CONFIANZA

CONFIANZA

La confianza es la esperanza positiva de que otra persona no se conducirá de forma

oportunista, por medio de palabras, obras o decisiones.
Confianza por disuasión Confianza por
Confianza por conocimiento
identificación

Confianza y liderazgo
La confianza y la confiabilidad gradúan el acceso de los líderes al conocimiento y la cooperación.
  Visión y articulación
 Riesgos personales
Liderazgo  Sensibilidad al entorno
carismático  Sensibilidad a las necesidades de los
T L seguidores
I I  Comportamiento poco convencional.
P D  Recompensas contingentes
O E Liderazgo  Administración por excepción(pasiva)
S R transaccionales  Administración por excepción (activa)
A  Política de no intervención
D Z
E G  Carisma
Liderazgo  Inspiración
O
Transformacionales  Estimulo Intelectual
 Interés personalizado

 Realista
Liderazgo
 Mejora lo que ya se
visionario
tiene.
 El buen líder

Inteligencia Funciones del liderazgo

emocional
Componentes Liderazgo del Liderazgo de
equipo uno mismo
 Conciencia
 Administración habilidades
personal
 Paciencia 1. Ejemplifican el liderazgo de uno mismo
 Motivación
 Compartir información 2.Alientan a los empleados para que se figen
 Empatía
 Confiar sus metas.
 Habilidades
 Ceder autoridad 3. Estimulan el hábito de recompensarse
Sociales
 Saber intervenir 4. Crean hábitos de pensamiento positivo
Funciones
especificas 5. Crean un ambiente de liderazgo.
1.Enlaces con unidades 6. Alimentan la autocritica.
externas
2.Solucionana problemas
3.Administradores de conflictos
4.Son coaches
Descubrimiento Y Formación de Lideres eficasez
  Mala comunicación
 Falta de franqueza y
• TEORIA TRADICIONAL
confianza
 Incapacidad de gerente

• TEORIA DE LAS RELACIONES  Naturales (Aceptación)

CONFLICTO HUMANAS

• TEORIA INTERACCIONISTA  Necesidad

 POR LOS PROCESOS
FUNCIONAL

DE RELACIONES

Tipos de
DISFUNCIONAL
conflicto

DE TAREAS
 NEGOCIACION

DISTRIBUTIVA INTEGRADORA

PROCESO

PREPARACION Y DEFINICION DE ACLARACION Y NEGOCIACION Y CONCLUSION E

PLANEACION REGLAS BASICAS JUSTIFICACION SOLUCION DE PROBLEMAS IMPLANTACION
 • FUNCION DE LAS CARACTERISTICAS DE LA
PERSONALIDAD

• DIFERENCIAS DE GENERO
TEMAS DE LA
NEGOCIACION
• DIFERENCIAS DE CULTURA

• Mediador
• Arbitro
• NEGOCIACION CON TERCEROS • Conciliador
• Consultor