‫مهارات القيادة الحديثة‬

‫إعداد‬
‫دكتور‬
‫أحمد عطيتو‬
‫‪2011‬م‬

‫‪1‬‬
‫تعارف‬

‫‪2‬‬
 ‫اتفاق مهني‬

‫‪Exit‬‬

‫االبتسامة‬
‫والمشاركة الفعالة‬
 ‫أهداف الجلسة التدريبية‬
‫بعد االنتهاء من الجلسة التدريبية‪،‬‬
‫يكون المتدرب قادرا على ‪:‬‬
‫‪ ‬التعرف على أهم مهارات القيادة‬
‫الحديثة ‪.‬‬
‫‪ ‬التعرف على كيفية إدارة الذات‬
‫‪ ‬التعرف على كيفية إدارة الوقت ‪.‬‬
‫‪ ‬التعرف على كيفية إدارة‬
‫االجتماعات‪.‬‬
 ‫مهارات القيادة اإلدارية‬
‫الحديثة‬
‫اختلف الكتاب في توجهاتهم حول المهارات الالزمة‬
‫للقيادة إال أنهم اتفقوا جميعاً على عدد من المهارات‬
‫السلوكية والتنظيمية الالزمة للقيادة اإلدارية ومن‬
‫أهمها ما يلي ‪:‬‬
‫إدارة الذات ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة الوقت ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة االجتماعات ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة ضغوط العمل ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة الصراع ( الخالفات) ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة اإلخفاق ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة التغيير ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪5‬‬
 ‫إدارة الذات‬
‫هي عملية االستفادة القصوى من مهاراتنا وإمكانياتنا إلنجاز‬ ‫اإلدارة‬
‫أهداف ذات قيمة اعتمادا ً على نظام قيمي صحيح‬ ‫الذاتية‬
‫أهداف‬
‫كي تكون ذات قيمة البد أن تستمد من نظام قيمي صحيح‬ ‫ذات‬
‫قيمة‬
‫القيم هى اعتقادات يؤمن بها الفرد وتنعكس على سلوكه‬
‫وهى األساس لإلدارة الذاتية الناجحة‬ ‫القيم‬

‫‪6‬‬
 ‫أسس إدارة الذات‬

‫رسالة واضحة ‪ +‬قدرة على التحكم بالذات‬

‫(االستقاللية)‪ +‬النضج ‪ +‬حسن التعامل مع‬

‫اآلخرين = إدارة ذاتية ناجحة‬

‫‪7‬‬
 ‫االعتقاد بعدم أهمية إدارة الذات‬
‫معوقات‬
‫إدارة‬
‫تأثير األفراد حولنا على تطلعاتنا وتعاملنا مع ذاتنا‬ ‫الذات‬

‫عدم المعرفة بما نريد تحقيقه ؟؟‬

‫أو عدم اإليمان بإمكانية تحقيق ما نهدف إليه ؟‬

‫‪8‬‬
 ‫مراحل إدارة الذات‬

‫‪ ‬المرحلة األولى ‪:‬‬

‫مرحلة التبعية‬
‫الشخصية لآلخرين‬
‫المعرفة بالذات‬ ‫المبادرة‬

‫متطلبات هذه المرحلة‬

‫وفي نهاية هذه المرحلة‬

‫وضع األولويات‬ ‫سيتحقق للفرد االستقاللية‬
‫الشخصية‬

‫‪9‬‬
 ‫مراحل إدارة الذات‬
‫‪ ‬المرحلة الثانية ‪:‬‬
‫التعاون مع اآلخرين‬
‫إلنجاز العمل المطلوب تحقيق المكسب‬
‫فهم اآلخرين‬
‫للجميع‬
‫متطلبات هذه المرحلة‬

‫وفي نهاية هذه المرحلة‬

‫سيكتسب الفرد المهارات‬
‫التفكير اإلبداعي‬ ‫الالزمة للعمل مع ومن‬
‫خالل اآلخرين‬

‫‪10‬‬
 ‫مراحل إدارة الذات‬
‫‪ ‬المرحلة الثالثة ‪ :‬المحافظة‬
‫على المهارات التي تم‬
‫الجانب‬ ‫اكتسابها وتنميتها ‪.‬‬
‫الجسدي‬
‫الجانب‬ ‫الجانب‬
‫العقلي‬ ‫االجتماعي‬ ‫متطلبات هذه المرحلة‬

‫الجانب‬ ‫وفي نهاية هذه المرحلة‬

‫الروحي‬ ‫تتكامل المهارات الالزمة إلدارة‬
‫الذات مع الطاقة الشخصية‬
‫الكامنة في العقل والروح‬
‫والجسد والعاطفة‬
‫‪11‬‬
 ‫نمو الشخصية‬
‫االنتقال من االعتماد على الغير إلى االستقالل ثم االعتماد المتبادل‬

‫سمات‬
‫تبني مفاهيم التدريب والتعلم والتعليم كمداخل لتنمية المواهب‬ ‫إدارة‬
‫الذات‬
‫تنمية مهارات التعامل مع اآلخرين‬
‫اإلقناع – تقبل النقد – فهم اآلخرين – التغلب على المقاومة‬

‫‪12‬‬
 ‫إدارة الوقت‬
‫تعريف إدارة الوقت ‪:‬‬
‫توفير استغالل وقت العمل الرسمي للتركيز على‬
‫النشاطات التي تجعل من المدير قائداً فعاال ً‬
‫ومن المسئولين اآلخرين كالموظفين أشخاص‬
‫يسعون إلى اإلنجاز بكفاءة وإنتاجية عالية‬
‫وإخالص وأمانة ‪.‬‬
‫أهمية الوقت ‪:‬‬
‫مورد ناضب ال يمكن تخزينه أو تجميعه أو تجزئته‬
‫أو حفظه أو إيقافه ‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫مضيعات الوقت‬

‫كثرة األعمال الورقية ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫القيام بأكثر من عمل‬ ‫‪‬‬

‫المقاطعات ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫بنفس الوقت ‪.‬‬
‫تأجيل األعمال والقرارات‬ ‫‪‬‬ ‫االتصال غير الفعال ‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫‪.‬‬ ‫وغموض المسؤوليات ‪.‬‬
‫عدم التخطيط لألنشطة‬ ‫‪‬‬ ‫المركزية وعدم فعالية‬ ‫‪‬‬
‫‪.‬‬ ‫التفويض‬
‫كثرة االجتماعات ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫أداء الفراشة ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪14‬‬
 ‫مضيعات الوقت‬ ‫•التسويف‬
‫•قول ال‬
‫•سوء التنظيم‬
‫•التردد‬

‫•االتصال الغير‬
‫فعال‬
‫•الزيارات‬
‫•المكتب غير‬ ‫•الهاتف‬
‫منظم‬ ‫•كثرة‬
‫•عدم توفرها‬ ‫االجتماعات‬

‫•عدم جودتها‬
‫•عدم تنظيمها‬
‫متطلبات إدارة الوقت بفعالية‬
‫تخطيط الوقت والمهام ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إدارة المكتب بفعالية ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫حسن استخدام التفويض ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫اإلدارة الفعالة لالتصال ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫استثمار الوقت ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪16‬‬
17
‫توقف معنا‬ ‫من فضلك‬

‫‪ ‬فلنتوقف لحظات مع أنفسنا لنرى‬

‫كيف استثمرنا مامضى من أعمارنا‬
‫لتكون بداية حقيقية إلدارة الوقت ‪.‬‬
 ‫جدول يوضح توزيع الوقت على األنشطة التى يمارسها الفرد يوميا‬
‫•ملحوظة ‪ :‬السنة البسيطة (‪ )8760‬ساعة ‪ ،‬السنة الكبيسة (‪. )8784‬‬

‫ما يستغرقه‬ ‫ما‬ ‫ما‬ ‫ما‬ ‫نوع النشـــــــــاط‬

‫في العمر‬ ‫يستغرقه يستغر‬ ‫ه‬ ‫يستغرق‬
‫بالساعة‬
‫م‬
‫المنقضي‬ ‫قه‬ ‫شهريا‬ ‫يوميا‬
‫سنويا‬ ‫باليوم‬
‫بالشهر‬

‫النـــــــــوم‬

‫العمـــــــــــل‬
‫األكل والشرب‬

‫األعمال المعتادة‬
‫والمراجعات‬
‫الحكومية‬
‫اللقاءات االجتماعية‬
‫( األهل واألصدقاء )‬

‫الترفيــــــــــــه‬

‫التنقل من مكان آلخر‬

‫االتصاالت الهاتفية‬

‫أنشطة خاصة بمجال‬

‫العمل‬

‫آخري‬ ‫‪19‬‬
 ‫إدارة االجتماعات‬
‫ّ‬
‫‪ ‬إن إلطريقة إلتي يتم بها إلتعامل مع إالجتماعات إلتي يتم عقدها‪ ،‬تحدد بشكل‬
‫إساسي مدى إلنجاح إلذي يمكن إن تحققه هذه إالجتماعات في بلوغ إهدإفها‪.‬‬
‫ً‬
‫‪ ‬وهذإ ال يتوقف فقط على إسلوب إدإرتها إثناء إنعقادها‪ ،‬بل يتوقف إيضا على‬
‫إسلوب إالعدإد إلمسبق لها‪ ،‬وإسلوب إلمتابعة إلالحقة لما تم إالتفاق على‬
‫تنفيذه إثناءها‪.‬‬

‫‪20‬‬
 ‫مرحلة ما قبل االجتماع‬

‫تحديد هدف‬
‫التجهيز‬ ‫االجتماع‬
‫لالجتماع‬

‫تحديد‬
‫تحديد مكان‬ ‫المشاركين في‬
‫الدعوة إلى‬ ‫االجتماع‬ ‫االجتماع‬
‫حضور االجتماع‬

‫تحضير جدول‬ ‫تحديد وقت‬

‫االستعداد‬
‫النهائي‬ ‫أعمال‬ ‫االجتماع‬
‫للمشاركين‬ ‫االجتماع‬

‫‪21‬‬
 ‫خالل االجتماع‬

‫افتتاح‬
‫االجتماع‬
‫معالجة‬ ‫تحديد آلية‬
‫المشاكل‬ ‫اتخاذ‬
‫أثناء‬ ‫القرارات‬ ‫تسيير‬
‫االجتماع‬ ‫في‬ ‫االجتماع‬
‫االجتماع‬
‫اختتام‬
‫االجتماع‬
‫بعد االجتماع‬

‫توثيق االجتماع‬

‫متابعة نتائج االجتماع‬

‫‪22‬‬
 ‫إدارة اإلخفاق‬
‫إلدارة اإلخفاق بنجاح على القائد إتباع عدد من‬
‫اإلجراءات منها ‪:‬‬
‫‪ ‬توقع حدوث اإلخفاق واألخطاء ‪.‬‬
‫‪ ‬المبادرة إلى تحليل الخطأ أو الفشل لمعرفة‬
‫أسبابه وكيفية عالجه ‪.‬‬
‫‪ ‬وضع القائد خطة لمواجهة اإلخفاق بمشاركة‬
‫العاملين في المنظمة ‪.‬‬
‫‪ ‬االستفادة من األخطاء ‪.‬‬
‫‪ ‬عدم اليأس وبث الروح المعنوية العالية عند‬
‫المرؤوسين ‪.‬‬
‫‪23‬‬
 ‫الخالصة‬
‫المهارات السلوكية والتنظيمية الالزمة‬
‫للقيادة اإلدارية ومن أهمها ما يلي ‪:‬‬

‫إدارة الذات‬
‫إدارة الوقت‬
‫إدارة اإلخفاق‬
‫إدارة االجتماعات‬
‫إدارة ضغوط العمل‬
‫إدارة الصراع ( الخالفات)‬
‫إدارة التغيير‬
‫أسئلة؟؟؟‬
 ‫للتواصل د‪ /‬أحمد عطيتو‬
‫‪atito2005@hotmail.com‬‬