DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

Determinar la filosofía de la empresa

FINALIDAD (visión, misión y objetivos)

Determinar los objetivos

Obj. Obj. Obj. Institucionales

Establecer las funciones generales

F F F F F F F F F F F

UNIDAD UNIDAD UNIDAD

ORGANICA ORGÁNICA ORGÁNICA Establecer la estructura orgánica
(departamentalización)

Cuadro de Asignación de Personal

D Director
D SD T P SD Sub Director
P P T T P Profesional
T Técnico
T T
A Auxiliar
 LOS ORGANIGRAMAS

Organigrama es el diagrama que representa

la estructura formal de la empresa. En el
aparecen con toda claridad:
– La estructura jerárquica, que define los diversos
niveles de la organización.
– Los órganos que componen la estructura.
– Los canales de comunicación que unen los
órganos.
– Los nombres de quienes ocupan los cargos (en
algunos casos)
• Es importante porque da a conocer en forma
precisa el lugar que le corresponde a cada
puesto
• Muestra que puestos están en un nivel
superior y que puestos están bajo su nivel
• Los puestos son graficados con recuadros
rectangulares
• Todos los puestos del mismo nivel jerárquico
son graficados con rectángulos del mismo
tamaño
• Facilita a los nuevos empleados el contacto con
la estructura masiva
• Informa a terceros de cómo se encuentra
estructurada la empresa
• Provee una visión de los niveles jerárquicos de
la empresa
• Elimina la confusión sobre el tipo de autoridad
que se le ha asignado a un cargo sea lineal,
staff o funcional
• Ayuda a verificar si el alcance del control es el
correcto y si hay falta de unidad de mando (o
sea dos o más personas supervisan un solo
cargo).
Presidencia de la republica
Ministerio del interior
Existen diferentes formas de representar un
organigrama:

• Vertical
• Horizontal
• Circular
• Escalar
Diagrama Vertical

• Este es también en forma piramidal, pero fluye de

arriba hacia abajo. Es el diseño que más se utiliza
para representar la estructura formal burocrática o
tradicional.
• El diagrama piramidal puede reflejar la estructura
en una pirámide alta o una achatada. La alta
presenta mayor división o estratificación
organizacional. En cambio, la pirámide achatada
presenta reducción en los niveles de autoridad y
más unidades en el nivel operacional.
ORGANIGRAMA VERTICAL

Ora
Diagrama Horizontal: Se diseña en forma
piramidal de izquierda a derecha o viceversa.
Representación Horizontal
Organigrama Circular.
• Está formado por un cuadro central que corresponde a la autoridad
máxima en la empresa, a cuyo derredor se trazan
círculos, cada uno constituye un nivel jerárquico y se colocan
en ellos los puestos de jefatura inmediatos.

Gerencia General
Gerencias de Línea
Departamentos
Secciones
 Representación
Circular

Gerencia
General
Diagrama Radial
• Presenta figuras en el centro del mismo desde las
cuales se trazan líneas para indicar relaciones de
autoridad, comunicación y dependencia entre
unidades. Principalmente, ilustra la distribución
geográfica o de servicios.
Representación Escalar
Gerencia General
G. Ventas
Jefe de sucursales
Jefe de publicidad
G. Finanzas
Tesorero
Ctas por pagar
G. Operaciones
Jefé de producción
Control de calidad
ORGANIMETRÍA
 Organimetría
CONCEPTO: ES UNA DE LAS TÉCNICAS DE LA RACIONALIZACIÓN
QUE SE OCUPA DE LA ELABORACIÓN, DISEÑO Y ADECUACIÓN DE
LOS ORGANIGRAMAS.
ORGANIGRAMA: REPRESENTACION GRÁFICA QUE MUESTRA
COMO ESTA ORGANIZADA UNA EMPRESA.
COMPUESTO POR :
1. CASILLAS (RECTANGULOS): CUYO TAMAÑO ES DE ACUERDO A LA
JERARQUÍA DE LAS AREAS, SON MÁS GRANDES LOS DE MAYOR
NIVEL.
2. LÍNEAS DE ENLACE: QUE UNEN LAS CASILLAS Y RELACIONA LA
LINEA DE DEPENDENCIA.
3. GLOSA O NOMBRE DE LAS AREAS : UBICADAS DENTRO DE LAS
CASILLAS O RECTANGULOS.
4. NOMBRE Y TIPO DE ORGANIGRAMA : QUE VA EN LA PARTE
SUPERIOR CENTRAL.
CASILLAS (RECTANGULOS) Y LÍNEAS DE ENLACE
DIMENSIONES DE LAS CASILLAS (RECTANGULOS)

2.5 c.m.
5 c.m.
Disminuye
o aumenta en
forma
2 c.m. alternativa:
5 c.m.
1) 1 c.m. de base

2) 0.5 c.m. de alto

2 c.m.
4 c.m.
FORMAS DE REPRESENTAR ORGANIZACIONES A TRAVÉS
DE LAS CASILLAS (RECTANGULOS)
ORGANOS DESCENTRALIZADOS O DESCONCENTRADOS

...6
ELABORACION DE
ORGANIGRAMAS
 JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO ORGANOS
DE DIRECCION

GERENTE GENERAL
 JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
ORGANO DE
CONTROL
DIRECTORIO ORGANOS
DE DIRECCION

AUDITORIA

GERENTE GENERAL
 JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
ORGANO DE
CONTROL
DIRECTORIO ORGANOS
DE DIRECCION

AUDITORIA

ORGANOS DE GERENTE GENERAL

APOYO

PERSONAL CONTABILIDAD
 JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
ORGANO DE
CONTROL
DIRECTORIO ORGANOS
DE DIRECCION

AUDITORIA

ORGANOS DE GERENTE GENERAL

APOYO ORGANOS DE
ASESORIA

ASESORIA
PERSONAL CONTABILIDAD JURIDICA
 JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS
ORGANO DE
CONTROL
DIRECTORIO ORGANOS
DE DIRECCION

AUDITORIA

ORGANOS DE GERENTE GENERAL

APOYO ORGANOS DE
ASESORIA

ASESORIA
PERSONAL CONTABILIDAD ORGANOS DE
JURIDICA
LINEA

ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS

 JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

AUDITORIA

GERENTE GENERAL

ASESORIA
PERSONAL CONTABILIDAD JURIDICA

ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS

 ELEMENTOS DEL ORGANIGRAMA

NOMBRE
ORGANIGRAMA FORMAL DE ENAPU DEL AREA

GERENCIA
GENERAL
TITULO

LINEA
DE ENLACE

CASILLA
• El Organigrama según los órganos

Organo Directivo

Organo de
Control Organo Organo
Ejecutivo Consultivo

Organo de
Staff - Ases.
Organo de
Apoyo

Organo de Organo de Organo de Organo de

Línea Línea Línea Línea

Org. Ora
Descen-Desc.
TIPOS DE ORGANIGRAMAS POR SU
FUNCIONAMIENTO EN LA
ORGANIZACION
1-. ORGANIGRAMA FORMAL Y PRINCIPAL.
2-. ORGANIGRAMA FUNCIONAL.
3-. ORGANIGRAMA MATRICIAL.
4-. ORGANIGRAMA POR PROCESOS/PRODUCTOS.
5-. ORGANIGRAMA POR DELIMITACION DE
MERCADO.
6-. ORGANIGRAMA DE ORGANIZACIÓN VIRTUAL.
7-. MACRO ESTRUCTURA.
8-. MICRO ESTRUCTURA.
9-. ORGANIGRAMA DE CARGOS.
10-. ORGANIGRAMA DE PERSONAL.
 Organigrama Principal de Evel S.A.

DIRECTORIO

AUDITORIA
GERENCIA
GENERAL
LEGAL

ADMINISTRACION

PRODUCCION MARKETING FINANZAS

1-. ORGANIGRAMA
Aprobada con Acuerdo de Directorio
PRINCIPAL
N° 045-D-2003 del 05/07/03
2-. Organigrama Funcional
de COPSA ( I parte)
 Organigrama Matricial de Contadores S.A.

DIRECTORIO
AUDITORIA
GERENCIA
GENERAL
LEGAL
INFORMATICA

PRODUCCION MARKETING FINANZAS ADMINISTRACION

SUCURSALES 3-. ORGANIGRAMA

2
3 MATRICIAL
 Organigrama por Productos de Data Computo S.A.

DIRECTORIO
AUDITORIA
GERENCIA
GENERAL
LEGAL
INFORMATICA

PRODUCCION MARKETING FINANZAS ADMINISTTACION

SUCURSALES 4-. ORGANIGRAMA

Software Hardware 2
3 POR PRODUCTOS
 Organigrama por Mercados de Manufacturas SA

DIRECTORIO

AUDITORIA
GERENCIA
GENERAL

Organización
INFORMATICA

PRODUCCION MARKETING FINANZAS ADMINISTRACION

5-. ORGANIGRAMA
Ate Surco Molina POR MERCADOS
 Organigrama Virtual de Teleprocesadores S.A.

DIRECCION
GENERAL

ADMINISTRACION
Y FINANZAS

DESARROLLO
MARKETING
TECNOLOGICO

6-. ORGANIGRAMA
DE ORG. VIRTUAL
 Organigrama Macro Estructural de Empaques S.A.

DIRECTORIO

AUDITORIA COMITE
GERENCIA
CONSULTIVO
GENERAL
PLANIFICACION
INFORMATICA

PRODUCCION MARKETING FINANZAS ADMINISTRACION

Sucursales
7-. MACRO
ESTRUCTURA
 Organigrama Micro Estructural de 8-.MICRO
Diseños S.A. ESTRUCTURA
DIRECTORIO
AUDITORIA
Comité
GERENCIA
Consultivo
GENERAL
LEGAL.
ADMINISTRACION

LOGISTICA PERSONAL;

PRODUCCION MARKETING FINANZAS

CONTROL
INGENIERIA.
CALIDAD. .MECADEO. VENTAS CONTROL ANALISIS
.
Organigrama de Cargos de SERVITUR 9-.ORGANIGRAMA
DIRECTORIO
5 Directores DE CARGOS
1 Secret. Letrado 1
CUADRO RESUMEN
AUDITORIA Jefaturas 5
1 Jefe Auditor Profesionales 10
1 Auditor 2 GERENCIA GENERAL Técnicos 16
Auxiliares 6
1 Gerente General Total : 37
1 Asesor
1 Asistente Ejecutivo 3
RACIONALIZACION
1 Espec. Racionaliz.
1 Planificador 2
INFORMATICA
1 Analista Sistemas
1 Técnico Soporte 2

PRODUCCION MARKETING ADM Y FINANZAS

1 Gerente 1 Gerente 1 Gerente
1 Profesional 1 Profesional 2 Profesional
4 Técnicos 1 Técnico 2 Técnicos
4 Operarios 10 7 Vendedores 10 2 Aux. Administ. 7
Organigrama de Personal de SERVITUR 10-.ORGANIGRAMA
DIRECTORIO
Directores DE PERSONAL
Miguel Ortega
AUDITORIA
Luz Mío
Raúl Mejía
GERENCIA GENERAL
Leopoldo Arteaga
José Vásquez
Katherine Pomar
RACIONALIZACION
Alex Gonzáles
Pilar Contreras
INFORMATICA
Max Sánchez
Rosa Márquez

PRODUCCION MARKETING ADM Y FINANZAS

Fidel Cárdenas Mónica Valverde Rodolfo Aste
Juan Albornoz Arturo Paz Rául Anto
Oscar Urteaga Roger Casas Claudia Pasapera
Jhon Caballero...... María Donayre.... Filomeno Chunga....
Clases de organigramas
• Por su naturaleza

• Por su ámbito

• Por su contenido

• Por su presentación
• Por su naturaleza
– Microadministrativos. Corresponden a una sola organización,
pero pueden referirse a ella en forma global o a algunas de las
unidades que la conforman
– Macroadministrativos. Involucran a mas de una organización
– Mesoadministrativos. Contemplan a todo un sector
administrativo, o a dos o más organizaciones de un mismo
sector

• Por su ámbito
– Generales. Contienen información representativa de una
organización hasta determinado nivel jerárquico, dependiendo
de su magnitud y características
– Específicos. Muestran en forma particular la estructura de una
unidad administrativa o área de la organización
• Por su contenido
– Integrales. Es la representación gráfica de todas las
unidades administrativas de una organización así como sus
relaciones de jerarquía o dependencia
– Funcionales. Incluyen en el diagrama de organización,
además de las unidades y sus interrelaciones, las principales
funciones que tienen asignadas a las unidades incluidas en
el gráfico
– De puestos, plazas y unidades. Indican, para cada unidad
consignada, las necesidades en cuanto a puestos, así como
el número de plazas existentes o necesarias. También
pueden incorporar los nombres de las personas que ocupan
las plazas
• Por su presentación
– Verticales. Presentan las unidades ramificadas de arriba hacia
abajo a partir del titular en la parte superior, desagregando los
diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada
– Horizontales. Despliegan las unidades de izquierda a derecha
y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles
jerárquicos se ordenan en forma análoga a columnas, mientras
que las relaciones entre las unidades se disponen
horizontalmente
– Mixtos. Se utilizan combinaciones verticales y horizontales con
el objeto de ampliar las posibilidades de graficación
– De bloque. Parten del diseño vertical e integran un número
mayor de unidades en espacios reducidos, al desagregar en
conjunto varias unidades administrativas ubicadas en los
últimos niveles jerárquicos seleccionados para el gráfico
MICROADMINISTRATIVOS

TITULAR

GERENTE

DPTO DE DPTO DE DPTO DE

PRODUCCIÓN FINANZAS VENTAS
 MACROADMINISTRATIVOS
ASAMBLEA GENERAL

ORGANIZACIÓN
INTERNACIONAL SECRETARÍA
DEL TRABAJO - OIT ORGANIZACIÓN
MUNDIAL
DE LA SALUD - OMS

TRIBUNAL
CONSEJO DE
INTERNACIONAL
SEGURIDAD
DE JUSTICIA
MESOADMINISTRATIVOS
 GENERALES
DIRECCIÓN
GENERAL

DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN

DPTO. DPTO. DPTO. DPTO. DPTO. DPTO. DPTO.

 ESPECÍFICOS
GERENCIA
FINANCIERA

DPTO. DE DPTO. DE DPTO. DE

CONTABILIDAD TESORERÍA COSTOS

OFICINA OFICINA OFICINA OFICINA OFICINA OFICINA

 INTEGRALES
DIRECCIÓN
GENERAL
1.0

DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN

1.1 1.2 1.3

DPTO. DPTO. DPTO. DPTO. DPTO. DPTO. DPTO. DPTO.

1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.2.1 1.2.2 1.3.1 1.3.2 1.3.3
 FUNCIONALES
DIRECCIÓN TÉCNICA
•EVALUAR Y CONTROLAR LA
APLICACIÓN Y DESARROLLO DE
LOS PROGRAMAS
•FORMULAR EL PROGRAMA ANUAL
DE LABORES
•DIRIGIR LAS LABORES
ADMINISTRATIVAS DE SU AREA
DIRECCIÓN GENERAL
•CUMPLIR LOS ACUERDOS
DE LA JUNTA ADMINISTRATIVA
•VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DE
LOS PROGRAMAS
•COORDINAR A LAS DIRECCIONES
•FORMULAR EL PROYECTO DEL
PROGRAMA GENERAL
DIRECCIÓN FINANCIERA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN
•ESTABLECER RELACIONES DE
ASISTENCIA PROMOCIONAL
•OBTENER LOS RESULTADOS
•ESTABLECER RELACIONES DE
NECESARIOS
COOPERACIÓN Y APOYO
•FORMULAR EL PROGRAMA ANUAL
•SUPERVISAR AL DEPARTAMENTO
DE FINANCIAMIENTO
DE COMPRAS
•DIRIGIR LAS LABORES
•FORMULAR EL PROGRAMA DE
ADMINISTRATIVAS DE SU AREA
TRABAJO
•PROPONER MODELOS DE
AUTOABASTECIMIENTO PARCIAL
 DE PUESTOS, PLAZAS Y UNIDADES
DIRECCIÓN GENERAL 4 4

DIRECTOR * 1 1

AUXILIAR * 1 1

SECRETARIAS * 2 2

DIRECCIÓN “A” 5 5 DIRECCIÓN “B” 5 7

DIRECTOR * 1 1 DIRECTOR * 1 1

ANALISTAS * 2 2 ANALISTAS * 2 4

SECRETARIAS * 2 2 SECRETARIAS 2 2

E R

DEPARTAMENTO 12 15 DEPARTAMENTO 11 11
E = EXISTENTES
JEFE * 1 1 JEFE * 1 1
R = REQUERIDOS
ANALISTAS * 6 8 ANALISTAS * 7 7
* = NOMBRE DE LA PERSONA
DIBUJANTES * 2 2 DIBUJANTES * 1 1

SECRETARIAS * 3 4 SECRETARIAS * 2 2
VERTICALES
HORIZONTALES
MIXTOS
 DE BLOQUE
SECRETARIO

SUBSECRETARIA SUBSECRETARIA
“A” “B”
OFICIALIA MAYOR

1. DIRECCIÓN 3. DIRECCIÓN 5. DIRECCIÓN

1.1 DEPARTAMENTO 3.1 DEPARTAMENTO 5.1 DEPARTAMENTO
1.1.1 OFICINA 3.1.1 OFICINA 5.1.1 OFICINA
1.1.2 OFICINA 3.1.2 OFICINA 5.1.2 OFICINA
1.1.3 OFICINA 3.1.3 OFICINA 5.1.3 OFICINA
1.2.DEPARTAMENTO 3.2.DEPARTAMENTO 5.2.DEPARTAMENTO
1.2.1 OFICINA 3.2.1 OFICINA 5.2.1 OFICINA
1.2.2 OFICINA 3.2.2 OFICINA 5.2.2 OFICINA
1.2.3 OFICINA 3.2.3 OFICINA 5.2.3 OFICINA
2. DIRECCIÓN 4. DIRECCIÓN 6. DIRECCIÓN
2.1 DEPARTAMENTO 4.1 DEPARTAMENTO 6.1 DEPARTAMENTO
2.1.1 OFICINA 4.1.1 OFICINA 6.1.1 OFICINA
2.1.2 OFICINA 4.1.2 OFICINA 6.1.2 OFICINA
2.2 DEPARTAMENTO 4.2 DEPARTAMENTO 6.2 DEPARTAMENTO
2.2.1 OFICINA 4.2.1 OFICINA 6.2.1 OFICINA
2.2.2 OFICINA 4.2.2 OFICINA 6.2.2 OFICINA
 Estructura de Red
Consultora de
Agentes de
Investigación y
Publicidad
Desarrollo

Grupo Objetivo

Fábricas en Representantes
Corea Del Sur Comisionistas
De ventas
 Tipos de Jerarquias
Jerarquía Alta
D.G.

Jerarquía Plana

D.G.
 Organización con tramos
amplios
Ventajas Desventajas
• Los superiores estan • Tendencia de que los
superiores con exceso de
obligados a delegar trabajo se concentran en
• Se deben establecer cuello de botella para la
toma de decisiones
politicas claras
• Riesgo de que los
• Los subordinados superiores pierdan
deber ser control
cuidadosamente • Se requieren
administradores de una
seleccionados calidad excepcional
 Organización con tramos
estrechos
Ventajas Desventajas
• Estrecha supervisión • Los superiores tienden a
involucrarse en exceso
• Estricto control en el trabajo de los
• Rápida comunicación subordinados
entre subordinados y • Muchos niveles
superiores administrativos
• Altos costos a causa de
los númerosos niveles
• Excesiva distancia entre
el nivel más bajo y el más
alto
 Organización Formal
Autoridad – Poder – Responsabilidad

• Poder : Es la capacidad que tienen las

personas de inducir o influir sobre las
creencias o acciones de otras personas
• Autoridad: Es el derecho que implica la
posición del gerente para dar órdenes y
espera que estas sean obedecidas
• Responsabilidad: Obligación de hacer
 Relaciones de autoridad
• Autoridad de Línea
– Es aquella relación en la que un superior
ejerce supervisión directa sobre su
subordinados (Principio escalar)
– Las funciones de línea son aquellas que
repercuten directamente sobre el logro de los
objetivos de la empresa.
 Relaciones de autoridad
• Autoridad Staff
– Es aquella relación de asesoramiento. Las
funciones de las personas de staff, es
investigar, experimentar y ofrecer asesoría a
gerentes de línea para el logro de los
objetivos.
Autoridad Funcional y relaciones línea punteada
Gerente general

Gerente Central Gerente Central

Finanzas Producción

Gerente Divisional Gerente Divisional Gerente Divisional

División A División B División C

Sub Gerente Sub Gerente Sub Gerente Sub Gerente

Finanzas Producción Personal Mercadotecnia
 Una Empresa camina sobre dos pies

Estrategia Estructura

• Avanza
1. Sigue
Relación Estrategia - Estructura
• La estructura sigue a la estrategia

Cuando la estrategia es planeada o deliberada

• La estructura sigue a la estructura

Cuando la estrategia es emergente