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• Por una parte, la forma en que los productos o los servicios llegarán
a los clientes, logística, formas de entrega y distribución más
adecuado, valorando su eficacia y eficiencia
• Por otra, los canales de comunicación entre la empresa y cliente. Por
ejemplo, si se creará una página web o un blog, si se abrirán perfiles
en redes sociales o si se empleará el email marketing.
• Es conveniente identificar, para cada producto o servicio, el canal de
comunicación y distribución más adecuado.
Descripción:
• financiación
• recursos humanos
• materias primas
• Herramientas
Descripción:
• ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?
• ¿Y nuestros canales de distribución?
• ¿Y nuestras relaciones con los clientes?
• ¿Y nuestras fuentes de ingresos?
• ¿Y nuestras actividades clave?
• ¿Qué personas son necesarias para todo lo anterior?
• ¿Qué actividades clave se requieren para disponer la propuesta de valor?
• ¿Y para entregarla?
• ¿Y nuestros canales?
• ¿Y nuestras fuentes de ingresos?
• ¿Cuáles son los factores críticos del negocio para lograr buenos resultados?
Actividades clave:
• Son los productos o los servicios que ofrece la empresa para generar
ingresos y que el negocio sea viable.
Socios clave: