Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
2.2 Agencia de viajes mayorista. Son agencias de viajes mayoristas las empresas comerciales,
debidamente constituidas por personas naturales o jurídicas que se dediquen
profesionalmente a programar y organizar planes turísticos
2.3 Se entiende por Desarrollo sostenible del turismo: Equilibrio entre los aspectos ambientales,
económicos y socioculturales en el desarrollo del turismo para garantizar su sostenibilidad a
largo plazo.
El Sistema de Gestión para la Sostenibilidad incluye la estructura de la organización, las
actividades de planificación, las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los
procesos y los recursos para desarrollar, implementar, realizar, revisar y mantener la política de
sostenibilidad.
La sostenibilidad es un proceso de mejora continua.
REQUISITOS DE SOSTENIBILIDAD PARA
AGENCIA DE VIAJES
3. Requisitos de sostenibilidad para agencias de viajes
3.1.2.1 Política de sostenibilidad: Es la forma como la agencia de viajes desarrolla su estrategia empresarial
frente a los compromisos referentes a los aspectos ambientales, económicos y socioculturales.
Es una declaración realizada por la agencia de viajes, de sus intenciones y principios, en relación con su
desempeño en los aspectos ambientales, socioculturales y económicos. Proporciona el marco para la acción y
para el establecimiento de sus objetivos y metas.
ACCIONES CONCRETAS PARA LA
SOSTENIBILIDAD
Implementar un sistema de gestión para la sostenibilidad que garantice el cumplimiento de los
requisitos establecidos en esta norma, manteniendo los registros y evidencias pertinentes.
Dar prioridad a los proveedores de aquellas empresas que como parte de su política comercial
demuestren su compromiso con el desarrollo sostenible.
Difundir la política con clientes, proveedores y prestadores de servicios turísticos y demás empresas,
con los cuales tenga relación comercial, utilizando medios virtuales, la página web, correos
electrónicos, redes sociales , incluirla en las cotizaciones de los clientes y dejarla a la vista en la
recepción de la agencia de viajes en la oficina.
Velar para que la política de sostenibilidad sea entendida y aplicada por los empleados y demás
personal vinculado a la agencia de viajes.
MONITOREO Y SEGUIMIENTO
Se pretende con este programa dar prioridad a los proveedores de aquellas empresas que, como
parte de su política comercial, demuestren su compromiso con el desarrollo sostenible, verificando la
idoneidad y legalidad de las empresas o personas que contrata. Como criterios para gestión de
proveedores tendremos:
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
INFORMACION Y CAPACITACION
MEJORA
La agencia de viajes adelantara continuamente acciones y estrategias encaminadas al mantenimiento y
mejoramiento de su gestión en el ámbito de la sostenibilidad.
Anualmente se registraran los logros obtenidos y accione de mejora por alcanzar, de acuerdo a cada
programa.