ESTRUCTURAS

ORGANIZACIONALES

POR: JOSE ANTONIO RIASCOS GONZALEZ

ASESTRA
 PREGUNTAS

Que debe ser primero : la estructura o la estrategia?

Porque ?

Porqué debe revisarse la estructura?:

Que tipos de estructuras organizacionales se conoce?

Importancia de las Estructura Organizacional.
• Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la
empresa y sus recursos están a cambios constantes (expansión, contracción
nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la necesidad de
efectuar cambios en la organización.

• Es un medio a través del cual se establece la mayor manera de lograr los

objetivos de un grupo social.

• Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades

eficientemente, con un mínimo esfuerzo.

• Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades,

reduciendo los costos e incrementando la
productividad.

• reduce o elimina la duplicación de esfuerzos,

al delimitar funciones y responsabilidades.

ASESTRA
¿Qué se Persigue con la Estructura
Organizacional?
• Mejorar el rendimiento o productividad
de los recursos (capital, personal,
material) con un mínimo de y como una
máximo de para las personas involucradas.
• Delegan a través de la estructura
organizacional, autoridad para que se
establezcan responsabilidades.
• Realizan procesos de comunicación,
coordinación, control, etc., para canalizar
los esfuerzos de acuerdo con los fines y
objetivos de la organización.
• Concebir por medio de estas que se logre una acción efectiva y
eficiente.
• Establecer niveles jerárquicos que representen autoridad y a la cual hay
que obedecer.
• Indicar el tipo de trabajo que debe realizarse, así como los fines y
objetivos finales de la empresa.
 Planteamientos Teóricos.

 La forma de dirigir y administrar las empresas

ha presentado numerosos cambios alrededor
del tiempo, pero diversos factores económicos
y sociales como la globalización, su
administración debe favorecer la adaptación
a nuevas tendencias del mercado mediante
estructuras flexibles que permitan ser mucho
mas competitiva. (Englehardt y Simmons, 2002)

ASESTRA
Planteamientos Teóricos.

 De acuerdo con Paez (2002), una estructura

organizacional en la empresa debe partir de la
claridad de sus objetivos operacionales y ser un
facilitador que permita el logro de estos
mediante la adecuada coordinación de los
recursos humanos, financieros y materiales. La
define también como el conjunto de las funciones
y las relaciones que determinan formalmente las
funciones que cada unidad debe cumplir y el
modo de comunicación.
ASESTRA
 Planteamientos Teóricos.

 Según Guillermo de Haro (2005) la importancia de la

estructura organizacional se encuentra en que esta nos
ayuda a definir que se debe hacer y quien debe hacerlo. La
estructura es una de las bases de la organización como
proceso de administración. Una buena estructura permitirá
una mejor integración y coordinación de todos los
integrantes de una empresa. Al estar mejor organizados se
lograra un mejor aprovechamiento de los recursos que a la
larga puede hacer una empresa mas eficiente. Es por eso que
es importante que como empresa sepamos cuales son los
diferentes tipos de sistemas de organización para ver cual se
adecua a nuestra organización e implementarlo.
 PORQUE REVISAR LA ESTRUCTURA? .
El planteamiento de nuevas estrategias en las empresas para lograr la
competitividad exige que estas revisen si la estructura organizacional
actual es adecuada para llevar a cabo los nuevos retos y crear valor para
la empresa.
Por lo tanto el diseño organizacional es fundamental para implementar la
estrategia.
Podemos decir que: La estructura es función de la estrategia.
Estructura = Función (estrategia).
El diseño organizacional requiere buscar la estructura y los indicadores
de gestión mas adecuados que permitan que la empresa siga la estrategia
formulada de la forma mas efectiva permitiendo generar y sostener una
ventaja competitiva.
ASESTRA
ASESTRA
ASESTRA
ASESTRA
ASESTRA
ASESTRA
Diseño de la organización
 Es cuando los
Administradores
construyen o cambian
la estructura de una
organización.

 El diseño ideal depende de factores de contingencia

como la estrategia, estructura, tamaño, tecnología,
ambiente.
 Propósito de los Organigramas
 Es mostrar la estructura, los niveles
jerárquicos, los diversos tipos de funciones,
las líneas de comunicación, de autoridad y
responsabilidad, dependiendo del
tamaño y giro de
la empresa
ASESTRA
 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA Y SUS PROCESOS

AREAS
FUNCIONALES

Proceso
Mercadeo Finanzas Rec. Humanos
Administrativo

Reclutamiento y selección
Investigación de mercados Contabilidad Planeación
Producto Costos Inducción Organización
Capacitación y adiestramiento
Política de precios Análisis financiero Dirección
Clasificación y valoración de
Publicidad y promoción Cartera Control
cargos
Canales de distribución Presupuestos
Administración de salarios
Fuerza de ventas Auditoria
Registros
Bienestar
Producción

Materias primas
Programación y control
Producción
Métodos de distribución en planta
Mantenimiento
Control de calidad
Seguridad industrial
 Organización Lineal o Militar
Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona,
quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando, el jefe
superior asigna y distribuye el trabajo a los subordinados, quienes a su vez
reportarán a un sólo jefe.

Ventajas:

 Mayor facilidad en la toma de

decisiones y en la ejecución de
las mismas.
 No hay conflictos de autoridad ni
fugas de responsabilidad.
 Es claro y sencillo.
 Útil en pequeñas empresas.
 La disciplina es fácil de
Desventajas: mantener.

 Es rígida e inflexible.
 La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos.
 No fomenta la especialización.
ASESTRA
 Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a
sus labores directivas, sino, simplemente de operación.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ACTUAL
VENTAJAS
GERENTE
 Comunicación con todas las áreas de la
SUBGERENTE empresa de apoyo y de negocio.

GERENCIA DE VENTAS  Toma de decisiones más rápidamente.

DIR. ADMINISTRATIVA  Conocimiento de los más mínimos
DIR. TEJIPUNTO detalles de lo que ocurre en la compañía.
DIR. HILANDERIA
DIR. CONFECCIÓN DESVENTAJAS
DIR. SERVICIOS ESPECIAL  Se dificulta el control.
BODEGA
RESTAURANTE  Toma de decisiones sin mucho análisis.
MENSAJERÍA  Se consume mucho tiempo resolviendo
CONTABILIDAD puntos triviales.
PERSONAL
CONSTRUCCIONES  No se tiene tiempo para planear.
IMPORTACIONES  A nivel gerencial se pueden descuidar
SECRETARIA
ASESTRA relaciones con los clientes y proveedores.
 Se pueden descuidar puntos vitales.
 ESTRUCTURA FUNCIONAL
O DE TAYLOR

Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización

de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero,
ejecute el menor número posible de funciones.
 ESTRUCTURA FUNCIONAL O DE TAYLOR
DESVENTAJAS
 Se pierde comunicación con cada área.
 El conocimiento de detalles se delega.
 En un comienzo se puede presentar
dificultades de la adm. Del personal
VENTAJAS
 Mayor Especialización, se
obtiene la mas alta eficiencia
de la persona.
 La división del trabajo es
Planeada y se asigna
responsabilidades.
 Se organiza en áreas de
apoyo y negocio.
 Se organiza grupo gerencial o
dirección.
 El trabajo manual se separa
del trabajo Intelectual.
 Se orientan esfuerzos hacia
áreas productivas y rentables.
 Se organiza el área financiera
para el manejo de los costos
y finanzas.
Organización Lineo- Funcional

Es una combinación de Organización Lineal y Funcional

LINEAL: la responsabilidad y autoridad se transmite a través de un sólo jefe para
cada función especial.
FUNCIONAL: La especialización de cada actividad en una función, es mas
aplicable en las empresas.
Organización Lineo- Funcional
En ésta se combinan los tipos de organización lineal y funcional, aprovechando
las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, conservándose de
la funcional la especialización de cada actividad en una función, y de la lineal la
autoridad y responsabilidad que se transmite a través de un sólo jefe por cada
función en especial.
DESVENTAJAS
VENTAJAS
 Es rígida e inflexible.
 Mayor facilidad en la toma de
 La organización depende de hombres
decisiones y en la ejecución de las
clave, lo que origina trastornos.
mismas.
 No fomenta la especialización.
 No hay conflictos de autoridad ni
 Los ejecutivos están saturados de
fugas de responsabilidad.
trabajo, lo que ocasiona que no se
 Es claro y sencillo.
dediquen a sus labores directivas, sino,
 Útil en pequeñas empresas.
simplemente de operación.
 La disciplina es fácil de mantener.
 Dificultad de localizar y fijar la
 Mayor especialización.
responsabilidad, lo que afecta seriamente
la disciplina y moral de los trabajadores
por contradicción aparente o real de las
ordenes.
 Organización Lineo- Funcional

VENTAJAS DESVENTAJAS
 Se obtiene la más alta eficiencia de la  Se viola el principio de la unida de
persona. mando, lo que origina confusión y
 La división del trabajo es planeada y no conflictos.
incidental.  La no clara definición de la autoridad da
 El trabajo manual se separa del trabajo lugar a rozamientos entre jefes.
intelectual.
 Disminuye la presión sobre un sólo jefe
por el número de especialistas con que
cuenta la organización

ASESTRA
 ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN POR MERCADOS
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
 Es una estructura orientada hacia
PRESIDENTE el cliente.
 Los clientes son el elemento clave
para la forma de agrupar las
GERENTE actividades.
 Se busca satisfacer los
requerimientos de grupo muy
definidos de clientes.
G. MDEO VEN G. ADMTIVO G. FINANCIERO G. COMERCIAL G. OPERACIONES
 El cliente busca diferentes
objetivos.
G. CADENAS SISTE. CONT. COMP. D. HILAN
 El mayorista busca un producto
ALM. GRAN PERS. COST. IMPOR. D.TEJIP
de calidad confiable, que esté
V. DETAL SEGUR. ALMAC. D. CONFEC
CART. continuamente disponible y que
V. DISTRI CELAD. EXPORT. D. SER. GEN.
satisfaga las necesidades del
consumidor final.

CLAVE CLAVE  El comprador industrial requiere

un producto que produzca ahorro
de dinero. Lo que con frecuencia
implica alta calidad.
ESTRUCTURA ORGANIZACIÓN POR NEGOCIOS
VENTAJAS
 Se emplea cuando la empresa tiene
una variedad de productos y con
PRESIDENTE diferentes términos de requerimientos
de mercado.
 Cada negocio requiere una atención
GERENTE especial.
 El gerente de negocio planea
G. MERCADEO Y VENTAS objetivos y estrategias, evalúa
avances, coordina la elaboración y el
G. ADMINISTRATIVO
control del presupuesto, trabaja con
G. FINANCIERO los otros departamentos,. Finanzas,
producción, y todo lo relacionado con
G. COMERCIAL los costos y calidad del producto.
G. DE TEJIDO DESVENTAJAS
G. DE CONFECCIÓN CLAVE  Se debe disponer de personal en
G. DE HILANDERÍA cada una de las áreas, con peligro
de aumento de los costos.
 Requiere mucho control
 Estructura Matricial por proyectos
Consiste en combinar la departamentalización por productos con la de funciones, se
distingue de otros tipos de organización porque se abandona el principio de la unidad
de mando o de dos jefes

La estructura matricial se denomina en ocasiones sistema de mandos

múltiples.
Una organización con una estructura matricial cuenta con dos tipos de estructura
simultáneamente.
1. Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con dos cadenas
de mando. Una cadena de mando es la de funciones o divisiones, el tipo que
se diagrama en forma vertical en las gráficas que anteceden.
2. El segundo es una disposición horizontal que combina al personal de diversas
divisiones o departamentos funcionales para formar un equipo de proyecto o
negocio, encabezado por un gerente de proyecto o un grupo, que es experto
en el campo de especialización asignado al equipo.

ASESTRA
 Desventajas:
 Existe confusión acerca de quien depende
Ventajas:
de quién, lo cual puede originar fuga de
 Coordina la satisfacción de actividades, responsabilidades y falta de delimitación de
tanto para mejorar el producto como para autoridad.
satisfacer el programa y el presupuesto
 Da lugar a una lucha por el poder, tanto del
requeridos por el gerente del
gerente funcional como del gerente de
departamento.
producto.
 Propicia una comunicación
 Funciona a través de muchas reuniones, lo
interdepartamental sobre las funciones y
que supone pérdidas de tiempo.
los productos.
 El personal puede sentir que su jefe
 Permite que las personas puedan cambiar
inmediato no aprecia directamente su
de una tarea a otra cuando sea necesario.
experiencia y capacidad.
 Favorece un intercambio de experiencia
 Se puede presentar resistencia al cambio por
entre especialistas para lograr una mejor
parte del personal
calidad técnica.
 ESTRUCTURA DE ABANICO
ORGANIZACIONES DE RED FLUIDA.

 Permite combinar en forma flexible los recursos con que cuenta la compañía.
 Se incluyen equipos que permiten interrelacionar las diferentes áreas de al empresa para establecer una
comunicación mas fluida y facilitar el logro de los objetivos.
 Los equipos son interdisciplinarios que en ocasiones son fijos o se arman para solucionar aspectos críticos.
 Están en la frontera de una organización rígida y completamente leseferista.
 Las proyecciones y la planeación son orientadas por la visión compartida de toda la organización.
 Las unidades están en continua interacción y presentan fronteras permeables.
LA NUEVA ESTRUCTURA DEL SERVICIO

CLIENTE
EXTERNO

PERSONAL DE
CONTACTO
CICLOS DEL SERVICIO

PERSONAL
DE
SOPORTE
 Otros tipos de Organigramas son:

 Organigrama Divisional.
 Organización por Comités.
 Organización por equipos de Trabajo.
 Organización Virtual.
 Organizaciones por Redes.

ASESTRA
ASESTRA