Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una

forma determinada para lograr un objetivo común. En esta definición están

implícitos los tres elementos clave del trabajo en equipo:
Conjunto de personas: los equipos de trabajo están formados
por personas, que aportan a los mismos una serie de características
diferenciales (experiencia, formación, personalidad, aptitudes, etc.),
que van a influir decisivamente en los resultados que obtengan
esos equipos.

 Organización: existen diversas formas en las que un equipo se

puede organizar para el logro de una determinada meta u objetivo,
pero, por lo general, en las empresas esta organización implica
algún tipo de división de tareas. Esto supone que cada miembro del
equipo realiza una serie de tareas de modo independiente, pero es
responsable del total de los resultados del equipo.

 Objetivo común: no debemos olvidar, que las personas tienen

un conjunto de necesidades y objetivos que buscan satisfacer en
todos los ámbitos de su vida, incluido en trabajo. Una de las claves
del buen funcionamiento de un equipo de trabajo es que las metas
personales sean compatibles con los objetivos del equipo.
 Grupo Equipo
Los miembros trabajan de forma independiente y a menudo no están Miembros de trabajo interdependiente que trabajan en pro de los objetivos
trabajando hacia el mismo objetivo. personales y del equipo,
Los miembros se centran principalmente en sí mismos porque no están Los miembros sienten un sentido de pertenencia hacia su papel en el grupo
involucrados en la planificación de los objetivos de su grupo y sus porque se comprometieron con los objetivos que ayudaron a crear.
objetivos.
Los miembros tienen sus tareas y se les dijo lo que debían hacer, rara vez Los miembros colaboran juntos y utilizan su talento y experiencia para
se les pide opinión. contribuir al éxito de los objetivos del equipo.
Los miembros son muy cautelosos en lo que dicen y tienen miedo de hacer Los miembros basan su éxito en la confianza y alientan a todos los
preguntas. Ellos pueden no comprender plenamente lo que está sucediendo miembros a expresar sus opiniones, distintos puntos de vista y preguntas.
en su grupo.
Los miembros no confían entre ellos al no comprender plenamente el Cada miembro hace un esfuerzo consciente para ser honesto, respetuoso, y
papel que cada miembro desempeña en su grupo. escuchar el punto de cada persona.
Los miembros pueden tener mucho que aportar, pero se ven frenados por Los miembros son animados a ofrecer sus habilidades y conocimientos, así
una relación cerrada con cada miembro. cada miembro es capaz de contribuir al éxito del grupo.
Los miembros se sienten incómodos por las diferentes opiniones o Los miembros ven el conflicto como una parte de la naturaleza humana y
desacuerdos porque lo consideran una amenaza. No hay grupo de apoyo reaccionan ante ella, tratándola como una oportunidad para conocer
para ayudar a resolver problemas. nuevas ideas y opiniones.
Los miembros pueden no participar en la toma de decisiones colectivas, y Los miembros participar en igualdad en la toma de decisiones, pero cada
la conformidad se valora más que resultados positivos. miembro entiende que el líder puede ser que necesite para tomar la
decisión final si el equipo no puede llegar a un acuerdo de consenso.
Desde el punto de vista de las competencias, los resultados de un equipo e
trabajo, dependen básicamente, de tres competencias clave:
•SABER: esta competencia engloba las características diferenciales entre los
miembros del equipo de trabajo, así como determinadas características del
equipo como tal.
•PODER: se refiere a la oportunidad que tenga el equipo de poner en
funcionamiento todos sus recursos para el logro de los objetivos.
•QUERER: hablamos de motivación, de la compatibilidad entre objetivos
personales y objetivos del equipo
 Para las Personas
Incremento del aprendizaje
individual al compartir
experiencias, conocimientos,
puntos de vista, etc.
Satisfacción de necesidades
sociales
Desarrollo de habilidades de
comunicación, de negociación y de
persuasión
Motivación por la posibilidad de
aportar ideas y ser escuchado
Para las organizaciones
Toma de decisiones con más
información
Desarrollo de proyectos
complejos
Diagnóstico y solución de
problemas
Creatividad
Mayor aceptación e implicación
con las decisiones
Fuerza laboral más flexible
 Problemas

El trabajo en equipo, si no está bien

gestionado puede también provocar
algunos problemas que se indican a
continuación:

Prevalencia de los objetivos

personales sobre los del equipo

Conflictos interpersonales e
individualismos

Toma de decisiones más arriesgadas

Menos esfuerzo de algunos
componentes

Presión hacia el conformismo y la

uniformidad

Incapacidad de llegar a acuerdos

Mayor consumo de tiempo
 Reglas para el buen funcionamiento del equipo
Para evitar la aparición de los potenciales problemas
que antes se han señalado, hay que dar importancia
a aspectos como la elección de las personas que
forman el equipo de trabajo, buscando sinergias
entre sus características diferenciales, establecer
claramente los objetivos, y organizarse del mejor
modo para el logro de los mismos. Pero, además, los
componentes del equipo deben respetar una serie de
normas:
Respeto a las ideas y puntos de vista de los demás
El equipo no es monopolio de nadie
Compartir éxitos y fracasos
Cumplimiento de las normas establecidas (turnos de
intervención, formas de tomar decisiones, etc.)
Realizar críticas constructivas
Controlar las emociones
Negociar, convencer o ceder, no intentar imponer las
ideas por la fuerza
Hemos dicho que cada integrante de un equipo, asume
un rol dentro del mismo. Lo usual es que cada persona
asume un rol según su personalidad. Hasta el momento,
no existe una clasificación de roles con los que todos
los teóricos estén de acuerdo, sin embargo, se puede
intentar la siguiente clasificación: moderador,
colaborador, creativo, relacionista y evaluador.
El moderador dirige, coordina, orienta, motiva
y controla a los otros integrantes, dependiendo
de quien asuma este rol, puede ejercerlo de
forma autocrática, consultiva, democrática,
anárquica, orientadora o relajada.
El colaborador secunda, complementa,
apoya, sustenta y respalda la labor de todo
el equipo, especialmente de quien asuma el rol de moderador.
El creativo sugiere, innova, crea y propone nuevas cosas y nuevas formas de
hacerlas.
El relacionista cuida todo lo que tiene que ver con la armonía tanto entre los
integrantes del equipo, como con las personas ajenas a él.
El evaluador es el crítico, el que vuelve a centrar al equipo cuando éste se
dispersa y evaluar tanto los resultados como los procedimientos
http://www.eltrabajoenequipo.com/Organizaciones.htm
 Equipos de Trabajo en las Organizaciones Actuales

Las organizaciones actuales...

 están cambiando su diseño, estructura y funcionamiento como respuesta a los
cambios del entorno (trabajo del conocimiento, presión competitividad, mejora
continua, etc)
 son cada vez más planas y laterales, y adoptan estructuras de trabajo en
equipos que ofrecen la flexibilidad y los recursos necesarios para adaptarse al
entorno
 utilizan diferentes tipos de equipos de trabajo para conseguir sus metas (ej.
equipos de proyecto, de producción), lo que permite integrar los conocimientos
diversos de los empleados y mejorar la motivación y productividad.

Efectividad grupos → Efectividad organización

 De los Individuos a los Equipos de Alto Rendimiento

ALTO RENDIMIENTO
da di vi t cu dor P

Grupos efectivos que superan expectativas

S
U IPO de rendimiento. Fuerte compromiso miembros

IA : EQ y metas del grupo.

E RG
SIN
EFECTIVO
Interdependencia+, colaboración logro metas comunes. Compromiso
éxitos personales y grupales. Liderazgo distribuido, comunicación
multidireccional, poder basado en pericia, toma de decisiones
situacional, solución constructiva problemas, reparto tareas
equitativo, auto-evaluación rendimiento.

TRADICIONAL
i em bros Asignación aceptada. Escaso beneficio por trabajar en el grupo. La tarea demanda
M
poco trabajo en grupo. Bajo interés en compartir información. “Pereza social”.
Inequidad reparto tareas (sentimiento explotación, ↓desempeño). Algunos mejoran
su potencial; otros rendirían mejor solos.

PSEUDOGRUPO
Asignación forzosa. Falta interés por participar. Competición, rivalidad, luchas internas.
Resultados< suma partes. No madura como grupo.

Tipo de Grupo