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Gestion des Ressources Humaines

Pr MAGHNI Ahmed
Chapitre introductif: Objectifs & rôles
de la fonction « RH »
Objectifs fonctionnels
Attirer les
compétences

Conserver les Développer


compétences Objectifs les
compétences

Motiver les
salariés
Objectif 1: Attirer les compétences
• Qu’est ce qu’une compétence?
La compétence est une mise en pratique d’un
savoir

• Type de compétences
1. Compétences génériques
2. Compétences spécifiques
(Suite)
 Comment attirer les meilleurs candidats?
 En développant une image sociale positive vis-à-
vis du public
 Comment développer cette image?
 En pratiquant une GRH valorisante et
responsable
 En étant à l’écoute des salariés

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Objectif 2: Développer les
compétences
 Contrainte 1:La formation initiale (écoles) est
souvent de type générique
Il est donc nécessaire de faire adapter ces
compétences aux spécificité de l’entreprise et du
poste occupé par le salarié

 Contrainte 2: La durée de la compétence devient


de plus en plus courte (en moyenne 6 mois)

Et de la mettre à jour


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Objectif 3: Conserver les compétences
• Vérité 1: Les compétences constituent un
capital immatériel d’une valeur inestimable
• Vérité 2: Ce capital n’est pas la propriété de
l’entreprise!
• Vérité 3: ces compétences iront vers les
entreprises qui les valorisent le mieux
Il est nécessaire de mettre en place une GRH
compétitive et valorisante
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Objectif 4: Motiver les salariés
• Vérité 1: un salarié compétent n’est pas toujours
un salarié productif!
• Vérité 2: chaque être humain a des attentes
spécifiques
D’après un sondage de la SOFRES (L’usine nouvelle, 1998)

Voir leur travail reconnu et apprécié 54%


Avoir des responsabilités 45%
Participer à des projets intéressants 43%
Avoir des objectifs clairs 40%
Une bonne rémunération 29%
Des perspectives de carrières 22%
(suite)
• Comment inciter un salarié à travailler plus et
mieux?
En intéressant le salarié ( plus d’effort = plus de
récompense)
En personnalisant la récompense ( à chacun ses
attentes)
En traitant les salariés de manière équitable ( à
effort égal, récompense égale)

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Rôles de la fonction « RH »
Rôle 1: gérer efficacement 38 activités
administratives!!!
1. rechercher les informations sociales, les trier, les mettre à jour et
les classer
2. tenir à jour les registres obligatoires
3. répondre aux enquêtes administratives
4. préparer les attestations et certificats divers
5. suivre les dossiers maternité, maladie et accident du travail
6. relations avec les caisses d’assurance maladie, de retraite, la
caisse nationale de sécurité sociale, etc.
7. suivre les congés
Rôle 1: suite
8. suivre les contrats d’intérim et les stagiaires
9. établir un tableau de bord social
10. élaborer et actualiser les règles et les montants des
remboursements des frais de mission
11. traiter les ordres de mission et vérifier les remboursements
12. faire une simulation de liquidation de retraite
13. préparer et suivre les expatriations et détachements
14. appliquer et mettre en œuvre les différentes sanctions
disciplinaires
15. gérer le temps de travail en fonction de la politique de
l’organisation
16. valoriser les heures de travail : heures normales, heures
supplémentaires, etc
Rôle 1: suite
17.suivre les acomptes et avances
18.traiter les prêts, oppositions et saisies -arrêts
19.rédiger un bulletin de paie, le contrôler et l’expliquer
20.mettre en œuvre les augmentations de salaire individuelles et
collectives
21.maîtriser les assiettes de cotisation
22.établir un solde de tout compte
23.gérer des paiements multiples pour un même salarié
24.ventiler comptablement les frais de personnel
25.ventiler analytiquement les frais de personnel
26.faire des simulations et gérer la masse salariale
27.calculer les coûts salariaux – présentéisme, absentéisme
Rôle 1: suite
28.suivre le taux de rotation (« turn-over »)
29.gérer les indemnités de départ
30.maîtriser la convention collective, les usages
31.appliquer les obligations légales du travail et les accords d’entreprise
32.rédiger un contrat de travail, du plus simple au plus complexe (clause de
dédit formation, clause de non-concurrence, etc.) et ses avenants
successifs
33.-maîtriser les modifications des contrats de travail (mode de
rémunération, localisation géographique)
34.rédiger une transaction (code civil)
35.maîtriser les contentieux
36.utiliser les logiciels courants : traitements de texte, bases de données,
tableurs, logiciels de paie
37.réaliser les déclarations sociales (Déclaration annuelle des salaires)
38.relations avec les administrations institutionnelles (inspection du travail,
etc.).
Rôle 1: (Suite)

La réussite de cette mission fera du RRH

un expert administratif
Rôle 2: Renforcer la motivation des
salariés
• Cette mission consiste à écouter les salariés et à
répondre à leur attentes afin de maximiser leur
contribution.
• La réalisation de cette mission fera du RRH

le champion des salariés


Cercle vertueux de la motivation-
performance
Théorie des
attentes

Récompenser ces
Productivité efforts: salaire,
élevée promotion, etc.

Théorie
d’équité

Motivation:
volonté de
Satisfaction
déployer plus
d’efforts
la théorie de l’équité (J.S. Adams, 1963)
 Une personne compare sa contribution et
ses rétributions à celles d ’une autre personne
(le référent).
 Un état d’iniquité existe au moment où
quelqu’un perçoit que le ratio de sa
contribution et de ses rétributions n’est pas
égal au point de référence.
 Cette situation d’iniquité crée une tension
chez la personne, qui cherche alors un moyen
de la réduire.
Rôle 3: Conduire les changements
• Changement est synonyme d’évolution, de
transformation, de rupture
• Vérité 1: Les entreprises sont des systèmes ouverts sur
leur environnement
• Vérité 2: L’environnement est multidimensionnel
(fournisseurs, clients, Etat, Banques, normes sociales,
etc)
• Vérité 3: L’environnement est évolutif
Les entreprises doivent s’y adapter, en anticiper les
évolutions, peut être même les forcer
Le RRH doit contribuer à réussir les changements
nécessaires : en amont, en cours de route et en aval
Rôle 3: suite
Réussir cette mission, fera de notre RRH

Un agent de changement
Rôle 4: accompagner la stratégie
de l’entreprise