UNIVERSIDAD GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

NUCLEO ORIENTE
FACULTAD DE POSTGRADO
COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

INTEGRANTES:
LCDA. GRACIELA BERMÚDEZ.
ING. NAIROVE MAITA
LCDA. EUBELYS MARTINEZ
ING. SAMIR ABOUD
LCDO. CARLOS MARCIAL
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

CONTENIDO

- Bases para entender la conducta individual.

- Características biográficas y desarrollo de habilidades.

- Valores, actitudes y satisfacción laboral.

- Personalidad y emociones.

- El estrés en el trabajo.
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 Comportamiento individual.

 Comportamiento individual en las organizaciones.

 Fundamentos del comportamiento individual.

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 Aspectos que influyen en el comportamiento individual:

- Personalidad. - Valores.

- Actitudes.
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 Aspectos que influyen en el comportamiento individual:

- Habilidades.

- Percepción.

- Aprendizaje.
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 Características Biográficas y Desarrollo de Habilidades

Se refieren a las características

personales que son objetivas y
cuya obtención es fácil a través
de los registros de personal.

También, son las que

los gerentes observan
con facilidad.
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 Características Biográficas y Desarrollo de Habilidades

1. Edad: Se dice que las

personas mayor de edad,
son menos productivas,
pero no es así , porque
éstas tienen muchas
experiencias y son difíciles
de reemplazar.

2. Genero: Entre Hombres

y mujeres son pocas las
diferencias en el
desempeño de trabajo.
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 Características Biográficas y Desarrollo de Habilidades

4. Estado Civil : Los empleados

casados poseen poco nivel
de ausencia al trabajo de
igual manera poca rotación y
se encuentran mas
satisfechos con el mismo en
comparación con empleados
solteros.

5. Antigüedad: Mientras mas

antigua sea una persona en
su trabajo, su
productividad es mayor.
Ésta también refleja la
satisfacción del empleado
dentro de la empresa.
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 Características Biográficas y Desarrollo de Habilidades

Habilidades Individuales: es
la capacidad de una persona Tipos de • Intelectuales
para llevar a cabo diversas Habilidades • Físicas
actividades.

• Intelectuales: son aquellas que utilizamos para realizar actividades mentales.

• Físicas: son aquellas que demandan vigor, destreza, fortaleza y características
similares

Necesidad de Conocer Habilidades:

Es necesario conocer que tipos de

habilidades necesita cada trabajador
con el objeto de seleccionar al
empleado mas capacitado para
cumplirlo.
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 Características Biográficas y Desarrollo de Habilidades

• Las habilidades deben ser

Aprovechar y Desarrollar: aprovechadas al máximo.
• Pueden desarrollar nuevas,
conforme al tiempo y
condiciones.
• Actualizar otras que se
creían perdidas.
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 Valores, Actitud y Satisfacción en el Trabajo

Valores

Los valores son formas básicas de modos de conducta que

afectan el comportamiento del empleado

Todas las personas poseemos un sistema de valores con base

a la jerarquía de importancia relativa que nosotros le damos.
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Actitud

Son aprobaciones o desaprobaciones, es decir es la forma de

representar como se siente una persona.

Las actitudes no son lo mismo que los valores pero están inter-
relacionados
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Actitudes
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Satisfacción en el trabajo

Es la actitud que un empleado asume respecto a su trabajo. De

forma lógica aquellas personas que obtienen un alto nivel de
satisfacción con sus actividades establecen actitudes muy
positivas y benéficas.
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 Personalidad.
 Presiones sociales y biológicas.

 Determinantes de la personalidad:

Herencia Ambiente Situación

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 Personalidad en el comportamiento organizacional:
- Locus de control (Individuos que se creen amos de su destino, se les
llama internos y externo).

- Maquiavelismo (Individuos que manipulan más, ganan más, se dejan

persuadir menos y convencen mas a los otros, que quienes no lo son).

- Autoestima (Medida en que el individuo se gusta o se desagrada).

- Supervisión personal (Rasgo de personalidad que mide la capacidad

de un individuo de ajustar su conducta a los factores externos situacionales).

- Disposición a correr riesgos (Los individuos que se conforman con lo

que tienen evaden los riesgos, mientras de los que quieren alcanzar sus
objetivos o llegar hacer alguien buscan superar los mismos).
- Personalidad tipo A (Lucha por conseguir mas en menos tiempo).
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 Modelo de los cinco grandes de la personalidad:

Apertura a la
Experiencia Responsabilidad
- Planificación cuidadosa
- Imaginación activa
- Persistencia de sus metas
- Sensibilidad estética
- Curiosidad

Los Cinco Grandes

Extraversión Inestabilidad
- Atrevido, Evita soledad Emocional
- Asertiva y habladora - No soporta stress

Amabilidad
Tendencias interpersonales
+ Considerado, confiado
- Egocéntrico, competitivo
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 Emociones.
 Frustraciones, miedos y enojos.
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 Aplicación de las emociones en el comportamiento organizacional:

- Inteligencia emocional:
 Conciencia (Estar al tanto de lo que uno siente).

 Administración personal (Capacidad de manejar emociones e impulsos

propios).

 Motivación (Capacidad de persistir ante reveses y fracasos).

 Empatía (Capacidad de percibir lo que sienten los otros).

 Habilidades sociales (Capacidad de manejar las emociones de los demás).

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 Aplicación de las emociones en el comportamiento organizacional:

- Toma de decisiones.
 Toda decisión influye en nuestros sentimientos.

- Liderazgo.
 Capacidad que los demás te sigan como ejemplo.

- Conflictos.
 Cuando hay conflictos también hay emociones cruzadas.

- Frecuencia y duración.
 Labor emocional cada día es mas exigente y requiere mayor
esfuerzo por parte de los empleados.

- Restricciones externas de las emociones.

 Todas las empresas definen los limites y muestran que
emociones son aceptables y a que medida se pueden expresar.
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¡Gracias!