando la TI para facilitar
la adquisición o alianzas
Captar o aliarse con las con empresas que puedan
suponer una amenaza para
empresas amenazantes la empresa
Aplicación Estratégica de las TI/SI
Enfoque Externo o Competitivo
Rivalidad entre
competidores
Aplicar TI
Utilizar las TI para cambiar las
relaciones con clientes,
proveedores y distribuidores y
modificar la estructura del sector
en que actúa la empresa
NUEVOS FACTORES DE
COMPETITIVIDAD
Basados en la relación
INFORMACIÓN de la empresa con su
entorno