MANTENIMIENTO

PREVENTIVO
SI SOFTWARE
SI

Ingresar al menú del setup y Remplazar la pieza

detectar las unidades no detectada.
conectadas.

si

¿Alguna Instalar controladores del ¿La falla

falla? dispositivo no detectado. persiste?

no
DEPURAR ARCHIVOS.

Eliminar archivos que

fueron generados por SEGUIR CON EL
aplicaciones y que ya MANTENIMIENTO.
no se utilizan
Desfragmentación del disco duro.
Es el proceso en el cual se
acomodan los archivos del disco
ya que el sistema ha escrito
diferentes versiones del archivo
Ejecución de antivirus. Se
utiliza para un análisis del
sistema en busca de
algún virus.

Eliminar papelería de ¿Se

reciclaje para liberar encontró
no alguna si Eliminar
espacio de amenaza.
almacenamiento amenaza?
 INICIO

Drivers incorrectos o desactualizados

Problemas con dispositivos

periféricos(hardware)

SI NO

Descartar problemas de
Seguir los siguientes pasos
hardware
Detectar el driver desactualizado o
incorrecto

Checar el nombre del fabricante, marca y modelo de nuestra

computadora

Dirigirnos a nuestro navegador y acceder a la

pagina de la marca y fabricante de nuestra 1
computadora.
1 Estando en la pagina del fabricante de nuestra
computadora, introducir el modelo en la barra
de búsqueda de la pagina

Buscar el modelo de nuestra

Buscar el driver que requiere
computadora y hacer clic sobre el
actualizar o cambiar nuestro equipo
enlace

Ir a la carpeta donde se guardo el

Descargar el driver
driver descargado

Seguir las instrucciones del Ejecutar el instalador del

instalador y proceder con la driver
instalación

Esperar a que termine la Reiniciar el equipo para que los

instalación del driver cambios surjan efecto.

Checar si se ha instalado correctamente

FIN en el panel de control------
Administración de dispositivos
 Preparar las Detectar las fallas
herramientas ¿Enciende que deban
necesarias el Equipo? corregirse

Organizar los tornillos en el

orden en el cual se Retirar la
desarman tapa del
Desconectar el equipo gabinete
de la corriente eléctrica Equipo de
y las unidades protección Desconectar
conectadas los cables a
la vista
Retirar el Retirar la Desatornillar
disco fuente de la tarjeta Retirar las
duro poder madre memorias

Retirar las
unidades Realizar limpieza a cada Realizar limpieza del
lectoras uno de los componentes equipo, internamente
del equipo y externamente
 Corregir las piezas
Colocar de nuevo ¿Existen fallas? mal instaladas ,
la tapa del reiniciar el equipo
gabinete
Instalar sistema
operativo y los Hacer reporte del
programas necesario mantenimiento