UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

ESCUELA DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

CAMBIO ORGANIZACIONAL

DRA.MARIA DEL SOCORRO GALLO GALLO

 CAMBIO ORGANIZACIONAL
 capacidad de adaptación de las
organizaciones a las diferentes
transformaciones que sufra el medio
ambiente interno o externo.
 El conjunto de variaciones de orden
estructural que sufren las organizaciones
y que se traducen en un nuevo
comportamiento organizacional.
 FUERZAS PARA EL CAMBIO
Naturaleza de la fuerza de trabajo (diversidad
cultural, capacitación)
 Tecnología (automatización, reingeniería)
 Shoks económicos (fluctuación en los tipos de cambio, tasas de
interés)
 Competencia (globalización, fusiones y adquisiciones)

 Tendencias sociales (aumento de divorcios, incremento de

mujeres en el mercado de trabajo, movimientos ecológicos)
 Política mundial (caída de la Unión Soviética, terrorismo, 11
de septiembre)
 EL MANEJO DEL CAMBIO PLANEADO
Metas:
Mejorar la capacidad de la
organización para adaptarse a los
cambios en su ambiente
Cambiar el comportamiento de los
empleados

Magnitud:
Cambio de 1er nivel: lineal y contínuo
Cambio de 2do nivel: multidimensional,
multinivel, discontínuo y radical
EL MANEJO DEL CAMBIO PLANEADO
Agentes del cambio: son los
responsables del manejo de las
actividades de cambio en las
organizaciones:
Consultores externos
Consultores internos
Equipos de trabajo
Trabajadores
 OPCIONES DE CAMBIO
Estructura: relaciones de autoridad,
rediseño de puestos, compensaciones
Tecnología: procesos de trabajo,
métodos, equipos
Ambiente físico: modificación del
espacio y la distribución física
La gente: actitudes, habilidades,
expectativas, percepciones y
comportamientos
LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Es positivo que las organizaciones y sus

miembros se resistan al cambio?
SI: proporciona estabilidad y predecibilidad en
el comportamiento
NO: obstaculiza la adaptación y el progreso.
Fuente de conflicto.
La resistencia puede ser:
Manifiesta o implícita
Inmediata o diferida
 RESISTENCIA INDIVIDUAL

Hábitos Factores económicos

Seguridad

Procesamiento selectivo
de la información
Temor a lo desconocido
 Resistencia Organizacional

Enfoque limitado del cambio

Amenaza a las asignaciones
de recursos ya establecidas

Inercia del grupo

Inercia estructural
Amenaza a la experiencia

Amenaza a las relaciones

de poder ya establecidas
Como vencer la resistencia al
cambio?

Educación y comunicación
Participación
Facilitación y apoyo
Negociación
Influencia social
Coerción
ADMINISTRANDO EL CAMBIO

 Qué es lo que debe ser cambiado?

 Cómo se realizará el cambio?

 Quiénes se verán afectados?

 Cuáles serán las consecuencias?

 NUEVOS TEMAS DE CAMBIO
Organizaciones más innovadoras: nuevas
ideas para iniciar o mejorar un proceso, un
producto o servicio.

Organizaciones más democráticas: se

involucra a los empleados en su trabajo,
poder de decidir y actuar

Organizaciones de aprendizaje:
organizaciones que han desarrollado la
capacidad continua de adaptarse y
cambiar.
 PERSPECTIVA INTERNACIONAL DEL CAMBIO
Las culturas varían en términos de sus
creencias acerca de su capacidad para
controlar su ambiente.
La consideración del tiempo en una
cultura afecta la dimensión temporal de
los programas de cambio.
La resistencia al cambio se ve afectada
muchas veces por la confianza que una
sociedad tiene en la tradición.
La cultura democrática no influye en la
forma en que se implementa el cambio.