¡La universidad para todos!

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AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Tema: Gerencia Y Planeamiento

Docente: MBA-Mag. Raphael Calixto Santillán

Escuela Profesional Periodo académico: 2018-1

Administración y Negocios Internacionales Semestre: X
Unidad: 3
 CICLO 2018-I Módulo: I

Unidad: IV Semana:04

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Docente:
MBA-Mag. Raphael Calixto Santillán
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GERENCIA Y
PLANEAMIENTO
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ORIENTACIONES

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CONTENIDOS TEMÁTICO

Procesos de trabajo
Empresa
La Gerencia del Futuro
Perfil del gerente del futuro
Disfunciones de la Empresa

PROCESO DE PLANEACIÓN
1. PLANEACIÓN
2. FASES: PLANEACIÓN
3. EJECUCION
4. INFORME
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Si consideramos a la organización como a un sistema, se

advierte con claridad que las personas son el elemento
central del mismo, al que los demás le están
necesariamente referidos y subordinados. El sistema tiene
razón de ser con un entorno con quien se relaciona y a
quien debe servir. entorno

valores y visión

tecnología estructura
person

procesos

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Procesos de trabajo

Son las personas quienes establecen

los procesos de trabajo que hacen
posible cumplir la finalidad de la
organización y quienes los modifican
de acuerdo a las necesidades del
servicio. A través de ellos logran
hacer de modo eficiente la labor.
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¿Qué son los

procesos de
trabajo?

Son modelos de funcionamiento o

metodologías que hacen que una
organización funcione de una determinada
manera.
Determinan la secuencia de la labor, el
flujo de trabajo y mecanismos de
coordinación entre los integrantes.
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Los procesos de trabajo son la palanca que

permiten movilizar el cúmulo de trabajo

 Consumo innecesario del tiempo ( sea en el

despacho, la costura, demora para la firma,
confronte, etc.…).
los procesos  Fallas en la comunicación.
equivocados  Sistema operativo mal o subutilizado.
conspiran contra  Cuellos de botella originados por falta de
la gestión eficaz delegación.
 Tareas y actividades innecesarias.
 Falta de programa de capacitación.
 Exceso de control.
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Organización y entendimiento común del proceso

de trabajo

• Las personas que trabajan juntas tienen que

saber que es lo que quieren hacer y cómo.
• Por ejemplo: Todas las reuniones se hacen
con agenda y hay una persona que la
dirige.
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Soporte a la toma de decisión

• Muy importante para un grupo de personas

que trabajan juntas es la posibilidad de tomar
decisiones en común.
• La decisión puede estar relacionada con los
objetivos de una tarea común, el método de
trabajo que ha de adoptar el grupo, la elección
de los miembros del grupo, etc.
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FIJACIÓN DE
OBJETIVOS

Estratégicos
Tácticos
Operacionales PLANEACIÓN
CONTROL
Estratégica
Medición
Táctica
Evaluación DIRECCIÓN
Operativa
Ajuste Motivación
Comunicación
Liderazgo INTEGRACIÓN DE
RECURSOS
IMPLEMENTACIÓN Toma de decisiones
Etc.
Ejecución Financieros

ORGANIZACIÓN Humanos
Técnicos
División del trabajo
Coordinación.
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PROCESO ADMINISTRATIVO

I
P L A N E A C IO N
Q u é s e q u ie r e II
h a c e r? O R G A N IZ A C IO N
C óm o se va a
h a c e r?

IV
CONTROL
Cóm o se ha
r e a liz a d o ?
III
D IR E C C IO N
Ver que se
haga
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PLANIFICACION

• ¿QUE ES DOFA?
– Debilidades
– Oportunidades
– Fortalezas
– Amenazas
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PLANILLA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA COMO

ELEMENTO BÁSICO DEL CONTROL INTERNO

MEDIOS EXTERNOS MEDIOS INTERNOS

FACTORES CRÍTICOS VISIÓN DEL
AMENAZAS OPORTUNIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES PARA LOGRAR ÉXITO FUTURO

DEFINIR
1. MISIÓN

2.VISION DEL FUTURO IDEAL

3. OBJETIVO

4. PROBLEMAS Y SOLUCIONES
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ORGANIZACIÓN
CONCEPTO
El Establecimiento de la estructura necesaria
para la sistematización racional de los
recursos, mediante la determinación de
jerarquías, disposición, correlación y
agrupación de actividades con el fin de poder
realizar y simplificar las funciones del grupo
social.
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DIRECCION

CONCEPTO
La ejecución de los planes de acuerdo con
la estructura organizacional, mediante la
guía de los esfuerzos del grupo social a
través de la motivación, comunicación y la
supervisión.
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ETAPAS DE LA DIRECCION

Dirección

Toma de
Supervisión
Decisiones

Comunicación Integración

Motivación
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CONTROL
CONCEPTO:
Es la función del proceso administrativo,
mediante la cual se avalúa, mide o supervisa la
ejecución de los planes para detectar y regular
desviaciones con el fin de establecer las
medidas correctivas necesarias conforme a los
objetivos de la empresa en condiciones de
eficiencia y eficacia.
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La Gerencia del Futuro

NUEVO MILENIO
Administración Cibernética
y Modelos de Desarrollo Humano
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La Gerencia del Futuro

NUEVO MILENIO
Administración Cibernética
y Modelos de Desarrollo Humano

• Pensamiento Sistémico.
• Organización Inteligente.
• Comunicaciones:
- Celular
- Satelital
- Internet, Intranet y Extranet
• Servicio.
• Gestión del Conocimiento.
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Perfil del Gerente del Futuro

• Visión prospectiva.
• Visión sistémica.
• Polivalencia.
• Desarrollista.
• Flexibilidad en sus modelos mentales.
• Inspirador, guía y orientador de equipos.
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Además:

• Negociador, conciliador y manejador de conflictos.

• Alta capacidad de adaptación.
• Ecologista.
• Hábil usuario de la informática.
• Multilingüe.
• Excelente comunicador.
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Disfunciones de la Empresa
• Comunicación defectuosa.
• Desmotivación.
• Bajo nivel de compromiso.
• Carencia o ausencia de sentido de
pertenencia.
• Informalidad en el proceso administrativo.
• Falta de empoderamiento.
• Ausencia o deficiencia del trabajo en equipo.
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Disfunciones de la Empresa

• Predominio del “rumor”.

• Ausencia de una cultura de planeación.
• Duplicidad de tareas y funciones.
• Ambigüedad en los procedimientos.
• Multiplicidad de estilos gerenciales.
• Políticas de compensación indefinidas.
• Toma de decisiones centralizada.
• Ausencia de políticas de formación y
desarrollo.

*Hay/McBer
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Disfunciones de la Empresa

• Inadecuados diseños en Inducción, Capacitación y

Desarrollo.
• Sistemas de control no confiables.
• Ausencias de políticas de delegación y atribuciones.
• Ejecutivos realizando labores operativas.
• Reuniones prolongadas e improductivas.
• Sistemas de información deficientes.

*Hay/McBer
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PROCESO DE PLANEACIÓN

 Planeación

 Ejecución

 Informe
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PROCESO DE PLANEACIÓN

PLANEACIÓN

• La auditoria requiere de planeación con el fin de

definir adecuadamente los objetivos y el
alcance del trabajó, las técnicas y herramientas
a utilizar, los recursos humanos y técnicos que
se emplearan, así como los plazos para realizar
el trabajo
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PROCESO DE PLANEACIÓN …

FASES: PLANEACIÓN

• La fase la constituyen dos actividades fundamentales:

 CONOCIMIENTO GENERAL DE LA ENTIDAD

 PROGRAMA DE TRABAJO

• El auditor se dedica al estudio de la entidad enfatizando

en el reconocimiento del área de informática, con el fin de
poder diseñar un programa de trabajo que incluya las
áreas especificas de evaluación, los requerimientos de
recursos técnicas y humanos y el tiempo estimado de la
duración del trabajo
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PROCESO DE PLANEACIÓN

EJECUCION

• El objetivo de esta fase es poder con base en las

evidencias halladas durante el desarrollo del trabajo
poder formarse una idea sobre los hechos y opinar sobre
la buena utilización de los recursos informáticos, sobre la
seguridad de los recursos tecnológicos y sobre la
Integridad de la información contenida en los equipos y
programas
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PROCESO DE PLANEACIÓN

INFORME
• El producto final de la labor del auditor es el informe final. Con
este informe se busca dar a conocer a la entidad auditada la
realidad respecto de los recursos tecnológicos, dando una
opinión constructiva, en forma clara y concisa y evitando
detalles excesivos.

• El contenido del informe debe proporcionar elementos de juicio

concernientes al resultado de la evaluación de los controles
analizados, en cuanto a su efectivo funcionamiento y a la
medición de los efectos de cada deficiencia en particular
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Finalmente diremos que:

Son las personas quienes establecen la Estructura mas eficiente

para cumplir la misión de la organización, quienes establecen los
Valores que han de caracterizarla , quienes elaboran una Visión
que esté enderezada a los destinatarios del servicio, quienes
pulen sus procesos de trabajo, utilizando al máximo la
tecnología.

Está claro, entonces, que el principal recurso con que contamos

es el humano. De ahí surgen dos aspectos esenciales:

Como trabajamos, y ese cuadrante el trabajo en equipo

Capacitación y coaching
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GRACIAS
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¡Gracias!