Capitulo 3: Dirección de la acción

empresarial
¿QUÉ ES LA DIRECCIÓN?

 Es la aplicación de los conocimientos en la toma de

decisiones; para la discusión de este papel se debe saber
cómo es el comportamiento de la gente, como individuo y
como grupo, De manera apropiada para alcanzar los
objetivos de una organización.
COMPRENSIÓN DEL COMPORTAMIENTO
DE GRUPO

Tipos de equipos.-
Equipos de solución de problemas: En los equipos de solución de
problemas, los miembros comparten ideas u sugerencias para mejorar los
procesos y los métodos de trabajo.
• Los equipos auto dirigidos: Son grupos de empleados que además de
evaluar están en la capacidad de poner en práctica lo que deciden.
• Equipos interfuncionales: Están constituidos por equipos que tienen
como integrantes a empleados del mismo nivel jerárquico.
Equipos de alto rendimiento:
• Los mejores equipos de trabajo tienden a ser pequeños.
• Los miembros deben poseer entre tres tipos de habilidades: Para la
solución de problemas, experiencia técnica, y de toma de decisiones.
• Cada persona como sabemos es diferente y en los equipos se desempeñan
diferentes papeles.
• El equipo debe tener una visión en común, traducido en metas específicas.
Transformar a los individuos en elementos de equipo:
Debemos tener en cuenta que existen personas que quieren ser reconocidas
por el logro de sus metas individuales y que las empresas también han
conseguido mucho por las aportaciones de personas que trabajan de manera
individual.
Formación de los miembros del equipo:
• Selección
• Entrenamiento
• Recompensas
Influencias sobre los equipos y los grupos:
Los factores que tienen influencias sobre los resultados del equipo y el
grupo
se encuentran interrelacionados. Tales factores son: Contexto, metas,
cohesión y liderazgo.
 LA DIRECCIÓN EN DIFERENTES
CULTURAS

“La cultura nacional se refleja en la conducta organizacional

y las prácticas administrativas”
La cultura no es fácil de definir. Es un Patrón de
comportamiento en relación con valores y convicciones
desarrollados en el transcurso del tiempo. En la actualidad
difícilmente cualquier compañía puede ignorar el ámbito
global, la cultura.
Efectos de la cultura en: Planificación Organización
Integración Dirección Control Relaciones interpersonales.