Logística Inversa

Logística:
proceso de proyectar, implementar
y controlar un flujo de materia prima,
inventario en proceso, productos
terminados e información
relacionada desde el punto de
origen hasta el punto de consumo
de una forma eficiente y lo más
económica posible con el propósito
de cumplir con los requerimientos
del cliente final.
LOGISTICA INVERSA - OBJETIVO
• recuperación y reciclaje de envases,
embalajes y residuos peligrosos; así
como de los procesos de retorno de
excesos de inventario, devoluciones
de clientes, productos obsoletos e
inventarios estacionales. Incluso se
adelanta al fin de vida del producto,
con objeto de darle salida en
mercados con mayor rotación.
LOGISTICA INVERSA – DEFINICION:
• La logística reversa comprende
todas las operaciones
relacionadas con la reutilización
de productos y materiales. (…) se
refiere a todas las actividades
logísticas de recolección, des
ensamblaje y proceso de
materiales, productos usados,
y/o sus partes, para asegurar
una recuperación ecológica
sostenida
LOGISTICA INVERSA – DEFINICION:
• Es el proceso de planificar,
implementar y controlar
eficientemente el flujo de
materias primas, inventario en
curso, productos terminados y
la información relacionada con
ellos, desde el punto de
consumo hacia el punto d
origen con el propósito de
recapturarlos, crearles valor, o
desecharlos
VECTORES DE IMPULSO
COSTO - BENEFICIO

• las organizaciones han de innovarse en el área de las políticas

de devoluciones, siendo éstas más flexibles, lo que les permite
obtener una ventaja competitiva y ganarse la confianza de sus
clientes y que sean fieles a la organización en su próxima
compra, a pesar de los inconvenientes o falla que pudo
presentar el producto o servicio terminado.
COSTO - BENEFICIO
Alguna de las actividades que causan las evoluciones de
los productos terminados son:
• El producto o servicio no satisface las necesidades de
los consumidores.
• El producto o servicio presentan ausencia de calidad.
• Excesos de inventario
• Productos obsoletos
• Inventarios estacionales
REQUISITOS LEGALES O AMBIENTALES

• Creación de nuevas
políticas para regular
las actividades de las
organizaciones
RESPONSABILIDAD SOCIAL
• generalmente impulsado por
organizaciones no
gubernamentales y
asociaciones de
consumidores que apoyados
en su poder de compra
buscan productos más
seguros y ambientalmente
amigables.
GRACIAS