Principios de la entrevista psicológica aplicada a la consultoría

Psic. Michel Aello U., ME

La entrevista psicológica
• Etimología: francés “entrevoir”

• Origen: Entrevista periodística

• Antecedentes: mayéutica, confesión

La entrevista psicológica

 Es una conversación estructurada que tiene

orden, método, propósito y responsabilidad
profesional por parte de el entrevistador. Es una
relación particular de índole profesional que se
establece entre 2 ó mas personas.

 Propósito de desarrollar un intercambio

significativo de ideas y una mutua ilustración.
Sí es entrevista psicológica Diferenciar de:

• Relación directa entre

dos o más personas
• Conversación
• Vía de comunicación
simbólica • Interrogatorio
• Objetivos prefijados y • Discurso
conocidos

• Asignación de roles
 Criterios para lograr una
entrevista eficaz

Comunicación efectiva

 Objetividad

 Anticipación: objetivos predeterminados,

planeación del procedimiento, disposición
del ambiente, elaboración de estrategia
acorde a los objetivos.

 Dirección de la interacción entre

entrevistador y entrevistado
 Socioemocional

Objetivo
Empatía
Escucha activa
 Condiciones básicas para el éxito en la
recopilación de información

 Accesibilidad de los datos requeridos al

consultante.

 Conocimiento y comprensión del papel del

consultante y la forma de transmitir la información
que de él se solicita.

 Motivación del consultante a asumir su papel y

cumplir lo requerido.
 Clasificación por tipos de entrevistas
aplicadas a la consultoría

 Entrevista de recepción o pre-consulta

 Entrevista anamnésica

 Entrevista diagnóstica

 Entrevista de planificación

 Entrevista de investigación

 Entrevista de trabajo (o de
intervención)
 Entrevista amnésica

 Descripción del embarazo, parto y período post-

natal,
 Desarrollo psicobiológico (sentarse, mantenerse de pie, caminar,
utilización de lenguaje, control de esfínteres, prepubertad y
pubertad).
 Historia
médica.
 Historia y características
familiares.
 Habilidades
interpersonales.
 Historia
educacional.
 Desarrollo
sexual.
 Historia laboral.
Aportes y limitaciones de la
entrevista
 Fundamentos de la
comunicación aplicados
a la entrevista
 Teoría de la
comunicación humana
 Comunicare: “Poner en común”

Su propósito es poner en común conocimientos y

sentimientos, lo que se logra a través de signos

Y símbolos, tales como la palabra hablada, la señal, el

gesto y la imagen
•
•

Autores: Watzlawick, Beavin Bavelas y Jackson En la

comunicación hay tres áreas de estudio:

1. Sintáctica: transmisión de
información (codificación,
canal…)
2. Semántica: lo relativo al
significado
3. Pragmática: influencia de la
comunicación en la conducta
del individuo.
 • Se orienta a uno mismo
INTRAPERSONAL • Íntima y reflexiva
• Introspectiva

• Vincula a dos personas

INTERPERSONAL • Bilateral y selectiva
• Implica apertura

• De interacción múltiple
GGRRUUPAPLAL • Espontánea y responsable
• Influye en la participación
comunicación
• Emisor

• Mensaje

• Canal

• Receptor

• Situación

• Respuesta
 BARRERAS EN
LA COMUNICACIÓN

oFísicas
o Semánticas
o Fisiológicas
o Psicológicas
o Jerárquicas
Lenguaje verbal

Lenguaje no verbal

Lenguaje paraverbal
Axiomas de la
comunicación
 ES IMPOSIBLE
NO COMUNICAR
 HAY DOS NIVELES
COMUNICACIONALES: DE
CONTENIDO Y DE RELACIÓN
El intercambio interaccional está determinado por la
puntuación de la secuencias entre los comunicantes.
Toda comunicación se transmite de
manera digital y analógica
 LA INTERACCIÓN
PUEDE SER SIMÉTRICA
O COMPLEMENTARIA
Patología en la comunicación: serie de patrones
comunicacionales que son disfuncionales

✦Rechazo
✦Desconfirmación
✦Descalificación
✦Uso de etiquetas
✦Generalizaciones
✦Absolutizaciones
 Premisas de V. Satir:

 La forma de comunicarse del ser humano puede afectar lo

que siente respecto de él mismo, de los demás y de la
situación en que está.
 El ser humano reacciona ante la forma en que los demás
expresan sus pensamientos, sentimientos y sensaciones
corporales
 Los sentimientos afectan la comunicación.
 Las familias con un buen
funcionamiento en comunicación:

• Expresan abiertamente los sentimientos

• Escuchan empáticamente lo que el otro transmite

• Asumen la responsabilidad del mensaje

transmitido

• Aceptan la diferencia

• Transmiten mensajes coherentes

Autoestima Comunicación
“La santidad consiste en hacer lo que tienes que hacer a la
hora que lo tienes que hacer”.
Referencias

“La entrevista” En Fernández Ballesteros, R., y Carrobles, J. A. (1988)LA EVALUACIÓN

CONDUCTUAL, Editorial Pirámide.
Bermudez, C. Brick, E. (2011 ) Terapia familiar sistémica. Aspectos teóricos y prácticos.
Capítulo 2
Acevedo, A., López M., A.F. (2010) El proceso de la entrevista.
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