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DESCRIPCION DE PUESTOS DE

TRABAJO METODOLOGIA

UNSA ADPT MAYO 2015


CONCEPTOS TÉCNICOS

PUESTO
La unidad registrada en el Catálogo, que integra la estructura
organizacional de las dependencias, e implica deberes específicos,
delimita jerarquías, competencias y señala el perfil mínimo que debe
reunir la persona que lo desempeñe

DESCRIPCIÓN
Es el proceso que permite su ubicación, identificación y análisis en el
contexto organizacional, y contiene la misión, objetivos, funciones y
entorno operativo

PERFIL
Es el proceso que permite identificar las aptitudes, cualidades y
capacidades que, conforme a la descripción del puesto, son
fundamentales para la ocupación y ADPT
UNSA desempeño
MAYO 2015 del mismo.
TÉCNICAS PARA RECABAR DATOS

Entrevistas:

El analista pregunta a los servidores públicos en forma


individual respecto al puesto que revisa.

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TÉCNICAS PARA RECABAR DATOS

Observación

El analista aprende sobre los puestos al observar las actividades de


quienes los realizan y registra en una forma estandarizada. Algunas
organizaciones graban los puestos en video para su estudio
posterior.

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TÉCNICAS PARA RECABAR DATOS

Diario/Bitácora

Es posible pedir a los ocupantes del puesto que lleven un diario o


Bitácora de sus actividades durante todo un ciclo laborar. El diario se
llena en momentos específicos del turno de trabajo.
a) Cada media hora o cada hora.
b) Durante un periodo de dos a cuatro semanas.

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TÉCNICAS PARA RECABAR DATOS

Cuestionario

Cuestionario o Formato diseñado para que los servidores públicos que


desempeñan el puesto y el jefe inmediato a quien reportan los llenen por
separado.

Se utilizan para obtener datos:


Áreas de obligaciones
Tareas desempeñadas en el puesto
Propósito del mismo
Entorno físico
Requerimientos para desempeñar el puesto (habilidad, educación,
experiencia, requerimientos físicos y mentales).
Equipo y materiales utilizados y aspectos especiales de salud y
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seguridad.
INSUMOS PARA LA ELABORACIÓN DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS

• REGLAMENTO INTERNO
• LEYES Y DECRETOS DE CREACIÓN
• ESTATUTOS ORGANICOS

• DEFINICION DE MACRO-PROCESOS DESCRIPCIÓN


FORMATO PARA
DE
DE LA INSTITUCIÓN RECOPILAR
PUESTOS
INFORMACIÓN

• MANUAL DE ORGANIZACIÓN
• PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
• MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS
ESTRATEGICOS DE LA
INSTITUCIÓN
• ORGANIGRAMA ACTUALIZADO
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REGLAS PARA LA DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS

1. Iniciar la descripción de forma descendente.

Grupo organizacional
superior
Grupos Alineación y
subsecuentes = congruencia
organizacional
Grupo de
menor jerarquía

2. Describir el puesto, no al ocupante.

3. Describir hechos objetivos, no opiniones e interpretaciones subjetivas.

4. Ajustar los contenidos de las afirmaciones a la estructura del formato, para


evitar duplicidades y redundancias
UNSA innecesarias.
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REGLAS PARA LA DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS

5. En la descripción cuando se indique la relación con otra área o puesto debe


especificarse su denominación formal.

6. Buscar lo esencial de cada función , para no caer en detalles innecesarios.

7. Una buena descripción dependerá del conocimiento que tenga el ocupante y


su jefe inmediato sobre el objetivo del proceso y sobre la información que le
solicitemos.

8. Evitar que el ocupante del puesto


maximice las funciones y las
características necesarias para
desempeñar el puesto.

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REGLAS PARA LA DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS

9. Las características de la redacción de las descripciones de puestos son:

CLARIDAD SENCILLEZ CONCISIÓN PRECISIÓN VIVEZA

Utilizar un lenguaje La descripción


Utilizar verbos
accesible para que se Utilizar debe despertar
en infinitivo y acciones Evitar palabras
entienda fácilmente el menor número de el interés
específicas. ambiguas
lo que se hace en palabras. de quien lo
el puesto está leyendo.

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CONSIDERACIONES PARA EL LLENADO DEL
FORMATO DE DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS

Deberá ser efectuado por el ocupante del puesto

con la supervisión del jefe directo del mismo

apoyado por el especialista en descripción y perfil de puestos y el área de


recursos humanos de la dependencia, órgano desconcentrado o entidad.

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CONTENIDO DEL FORMATO DE DESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL PUESTO
ANEXO 2
GUÍA DE SERVICIOS
FORMATO DE DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
UNIDAD DE SERVICIO PROFESIONAL Y RECURSOS HUMANOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL
DIRECCIÓN GENERAL DE ESTRUCTURAS Y PUESTOS

I. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO


A. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
CÓDIGO DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO JEFE DE LA DIVISÓN DE DESARROLLO DE TALENTO HUMANO


El registrado en la estructura

CONSECUTIVO CONCENTRADOR:
EQUIVALENTE A NIVEL SUBDIRECTOR

Es el que se utiliza en los catálogos

B. MISIÓN DEL PUESTO: Elegir del catálogo de misiones la que le corresponda al puesto considerando que consiste en el propósito fundamental del mismo"su razón de
ser", buscando la congruencia y contribución con la misión del puesto inmediato superior. En el caso del primer nivel de la organización, será con
relación a la misión de la dependencia u órgano desconcentrado.
QUE LA ORGANIZACIÓN CUENTE CON EL PERSONAL COMPETENTE CON LA FINALIDAD DE CONTRIBUIR AL
CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS INSTITUCIONALES.

C. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO 1. Elegir del catálogo de objetivos los que contribuyan a la misión seleccionada
1. Datos de identificación
Y LAS FUNCIONES QUE CONTRIUBUYEN A 2. Eligir del catálogo de funciones las que contribuyan al objetivo del puesto en orden de importancia (1 es la más importante para
LOS OBJETIVOS lograr el objetivo del puesto).

OBJETIVO 1 COORDINAR EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN AFIN DE CONTAR CON LOS RECURSOS HUMANOS QUE REQUIERE LA INSTITUCIÓN.

Funciones que contribuyen al


logro del objetivo
CÓDIGO DE LA FUNCIÓN DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN

FUNCIÓN 1

FUNCIÓN 2

FUNCIÓN 3
2. Descripción del Puesto
OBJETIVO 2

Funciones que contribuyen al


logro del objetivo
CÓDIGO DE LA FUNCIÓN DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN

FUNCIÓN 1

FUNCIÓN 2

3. Perfil del Puesto


FUNCIÓN 3

OBJETIVO 3

Funciones que contribuyen al


logro del objetivo
CÓDIGO DE LA FUNCIÓN DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN

FUNCIÓN 1

FUNCIÓN 2

FUNCIÓN 3

OBJETIVO 4

Funciones que contribuyen al


logro del objetivo
CÓDIGO DE LA FUNCIÓN DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN

FUNCIÓN 1

FUNCIÓN 2

FUNCIÓN 3

OBJETIVO 5

Funciones que contribuyen al


logro del objetivo
CÓDIGO DE LA FUNCIÓN DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN

FUNCIÓN 1

FUNCIÓN 2

FUNCIÓN 3

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1.-DATOS DE IDENTIFICACIÓN
EJEMPLO

1. Código del Puesto 27-512-1-CFNC002

2. Nombre del Puesto Subdirector de Descripción, Perfil y


Valuación de Puestos

27- 512- 1- CFNC002-

PRESUPUESTAL
RESPONSABLE

ECONÓMICA

CÓDIGO
UNIDAD
RAMO

ZONA

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2.-DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Es el proceso de ubicación, identificación y análisis del mismo en el


contexto organizacional.

Se integra por:

 La Misión

 Los Objetivos

 Las Funciones

 El Entorno Operativo que incluye el tipo de relaciones que el puesto


mantiene con su entorno y las características de la Información a la que
tiene acceso, maneja o administra.
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

MISIÓN DEL PUESTO


Es la razón de ser o existir del puesto

Para la elaboración de la misión pueden considerarse las siguientes


interrogantes, considera que además de lo que respondas, el puesto tiene un
impacto en la ciudadanía:

 ¿Qué haces en tu puesto?

 ¿Quiénes son tus principales usuarios/beneficiarios/clientes y


servicios o productos que les proporcionas?

Finalmente , considerando las respuestas anteriores se redacta la misión


contestando a la pregunta
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¿PARA QUÉ EXISTE EL PUESTO?
MISIONES VALIDADAS

CHOFER
QUE EL SERVICIO DE TRANSPORTE DE PERSONAL, DOCUMENTOS Y/O BIENES MUEBLES
CONTRIBUYA AL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL ÁREA DE ADSCRIPCIÓN.

SECRETARIA EJECUTIVA
QUE LOS PROCEDIMIENTOS SECRETARIALES Y ASPECTOS LOGÍSTICOS APOYEN AL
CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES DEL ÁREA DE ADSCRIPCIÓN.

ADMINISTRADOR
QUE LOS RECURSOS HUMANOS, FINANCIEROS, MATERIALES Y SERVICIOS, SEAN
ADMINISTRADOS DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE PARA EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.

EJEMPLO:………………..

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MISIONES VALIDADAS

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

QUE LA DIRECCIÓN Y PLANEACIÓN INTEGRAL DE LOS RECURSOS HUMANOS, FACILITE A LA


ORGANIZACION EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS Y CONSOLIDE SU TRASCENDENCIA EN LA
MISMA.

JEFE DE LOGISTICA

QUE SE ADMINISTREN LOS RECURSOS MATERIALES QUE LA INSTITUCIÓN REQUIERA PARA SU


OPERACIÓN, EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS Y EL LOGRO DE METAS EN BENEFICIO DE
LA CIUDADANÍA, ASEGURANDO SE CUMPLAN LOS CRITERIOS DE AUSTERIDAD, EFICIENCIA Y
CALIDAD.

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

OBJETIVOS

Son los resultados cuantificables y medibles a ser alcanzados por el


ocupante del puesto y contribuyen al logro de la misión del mismo.

USOS

 Determinar las metas de evaluación del desempeño de los


colaboradores de la organización que ocupan el puesto.

 Para determinar la unidad de medida que verifique la efectividad de


la organización y sus colaboradores.

 Presentar una situación deseable y establecer un plan de trabajo para


alcanzarlo. UNSA ADPT MAYO 2015
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS

CLAROS COHERENTES
Debe estar definido de tal forma Debe estar alineado a la misión
que no quede duda de qué se del mismo puesto, a la
debe lograr y quién es descripción de su jefe inmediato
responsable. y a los objetivos de la
organizacion.

MEDIBLES REALISTAS
Deben permitir su control y Deben ser factibles de lograrse
evaluación en un horizonte de
tiempo para poder determinar MOTIVADORES
con precisión y objetividad su Deben plantear un reto para el
cumplimiento ocupante del puesto.

ATEMPORALES
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Se desarrollan permanentemente
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

La forma para construir un objetivo, es la siguiente:

[VERBO ACTIVO]
+
[INDICADOR DE DESEMPEÑO (unidad de medida)]
+
[SUJETO DE ACCIÓN (para quién o para qué lo hace)]

VERBO ACTIVO UNIDAD DE MEDIDA SUJETO DE ACCIÓN

Indicador del desempeño ¿Para quién o para qué lo hace?


Elaborar Planes de capacitacion Para el logro de los objetivos del plan
trimestrales que permitan el estrategico anual de la organización.
desarrollo cognitivo de los
colaboradores de la organización
Dirigir Los programas de induccion al Para todos los ingresantes a la
personal organizacionalmente asi empresa de modo que todos
como al puesto de trabajo conoscan nuestra vision y vision y la
especifico UNSA ADPT MAYO 2015 pratiquen.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

OBJETIVOS DEL PUESTO

En donde:

[VERBO ACTIVO]
+ [VERBO ACTIVO]
[INDICADOR DE
DESEMPEÑO
Ejemplo: Operar
(unidad de medida)]
+
[SUJETO DE ACCIÓN]

El Verbo Activo debe estar orientado a resultados :

Relacionado a mejoras: *Operar: manipular, utilizar, aplicar, manejar …

Relacionado a mantener o integrar: promover, presentar, integrar …


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Relacionado a coordinar*: organizar, diseñar, definir, etc.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
OBJETIVOS DEL PUESTO

[VERBO ACTIVO]
[INDICADOR DE DESEMPEÑO]
+ (unidad de medida)
Ejemplo:
[INDICADOR DE
DESEMPEÑO Operar el sistema de control de gestión
(unidad de medida)] conforme a los procedimientos
+ establecidos
[SUJETO DE ACCIÓN]

El Indicador de desempeño es lo que se está midiendo de la meta (corto, preciso


y claro). Incluye la unidad de medida.
La unidad de medida deberá ser clasificada en términos de los siguientes
factores

Calidad
Cantidad
Costo
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Tiempo
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
OBJETIVOS DEL PUESTO

[VERBO ACTIVO] [SUJETO DE ACCIÓN]


+
[INDICADOR DE Ejemplo:
DESEMPEÑO Operar el sistema de control de gestión
(unidad de medida)] conforme a los procedimientos establecidos
+ por el área de Recursos Humanos de la
[SUJETO DE ACCIÓN]
dependencia.

El Objetivo de contribución:

En caso de ser muy general o no ser claro el objetivo es recomendable aclarar el para qué del mismo.

[SUJETO DE ACCIÓN]
Ejemplo:
Operar el sistema de control de gestión conforme a los procedimientos
establecidos por el área de Recursos Humanos de la dependencia, para
agilizar la recepción, registro, entrega y archivo de la correspondencia
recibida y remitida.

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
OBJETIVOS DEL PUESTO
Objetivo del Puesto

Sujeto de la acción
Verbo activo Indicador del desempeño
(para quién o para qué lo hace)

los registros de estructuras de las dependencias de la


Mantener
actualizados Proyectos

normatividad en materia de
Emitir para los servidores públicos
compensaciones

estrategias de operación basadas


Diseñar en las medidas de racionalidad del Para la Jefatura de LogisticaPF
plan anual

normatividad en materia de
Generar para los servidores públicos
estructuras

para las unidades de negocio de la


Generar nuevos diseños organizacionales Holding que se integren a la
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
FUNCIONES DEL PUESTO
Función: conjunto de actividades y tareas realizadas por una persona para alcanzar los
objetivos y la misión del puesto.

[VERBO (S) ACCIÓN + COMPLEMENTO]


+
[RESULTADO]

¿Qué hace? ¿Para qué lo hace?


VERBO DE ACCIÓN COMPLEMENTO RESULTADO
(Dónde se aplica el verbo de
acción)
los oficios, atentas notas y para comunicar y/o dar respuesta a
Elaborar y controlar otros documentos de su área, las solicitudes recibidas por las
diversas unidades administrativas y
clientes en general.
Elaborar el material del curso de para los mandos de la institución.
capacitación de liderazgo
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
FUNCIONES DEL PUESTO

[VERBO ACCIÓN] [VERBO (S) ACCIÓN]


(Qué hace o debe
hacer)
+ Ejemplo: Atender
[FUNCIÓN]
(en dónde lo hace)
+
[RESULTADO]
(para qué lo hace)

[VERBO ACCIÓN] [FUNCIÓN]


(Qué hace o debe Ejemplo:
hacer) Atender a los clientes del área que
+ solicitan información y/o servicios vía
[FUNCIÓN] telefónica o presencial
(en dónde lo hace)
+
[RESULTADO]
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(para qué lo hace)
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
FUNCIONES DEL PUESTO

[VERBO ACCIÓN] [RESULTADO]


(Qué hace o debe hacer)
Ejemplo:
+ Atender a los clientes del área que solicitan
[FUNCIÓN] información y/o servicios vía telefónica o
(en dónde lo hace)
presencial con el propósito de orientarlos y
+ captar sus solicitudes a fin de que sean
[RESULTADO]
(para qué lo hace)
atendidas oportunamente.

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

FUNCIONES DEL PUESTO


Función: conjunto de actividades y tareas realizadas por una persona para
alcanzar los objetivos y la misión del puesto.
Ejemplos

FUNCION ACTIVIDADES O TAREAS


1. Documentar el tema
Elaborar el material del curso de 2. Analizar
liderazgo para los mandos de la
3. Integrar la información
institución
4. Capturar la información
5. Preparar carpetas de capacitación
1.Integrar la información
Elaborar los informes estadísticos 2.Analizar los resultados del curso
del curso de liderazgo para que sea
evaluado por el jefe del área. 3.Preparar los resultados en Excel
4.Presentar el documento
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Que los procedimientos secretariales y logísticos,


apoyen al cumplimiento de las funciones del área de adscripción
MISIÓN

OBJETIVO 1 OBJETIVO 2 OBJETIVO 3

Operar el sistema Controlar los


Elaborar oficios
de control de gestión insumos

FUNCIONES FUNCIONES FUNCIONES

Controlar y archivar Solicitar y asignar


Turnar asuntos insumos
documentación

Elaborar y actualizar Apoyar en actividades Solicitar los servicios


formatos de control de gestión de mantenimiento

Preparar y organizar Registrar el contenido


correspondencia de la documentación
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
ENTORNO OPERATIVO

Tipo de relación.- Se refiere al tipo de contactos que establece el puesto de manera más sustantiva o
prioritaria.

INTERNA EXTERNA AMBAS

Explicación de la relación seleccionada.- Es una breve descripción, a captura libre, de las relaciones
establecidas y el objetivo de las mismas.

Características de la información.- Es la identificación de la naturaleza del impacto que la información


que se maneja puede tener en el entornoUNSA del puesto.
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PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Y/O ÁREAS DE CONOCIMIENTO

 Primaria
 Secundaria
 Preparatoria o Bachillerato
 Bachillerato Técnico o especializado
 Normal
Se compone del nivel
 Carrera técnica o comercial
de estudio  Técnico superior universitario
 Licenciatura o Profesional
 Diplomado
 Posgrado
 Maestría
 Doctorado

y grado de avance alcanzado  Pasante y carrera terminada


 Titulado

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PERFIL DEL PUESTO

En este apartado se deben identificar las condiciones en las que se


deberán desarrollar las actividades del puesto:

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PERFIL DEL PUESTO

•Disponibilidad para viajar

Condiciones •Cambio de residencia


de Trabajo
•Condiciones especiales de trabajo

•Condiciones de estrés y riesgo

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Observaciones / Observaciones del Especialista

Se refiere a consideraciones adicionales aportadas ya sea por el


ocupante del puesto o por el especialista, mismas que enriquecen o
clarifican el contenido del puesto tanto en su descripción como en el
perfil.

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PERFIL DEL PUESTO

Capacidades Gerenciales y Técnicas del Puesto


Se refieren a la asignación de capacidades:

Conocimiento (técnicas), la mismas


Por nivel jerárquico (gerenciales) que abarcan conocimientos técnicos
específicos y transversales

1. Visión estratégica 1. Cómputo


2. Trabajo en equipo 2. Idiomas
3. Liderazgo 3. Nociones Generales de la
APF
4. Orientación a resultados
4. Recursos Humanos: Servicios
5. Negociación
personales capítulo 1000.

Las capacidades técnicas específicas son de uso exclusivo de la institución


que las crea.
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LISTA DE VERBOS POR GRUPO OCUPACIONAL

Mandos Medios
Operativos y de Enlace
Superiores Administrar Estudiar
Aprobar Evaluar Acumular Girar
Asegurar Examinar Almacenar Informar
Administrar
Asesorar Expedir Analizar Iniciar
Asegurar
Asignar Facilitar Asegurar Instalar
Autorizar
Analizar Firmar Apoyar Inventariar
Coordinar
Auditar Formular Calcular Obtener
Controlar
Autorizar Inspeccionar Calificar Operar
Determinar
Comunicar Instalar Compilar Presentar
Dirigir
Consolidar Interpretar Comprobar Presupuestar
Establecer
Controlar Planear Comunicar Producir
Evaluar
Coordinar Presupuestar Consolidar Programar
Firmar
Desarrollar Programar Ejecutar Proporcionar
Planear
Determinar Proporcionar Entrevistar Realizar
Diseñar Recomendar Enviar Recabar
Distribuir Representar Especificar Recomendar
Elaborar Revisar Estandarizar Registrar
Entrevistar Supervisar Estimar Seguir
Establecer Verificar Estudiar
Estandarizar Expedir

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ANALISIS DE PUESTOS
Análisis tradicional Análisis integral

Describir Describir
perfilar o valuar perfilar o valuar

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