EFICACIA

Y
EFICIENCIA

LIC. ADM. MAURO ADRIEL RIOS VILLACORTA

 Eficencia y Eficacia
Eficiencia. Esta en
función de los
recursos utilizados,
hacer las cosas
correctamente.

Eficacia. Esta en
función de los
resultados, hacer las
cosas correctas.
 Definición de
Eficacia
Según Idalberto Chiavenato, la eficacia "es
una medida del logro de resultados"

Para Koontz y Weihrich, la eficacia es "el

cumplimiento de objetivos"

Según Robbins y Coulter, eficacia se define como

"hacer las cosas correctas", es decir; las actividades
de trabajo con las que la organización alcanza sus
objetivos
Para Reinaldo O. Da Silva, la eficacia.

"está relacionada con el logro de los

objetivos/resultados propuestos, es
decir con la REALIZACIÓN de
actividades que permitan alcanzar las
metas establecidas. La eficacia es la
medida en que alcanzamos el objetivo o
resultado"
• Finalmente, el Diccionario de la Real
Academia Española nos brinda el
siguiente significado de

– Eficacia: (Del lat. efficacĭa). Capacidad de

lograr el efecto que se desea o se espera.

– "Eficacia es hacer lo necesario para alcanzar

o lograr los objetivos deseados o
propuestos"
 Definición de
Eficiencia
• Según Idalberto Chiavenato, eficiencia "significa utilización
correcta de los recursos (medios de producción) disponibles.
– Puede definirse mediante la ecuación

E=P/R
donde:
P: son los productos resultantes
R: los recursos utilizados"

• Para Koontz y Weihrich, la eficiencia es "el logro de las metas

con la menor cantidad de recursos"
Para Reinaldo O. Da Silva, la eficiencia
significa "operar de modo que los
recursos sean utilizados de forma más
adecuada“

Según Robbins y Coulter, la eficiencia

consiste en "obtener los mayores
resultados con la mínima inversión"
• - Según el Diccionario de la Real Academia Española:
Eficiencia (Del lat. efficientĭa) es la capacidad de
disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto
determinado.

• "Eficiencia es la óptima utilización de los recursos

disponibles para la obtención de resultados deseados“

• Por tanto, se puede decir que una empresa,

organización, producto o persona es "eficiente" cuando
es capaz de obtener resultados deseados mediante la
óptima utilización de los recursos disponibles.
 EFICIENCIA EFICACIA
Énfasis en los medios Énfasis en los resultados
Hacer las cosas correctamente Hacer las cosas correctas
Resolver problemas Lograr objetivos
Ahorrar gastos Crear más valores
Cumplir tareas y obligaciones Obtener resultados
Capacitar a los subordinados Proporcionar eficacia a
subordinados

Enfoque reactivo Enfoque proactivo

¿Pregunta Principal?
¿Cómo hacer mejor lo que ¿Qué es lo que deberíamos
hacemos? estar haciendo?
LIC ADM. ADRIEL RIOS VILLACORTA
Madriv_55@hotmail.com