LOS “GURÚS” DE LA CALIDAD

GRUPO 1:

CORONEL JOEL
OÑATE ANDRÉS
SARAVIA BRYAN
TAYUPANTA LEONARDO
ZÚÑIGA DAVID
Gurú Área de Estudio
Desarrolló el Control
Estadístico de la Calidad
orientándolo hacia
WILLIAM EDUARDS operaciones que
desarrollaban el ámbito de
DEMING administración de empresas
demostrando de igual forma
que era efectivo en el área
del ámbito industrial
Ingeniero, Estudio
métodos estadísticos y
control de la calidad en
EEUU.
KAORU ISHIKAWA
Se inspiró en los trabajos
de Deming y Juran y, en
menor grado de
Feigenbaum.
Convirtió el control
estadístico de la calidad
JOSEPH M. JURAN en un instrumento de
alta dirección.
Filosofía
Con sus “catorce puntos
para la gestión”, Deming
pretende mostrar la
importancia del papel de las
personas, y, en especial, de
la dirección, en la
competitividad de las
empresas.
Por la necesidad de su país
natal en gestionar productos
de calidad por no tener
materia prima, para
revitalizar la industria y
revolucionar.
Necesidad de involucrar
operarios a partir de círculos
de calidad, para mejorar la
organización.
Involucrar y aumentar el
compromiso – análisis y
propuestas
Señaló que para obtener
calidad es necesario que
todos los participantes estén
desde el principio
Aportaciones
Contribuyo a la mejora
de la calidad y de la
economía Japonesa por
medio del control
estadístico.
Los catorce puntos de
Deming
Fue el primero en
introducir el concepto
de circulo de calidad y
ponerlo en práctica con
éxito. - Fue el originador
de los diagramas de
espinas pescado, de
causa-efecto o de
Ishikawa
Tres aspectos principals:
Planificación en la calidad
Control de la calidad
Mejora de la calidad
Galardones/
Publicaciones
En homenaje a su nombre
se creo el premio anual
Deming con el fin de que
fuera una distinción
importante para empresas
que sobresalieran en
control de calidad
Discrepa con
Feingenbaum ya que su
criterio tiene limitaciones
por la falta de
especialistas
lshikawa está
considerando en el Japón
como el principal
precursor de la
Administración de la
Calidad Total.
• Manual de calidad
• Juran y el liderazgo para la
calidad
 Gurú Área de Estudio Filosofía Aportaciones Galardones /
Publicaciones
Calidad de los productos Logró que el control total de Creador del concepto En 1949 se edita por
la calidad se convirtiera en de Control Total de la primera vez en Estados
Introdujo grandes avances al una función general bien Unidos un libro intitulado
organizada. calidad (CTC).
estudiar los costos de la "Total Quality Control", en
calidad, identifica a los Conocido como control
donde introduce por
ARMAND V. diversos costos en lo que Fue el primero en afirmar que de la calidad en toda
primera vez conceptos en
la calidad debe considerarse la empresa
FEIGENBAUM designa como la fábrica
en todas las diferentes etapas la calidad que son
oculta, esto es la proporción actualmente
de la capacidad total que se del proceso considerados como el
dedica de manera específica fundamento de la calidad
Considera que el tamaño de total que actualmente
a los reprocesos y
la fábrica oculta puede llegar conocemos.
correcciones.
a 15-40% de la capacidad
total de la fábrica.
Destaca que los círculos de El proceso de mejoramiento Propone tres estrategias
calidad y las estadísticas, de calidad debe partir de un administrativas que son:
representan una mínima compromiso de la alta
dirección, y de una filosofía
PHILIP B. CROSBY parte de la
encaminada a lograr la
tarea
en la que todos los miembros
A) Determinación
B) Educación
calidad de la organización C) Implantación
comprenden sus propósitos

Investigo a detalle el Llegó a la conclusión de que Creo la teoría Z.

impacto de la filosofía el éxito de los negocios se
debe primordialmente a su
gerencial japonesa sobre compromiso de calidad y su Propuso los lineamientos
WILLIAM G. las empresas estilo participativo. Sostiene que encuentran base
OUCHI norteamericanas que las grandes deficiencias en compromisos muy
de las empresas firmes y un estilo
norteamericanas se deben
participativo
en buena parte a un agudo
problema de especialización.
 Gurú Área de Estudio Filosofía Aportaciones Galardones /
Publicaciones
Director de la academia Técnicas estadísticas Eliminación de Premios Deming
Japonesa de Calidad Optimizar las bases de impedimentos y resolución 1910 por métodos
Los métodos de Taguchi productos mas de problemas para para el control de
incorporan el uso de duraderos identificar las variables de calidad en línea
técnicas estadísticas. ruido que no controlarse Condecorado por el
Estos métodos estadísticos pueden afectar la emperador de
GENICHI constituyen una fabricación y desempeño Japón
TAGUCHI herramienta de
eliminación de
de producto

impedimentos y
resolución de problemas
en las primeras etapas
del ciclo de desarrollo de
un producto.