Medición de la cadena de

suministro
 ¿Qué es la medición de desempeño ?

Es la evaluación o instrumento de desempeño que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de

objetivos propuestos a nivel individual, contribuyendo al cumplimiento de metas.

Objetivo
Mejorar el desempeño
Reajustar remuneraciones
Ubicación de puestos
Detección de necesidades de capacitación
 Necesidad
buscar la satisfacer las necesidades del consumidor al menor costo posible

Medición
combinación de indicadores financieros y no financieros aplicable a cada uno de los eslabones de la cadena
( proveedores, fabricantes, mayoristas y detallistas ).

Medidas de desempeño
clasificación por área
Costo, calidad, flexibilidad, criterios, medidas, análisis, categorías, rapidez y eficiencia.

Garantía
Debe garantizar el crecimiento sustentable no solo de una empresa, si no de la cadena entera y cada uno de sus
eslabones.

La fuerza de la cadena esta determinado por el eslabón mas débil.

 es fundamental como prueba de unificación de que todas las operaciones giran a través a la rentabilidad y a la
creación del valor para el consumidor.

• Mas que medir y valuar el desempeño de la cadena de suministro, determina el grado de relación entre socios,
grado de complejidad de la cadena definiendo requisitos para alinear las actividades logísticas compartiendo
información para implementar estrategias que permiten alcanzar los objetivos de la cadena para obtener ventajas
competitivas estableciendo metas alcanzadas a través de todos los que participan.
Como se mide la cadena
de suministro
Indicadores: Es una proposición que
identifica un rasgo o característica
empíricamente observable, que
permite la medida estadística de un
concepto o de una dimensión de éste
basado en análisis teórico previo.

Tipo de indicadores

• Indicador desde el modelo SCOR

• Indicador desde BSC (Balanced
Score Card)
 Tipos de medidores de la cadena de
suministro

Medidores predictivos
Se trata de indicadores
enfocados a la predicción con el
fin de identificar posibles
disfunciones o irregularidades u
otros percances en concreto del
desempeño de la cadena de
suministro
Medidores históricos

Indispensables para tener un

conocimiento real del estado de la
compañía y de los procesos y las
actividades claves implicados en el
desempeño de la cadena de suministro
Medidores de coincidencia
Son los que ofrecen una visión en el
tiempo real del desempeño de la
cadena de suministro esta relacionado
con el estado del mercado la demanda
la capacidad de respuesta de la
compañía
INDICADORES DE GESTION
PARA LA CADENA DE
SUMINISTRO
Contiene un enfoque táctico y
estratégico de las organizaciones y son
necesarios para mejorar lo que se
mide y no se puede controlar.
¿Cuáles son los indicadores "claves" para medir el desempeño de
una cadena de suministros?

• Rotación (Mínimo capital de

trabajo detenido como inventario).
• Disponibilidad (Máxima
disponibilidad de stock para
impulsar la venta).
• Costo (Mínimo costo de operación
de la cadena de suministros).
 Función de las herramientas de
medición
• De producción: Coste por hora de la mano de obra, coste de materia prima unitario, índice de
depreciación, nivel de producción, tiempo de producción por unidad o por lote de unidades.
• De la gestión de compras y proveedores: Gastos de compras en relación con el volumen de
ventas brutas, número de proveedores, porcentaje de entregas de proveedor a tiempo y
rechazos de proveedor
• De gestión de inventarios: Stock de materias primas y de productos terminados, rotación del
inventario (según los costes de ventas periódicas)
• De almacenamiento, como el nivel de abastecimiento o la tasa de precisión en la preparación
de pedidos.
• De transporte y distribución: Tiempo de entregas, número de pedidos rechazados…
• De entrega y servicio al cliente: En este caso debemos, por ejemplo, considerar el ciclo del
pedido del cliente, es decir, el tiempo de media que está dispuesto a esperar una vez que ha
ordenado el producto.
 La importancia de un buen cuadro de mando
para la medición del desempeño

Las herramientas de estos sistemas de medición se recogen en el diseño del

cuadro de mando que agrupa estructural y gráficamente los KPI y los informes
pertinentes. Éste deberá ir actualizándose constantemente para una óptima
gestión de la cadena de suministro.
Condicionados por los avances en TIC, cobra una gran importancia el
Business Intelligence, es decir, los sistemas de inteligencia empresarial, por la
forma de administrar y aglomerar al conjunto de herramientas y estrategias
destinadas a la gestión del Big Data y al seguimiento de los indicadores. De
esta manera, toda la organización, en cualquier momento y lugar puede
consultar la información desde todo tipo de dispositivos electrónicos.
 Así se consigue, fundamentalmente:
Mejor capacidad de análisis para la medición del desempeño de
la Suppy Chain.
Identificar los patrones y las tendencias en cada procedimiento de la cadena
que afecta al resultado del negocio, lo que permite mayor agilidad en el
proceso de toma de decisiones.
Alcanzar las decisiones estratégicas y tácticas que cumplan con los
objetivos de la cadena de suministro.
 Mediciones de inventario
Todos los métodos de medición de inventarios comienzan con un recuento
físico de unidades, volumen o peso. Se registran en tres formas
fundamentales: valor promedio del inventario agregado, semanas
de aprovisionamiento y rotación de inventario.
 Créditos
Miriam Hernández
Felipa Roblero
Elena Gómez
Cristian Ortega
Miguel Ortega