RECOPILACIÓN

DE DATOS
 ENTREVISTA
S

Uso de diversas técnicas y

herramientas que son ENCUESTAS
utilizadas para desarrollar
los sistemas de
información.
OBSERVACIÓN
RECOLECCIÓN
DE DATOS
SESIÓN DE
Buscar información que GRUPO
será útil a una
investigación en común.

DIAGRAMA DE
FLUJO
 Se utilizan para recaudar
información en forma verbal,
a través de preguntas que
propone el analista, esta
puede ser en forma individual
o en grupos.

ESTRUCTURADA NO ESTRUCTURADAS O
ABIERTA
Cuando el entrevistador
elabora una lista de El entrevistador tiene una
preguntas las cuales guía general con temas
plantea mediante un específicos en las cuales se
maneja varios tipos de
formulario preparado.
LA preguntas generales.

ENTREVIST
A

SEMIESTRUCTURADA
En la que el entrevistador
tiene libertad de hacer
preguntas adicionales.
 ENCUESTAS POR INTERNET
Colocan un cuestionario en una página Web o en
enviarlo a los correos electrónicos de un panel
predefinido.
ENCUESTAS TELEFÓNICAS
Entrevista vía telefónica con cada
encuestado.DE
ENCUESTAS
PROFUNDIDAD
Consisten en entrevistas directas
o personales con cada
encuestado.
Conjunto de preguntas
dirigidas a una población o
instituciones, con el fin de
conocer estados de opinión
ENCUEST
o hechos específicos.
A
 OBSERVACIÓN

Técnica objetiva de
recolección, independiente de
la capacidad y veracidad de
las personas a estudiar.

MEDIOS NÚMERO DE LUGAR

PARTICIPACIÓN DEL OBSERVADORES
OBSERVADOR

OBSERVACIÓN CAMPO
ESTRUCTURADA INDIVIDUAL
OBSERVACIÓN
PARTICIPANTE 

LABORATORIO
OBSERVACIÓN NO
ESTRUCTURADA COLECTIVA
OBSERVACIÓN NO
PARTICIPANTE
DIAGRAMA DE FLUJO
Representación gráfica del
flujo o secuencia de rutinas
simples. Este permite
comprender los diferentes
procesos o fases para luego
obtener el aprendizaje
correcto.
SESIÓN DE
GRUPO
Método de recolección de
ideas e información
mediante un pequeño
número de individuos que
conversan acerca de algún
tema de interés para
alguna compañía,
institución o persona.