¿Qué es la PRODUCTIVIDAD?

Es la relación entre la producción obtenida por un sistema de producción o

servicios y los recursos utilizados para obtenerla.
Se define como el uso eficiente de recursos en la producción de diversos bienes
y servicios.
Mayor productividad significa la obtención de más con la misma cantidad de
recursos, o el logro de una mayor producción en volumen y calidad con el mismo
insumo. PRODUCTO
PRODUCTIVIDAD =
INSUMO
TRABAJO
CAPITAL
TIERRA BIENES
SISTEMA DE
MATERIALES SERVICIOS
PRODUCCIÓN
ENERGÍA
También puede definirse como la relación entre los resultados y el
INFORMACIÓN
tiempo que lleva conseguirlos. El tiempo es un buen denominador,
puesto que es una medida universal y está fuera de control
humano.
 A veces la productividad se considera como un uso más intensivo de los
recursos, como la mano de obra y las máquinas. Sin embargo, es conveniente
separar la PRODUCTIVIDAD de la INTENSIDAD DE TRABAJO. Aumentar la
intensidad de trabajo es un exceso de esfuerzo y no es sino un INCREMENTO
DE TRABAJO.

RECORDEMOS:
Un incremento de
PRODUCTO
trabajo no significa PRODUCTIVIDAD =
Productividad de Trabajo

un incremento de INSUMO
productividad.

Si la PRODUCCIÓN aumenta a base de un

aumento de INSUMO (Trabajo), la
productividad no aumenta.
La esencia del mejoramiento de la
productividad es trabajar de manera más
inteligente, no más dura.
Un trabajo duro da como resultado
aumentos reducidos de productividad
debido a las limitaciones físicas del hombre
Intensidad del Trabajo
ERRORES COMUNES ACERCA DE LA
PRODUCTIVIDAD

123 4
 LA PRODUCTIVIDAD ES SOLAMENTE LA
EFICIENCIA DEL TRABAJO O “LA
PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO”.
ERRORES COMUNES ACERCA DE LA
Un ejemplo es la historia de éxito de la
PRODUCTIVIDAD
productividad británica: la agricultura. Debido a
mejoramientos de la cría de animales, los
fertilizantes y los pulverizadores, la tierra y la
tecnología, la productividad del trabajo en la
agricultura aumentó en un 60% entre 1976 y 1982,
al igual que el producto por hectárea. Sin embargo,

123 4
una unidad de energía (fertilizantes) produjo menos
trigo en 1983 que en 1963.
Un criterio más apropiado de la eficiencia es, por
tanto, el producto obtenido por cada unidad
monetaria gastada. De ahí la importancia de
calcular la productividad de múltiples factores.
La productividad es actualmente mucho más que la
sola productividad del trabajo y debe tener en
cuenta el aumento del costo de la energía y de las
materias primas, junto con la mayor preocupación
por el desempleo y la calidad de vida
 MEDIR EL RENDIMIENTO SOLAMENTE POR EL
PRODUCTO.

ERRORES
EsteCOMUNES ACERCA
último puede aumentar sin unDE LA de
incremento
la productividad si, por ejemplo, los costos de los
PRODUCTIVIDAD
insumos se han elevado en forma
desproporcionada.
Además, en los aumentos del producto en
comparación con años anteriores se deben tener
en cuenta los incrementos de los precios y la
inflación.

123 4
Ese enfoque se debe a menudo a que se adopta
una orientación hacia los procesos, a costa de
prestar mucho menos atención a los resultados
finales. Esto es corriente en cualquier sistema
burocrático.
 “PRODUCTIVIDAD = RENTABILIDAD”
En la vida real se pueden obtener beneficios debido
ERRORES
a laCOMUNES
recuperación de ACERCA
los precios,DE
aun LA
cuando la
productividad haya descendido. A la inversa, una
PRODUCTIVIDAD
productividad elevada no siempre va acompañada
de altos beneficios, puesto que los bienes que se
producen no son forzosamente demandados.
De ahí se deduce un nuevo error que consiste en
confundir la productividad con la eficiencia.

123 4
Eficiencia significa producir bienes de alta calidad
en el menor tiempo posible. Sin embargo, debe
considerarse si estos bienes se necesitan.
Otro error es creer que las reducciones de los
costos siempre mejoran la productividad. Cuando
se llevan a cabo de manera indiscriminada, a la
larga pueden empeorar la situación.
 LA PRODUCTIVIDAD SOLO SE PUEDE APLICAR A
LA PRODUCCIÓN

ERRORES
En COMUNES ACERCA
realidad, la productividad, está DE LA con
relacionada
cualquier tipo de organización o sistema, incluidos
losPRODUCTIVIDAD
servicios, y en particular la información. Los
especialistas en información se han convertido en
un nuevo recurso para impulsar la productividad.
La tecnología de la información en sí aporta nuevas
dimensiones a los conceptos y a la medición de la
productividad.

123 4
El concepto de productividad está ligado con la
calidad del producto, de los insumos y del propio
proceso. Un elemento trascendental es la calidad
en la mano de obra, su administración y sus
condiciones de trabajo.
La Productividad debe entonces examinarse desde
el punto de vista social y económico. Las actitudes
hacia el trabajo y el rendimiento pueden mejorar
gracias a la participación de los empleados en la
planificación de las metas, en la puesta en práctica
de procesos y en los beneficios de la
productividad.
La eficacia es la medida en que se alcanzan las metas. Este
concepto, permite elaborar definiciones de productividad
adecuadas para cualquier empresa.
Aun así, surge la dificultad de que el numerador y el
denominador para efectuar comparaciones de la eficacia puedan
ser completamente diferentes, al reflejar características
específicas como las estructuras organizativas y las metas
políticas, sociales y económicas del país o sector de que se trate.
Por ese motivo, la definición de productividad es compleja y no
refleja solamente un problema técnico y gerencial. Es una
cuestión que concierne a los órganos estatales, los sindicatos y
otras instituciones sociales.

De ahí:
“El principal indicador del mejoramiento de la productividad es
una relación decreciente del insumo al producto a calidad
constante o mejorada.”
En general, la productividad podría considerarse como una medida
global de la forma en que las organizaciones satisfacen los
criterios siguientes:

•Objetivos: medida en que se alcanzan.

•Eficiencia: grado de eficacia con que se utilizan los recursos para
crear un producto útil.
•Eficacia: resultado logrado en comparación con el resultado
posible.
•Comparabilidad: forma de registro del desempeño de la
productividad a lo largo del tiempo.
 IMPORTANCIA Y FUNCIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD

La importancia de la productividad para aumentar el bienestar

nacional se reconoce ahora universalmente.
No existe ninguna actividad humana que no se beneficie de la
productividad.
Es importante porque la mayor parte del aumento del ingreso nacional
bruto se produce mediante el mejoramiento de la eficacia y la calidad
de mano de obra, y no mediante la utilización de más trabajo y capital.

ejemplos

Los cambios en la productividad tienen considerable influencia en

numerosos fenómenos sociales y económicos, tales como el rápido
crecimiento económico, el aumento de los niveles de vida, las mejoras
de la balanza de pagos de la nación, el control de la inflación e incluso
el volumen de las remuneraciones, las relaciones costo/precio, las
necesidades de inversión de capital y empleo.
La productividad determina asimismo en gran medida el grado de
competitividad internacional de los productos de un país. Si la
productividad del trabajo en un país se reduce en relación con la
productividad en otros países que fabrican los mismos bienes, se crea
un desequilibrio competitivo.

Algunos países que no logran seguir el ritmo de los niveles de

productividad de sus competidores optan por devaluar sus monedas
nacionales. No obstante, de ese modo se reduce el ingreso real de esos
países al resultar los bienes importados más caros y al aumentar la
inflación interna.
La baja productividad entonces produce inflación, un saldo
comercial negativo, una escasa tasa de crecimiento y
desempleo.

Es evidente que el círculo vicioso de la pobreza, el

desempleo y la baja productividad sólo se puede romper
mediante un aumento de la productividad. Una mayor
productividad nacional no sólo significa un uso óptimo de
los recursos, sino que contribuye también a crear un mejor
equilibrio entre las estructuras económicas, sociales y
políticas de la sociedad.
 Aumento reducido de la
productividad (en
comparación con los
precios de los factores
especialmente del trabajo
y de la energía)

Retraso en la formación Aumento de los precios

de capital (y relación
MODELO DE LA TRAMPA
insuficiente capital-
(de los productos
internos y de
DE LA PRODUCTIVIDAD
trabajo) exportación)

BAJA
Menor utilización de la Aumento del costo
capacidad de las unitario (trabajo y
fábricas nacionales energía)

Ventas flojas (en los

mercados nacional y
extranjero)
SINGAPUR
La Junta Nacional de Productividad (acerca de un estudio de
productividad en 1984) indica que más de la mitad de la contribución al
aumento del producto interno bruto per cápita (PIB) es atribuible a la
productividad del trabajo con respecto al período 1966-1983. Esto
significa que la productividad del trabajo ha sido el principal factor del
aumento del nivel de vida en Singapur.

FILIPINAS
En este país se puede ver fácilmente el efecto de la baja productividad.
La inmensa mayoría de los aumentos logrados en el producto total del
país (97,7%) de 1900 a 1960 se deben a incrementos en los factores
extensivos de producción (uso de más recursos) y sólo el 2,3% se
puede atribuir a la productividad. Esto pone de relieve un defecto
esencial en el proceso de crecimiento económico a largo plazo.

anterior
 Factores del mejoramiento de la
productividad

El proceso de producción es un sistema social complejo, adaptable y

progresivo. Las relaciones recíprocas entre trabajo, capital y el medio
ambiente social y organizativo son importantes en tanto están
equilibradas y coordinadas en un conjunto integrado. El mejoramiento de
la productividad depende de la medida en que se pueden identificar y
utilizar los factores principales del sistema de producción social. En
relación con este aspecto, conviene hacer una distinción entre tres
grupos principales de factores de productividad, según se relacionen
con:
-el puesto de trabajo
-los recursos
-el medio ambiente.
Como el principal interés aquí es el análisis económico de los factores de gestión
más que los factores de productividad como tales, se sugiere una clasificación que
ayudará a los directores y gerentes a distinguir los factores que pueden controlar. De
esta manera, el número de factores que se han de analizar y en los que se ha de
influir disminuye considerablemente. La clasificación sugerida en un trabajo de
Mukherjee y Singh.

Externos (no controlables)

Internos (controlables)

Los factores externos son los que quedan fuera del control de una empresa
determinada, y los factores internos son los que están sujetos a su control. Para
ocuparse de todos esos factores se requieren diferentes instituciones, personas,
técnicas y métodos. Por ejemplo, en cualquier intento de mejorar el rendimiento en
donde se proyecte tratar de los factores externos que afectan a la gestión de la
empresa, deben tomarse esos factores en consideración durante la fase de
planificación del programa y tratar de influir en ellos mediante la unión de fuerzas
con otras partes interesadas.
Por tanto, resulta evidente que el primer paso para mejorar la
productividad consiste en identificar los problemas que se plantean en
esos grupos de factores. El siguiente paso consiste en distinguir los
factores que son controlables.
Los factores que son externos y no controlables para una institución
pueden ser a menudo internos para otra. Los factores externos a una
empresa, por ejemplo, podrían ser internos en las administraciones
públicas, o en las instituciones, asociaciones fiscal, crear una mejor
legislación del trabajo, proporcionar mejor acceso a los recursos
naturales, mejorar la infraestructura social, la política de precios, etc.,
pero las organizaciones no pueden hacerlo por si mismas.
Los factores externos tienen interés para una empresa porque la
comprensión de esos factores puede inducir a la adopción de ciertas
medidas que modificarían el comportamiento de una empresa y su
productividad en largo plazo. A continuación se sugiere el cuadro
integrado de los factores que constituyen una fuente importante de
mejoramiento de la productividad.
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros
Factores blandos

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administración publica
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros
Factores blandos
Producto
Planta
Tecnología
Materiales

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administración publica
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS PRODUCTO

Factores duros La productividad del factor producto significa el grado
Producto en que satisface las exigencias de la producción. El
Planta valor de uso es la suma de dinero que el cliente está
Tecnología dispuesto a pagar por un producto de calidad
Materiales determinada. El valor de uso se puede mejorar
mediante un perfeccionamiento del diseño y las
Factores blandos especificaciones. Muchas empresas de todo el
mundo libren una batalla constante par incorporar
FACTORES EXTERNOS una excelencia técnica a sus productos comerciales.
La supresión de las divisiones que separan la
Ajustes estructurales investigación, la comercialización y la venta se ha
Recursos naturales convertido en un factor importante de la
Administración publica productividad. Por ejemplo, destacadas empresas
japonesas cambian constantemente el diseño de los
productos que están en el mercado. El valor del
lugar, el valor de tiempo, el valor de precio de
producto se refieren a la disponibilidad del producto
en el lugar adecuado, en el momento oportuno y a un
precio razonable.
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS PLANTA Y EQUIPO

Factores duros
Estos elementos desempeñan un papel central en
Producto todo programa de mejoramiento de la productividad
Planta mediante:
Tecnología
Materiales -un buen mantenimiento;

Factores blandos -el funcionamiento de la planta y el equipo en las

condiciones óptimas;
FACTORES EXTERNOS
-el aumento de la capacidad de la planta mediante la
Ajustes estructurales
eliminación de los estrangulamientos y la adopción
Recursos naturales de medidas correctivas;
Administración publica
-la reducción del tiempo parado y el incremento del
uso eficaz de las máquinas y capacidades de la
planta disponibles.
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS TECNOLOGÍA

Factores duros La innovación tecnológica constituye una fuente
Producto importante de aumento de la productividad. Se puede
Planta lograr un mayor volumen de bienes y servicios, un
Tecnología perfeccionamiento de la calidad, la introducción de
Materiales nuevos métodos de comercialización, etcétera,
mediante una mayor automatización y tecnología de
Factores blandos la información. La automatización puede asimismo
mejorar la manipulación de los materiales, el
FACTORES EXTERNOS almacenamiento, los sistemas de comunicación y el
control de la calidad.
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administración publica
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS MATERIALES Y ENERGÍA

Factores duros Entre los aspectos importantes de la productividad de
los materiales cabe mencionar los siguientes:
Producto Rendimiento del material: producción de productos
Planta útiles o de energía por unidad de material utilizado.
Tecnología Depende de la selección del material correcto, su
Materiales calidad, el control del proceso y el control de los
productos rechazados;
Factores blandos Uso y control de desechos;
Perfeccionamiento de los materiales mediante la
FACTORES EXTERNOS elaboración inicial para mejorar la utilización en el
Ajustes estructurales proceso principal;
Empleo de materiales de categoría inferior y más
Recursos naturales
baratos;
Administración publica Sustitución de las importaciones;
Mejoramiento del índice de rotación de las
existencias para liberar fondos vinculados a ellas con
el fin de destinarlos a usos más productivos;
Mejoramiento de la gestión de las existencias para
evitar que se mantengan reservas excesivas;
Promoción de las fuentes de abastecimiento.
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS
Factores duros
Producto
Planta
Personas
Tecnología
Organización
Materiales
Métodos
Estilos
Factores blandos

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Administración publica
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS PERSONAS

Factores duros Como principal recurso y factor central en todo
Factores blandos intento de mejoramiento de la productividad, todas
Personas las personas que trabajan en una organización tienen
Organización una función que desempeñar como trabajadores,
Métodos ingenieros, gerentes, empresarios y miembros de los
Estilos sindicatos. Cada función tiene un doble aspecto:
dedicación y eficacia.
La dedicación es la medida en que una persona se
FACTORES EXTERNOS consagra a su trabajo. Las personas difieren no sólo
Ajustes estructurales en su capacidad, sino también en su voluntad para
trabajar. Esto se explica por medio de una ley del
Recursos naturales
comportamiento: la motivación disminuye si se
Administración publica satisface o si queda bloqueada su satisfacción. Por
ejemplo, los trabajadores pueden desempeñar sus
funciones sin efectuar un trabajo duro (falta de
motivación), pero incluso si trabajaran a su plena
capacidad no estarían satisfechos (la motivación
queda separada de la satisfacción).
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

Factores duros Los conocidos principios de la buena organización,
Factores blandos como la unidad de mando, la delegación y el área de
Personas control tienen por objeto prever la especialización y la
Organización división del trabajo y la coordinación dentro de una
Métodos empresa. Una organización necesita funcionar con
Estilos dinamismo y estar reorganización de cuando en
cuando para alcanzar nuevos objetivos.
Un motivo de la baja productividad de muchas
FACTORES EXTERNOS organizaciones es su rigidez. Son incapaces de
prever los cambios del mercado y de responder a
Ajustes estructurales
ellos, ignoran las nuevas capacidades de la mano de
Recursos naturales obra, las nuevas innovaciones tecnológicas y otros
Administración publica factores externos (ambientales). Las organizaciones
rígidas carecen de una buena comunicación
horizontal. Esto retrasa la adopción de decisiones y
obstaculiza la delegación de atribuciones para
acercarlas al lugar donde se realiza la acción,
favoreciendo así la ineficiencia y la burocratización.
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS MÉTODOS DE TRABAJO

Factores duros El mejoramiento de los métodos de trabajo –
Factores blandos especialmente en las economías en desarrollo que
Personas cuentan con escaso capital y en las que predominan
Organización las técnicas intermedias y los métodos en que
Métodos predomina el trabajo – constituye el sector más
Estilos prometedor para mejorar la productividad. Las
técnicas relacionadas con los métodos de trabajo
tienen por finalidad lograr en que se realiza, los
FACTORES EXTERNOS movimientos humanos que se llevan a cabo, los
instrumentos utilizados, la disposición del lugar de
Ajustes estructurales trabajo, los materiales manipulados y las máquinas
Recursos naturales empleadas. Los métodos de trabajo se perfeccionan
Administración publica mediante el análisis sistemático de los métodos
actuales, la eliminación del trabajo innecesario y la
realización del trabajo necesario con más eficacia y
menos esfuerzo, tiempo y costo. El estudio del
trabajo, la ingeniería industrial y la formación
profesional son los principales instrumentos para
mejorar los métodos de trabajo.
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS ESTILOS DE DIRECCIÓN

Factores duros Se sostiene la opinión de que en algunos países se
Factores blandos puede atribuir a la dirección de las empresas el 75%
Personas de los aumentos de la productividad, puesto que es
Organización responsable del uso eficaz de todos los recursos
Métodos sometido al control de la empresa. Un experto en
Estilos productividad y asesor de numerosas compañías
japonesas cree que hasta el 85% de problemas
relacionados con la calidad y la productividad en la
FACTORES EXTERNOS industria estadounidense son problemas comunes
del sistema cuya corrección incumbe a la dirección
Ajustes estructurales de la empresa y no al trabajador individual. No existe
Recursos naturales ningún estilo perfecto de dirección. La eficacia
Administración publica depende de cuándo, dónde, cómo y a quién un
gerente aplica un estilo.
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS AJUSTES ESTRUCTURALES

Factores duros Los cambios estructurales de la sociedad influyen a
Factores blandos menudo en la productividad nacional y de la empresa
Personas independientemente de la dirección de las
Organización compañías. Son embargo, en largo plazo esta
Métodos interacción es de doble sentido. De la misma manera
Estilos que los cambios estructurales influyen en la
productividad, los cambios de productividad
modifican también la estructura. Esos cambios no
FACTORES EXTERNOS sólo son el resultado, sino también la causa del
desarrollo económico y social.
Ajustes estructurales
Recursos naturales
Cambios econ La comprensión de esos cambios ayuda a mejorar la
ómicos
Administración publica política estatal, contribuye a que la planificación de la
Cambios demo empresa sea más realista y esté orientada hacia
gráficos fines y ayuda a crear una infraestructura económica y
social. Los cambios estructurales más importantes
son de carácter económico, social y demográfico.
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS CAMBIOS ECONÓMICOS

Factores duros Los cambios económicos más importantes guardan
Factores blandos relación con las modalidades del empleo y la
composición del capital, la tecnología, la escala y la
competitividad. El traslado de empleo de la
agricultura a la industria manufacturera ha provocado
un incremento de la productividad en toda la
economía que ha superado el crecimiento de la
productividad en un solo sector en los países
FACTORES EXTERNOS desarrollados. El número de personas empleadas en
la agricultura, la silvicultura y la pesca en esos países
Ajustes estructurales ha pasado ahora a ser tan pequeño que esta fuente
Cambios histórica de crecimiento de la productividad tiene muy
económicos escasas posibilidades de crecimiento futuro. Sin
Cambios demo embargo, en muchos países en desarrollo esas
gráficos transferencias seguirán siendo una fuente de alto
crecimiento de la productividad en el futuro, al pasar
Recursos naturales más personas del sector agrícola de baja
productividad al sector manufacturero.
Administración publica
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS Hay diez factores principales que influyen en la

Factores duros competitividad:
Factores blandos *El dinamismo de la economía medido por criterios
como las tasas de crecimiento, la fuerza monetaria,
la producción industrial y el rendimiento por persona.
*La eficacia industrial, que entraña los costos de
personal: directos e indirectos, la producción per
cápita, y la motivación, rotación y absentismo de los
trabajadores.
*La dinámica del mercado, cuando se intensifican
FACTORES EXTERNOS los esfuerzos para mejorar la competitividad y se
Ajustes estructurales orientan mejor hacia fuerzas del mercado más
intensas.
Cambios *El dinamismo financiero, que es la fuerza e
económicos importancia del sector bancario comercial, los
Cambios demo mercados de capital y valores y su capacidad para
gráficos proporcionar capital.
*Los recursos humanos, que son el dinamismo de
Recursos naturales la población y la fuerza de trabajo, el empleo, el
Administración publica desempleo, la calidad de la dirección y la motivación.
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS *La función del estado en las políticas fiscales y

Factores duros otras reglamentaciones.
Factores blandos *Los recursos y la infraestructura (servicios de
transporte y comunicaciones), las fuentes internas de
energía y de materas primas.
*La orientación exterior, la voluntad de promover el
comercio activamente, la compra y venta de bienes,
las inversiones relacionadas con los servicios o
cualquier otra forma de intercambio internacional.
*La orientación hacia la innovación que insiste en
FACTORES EXTERNOS los esfuerzos nacionales de investigación y
Ajustes estructurales desarrollo, las actitudes de las empresas y de la
administración pública con respecto a la explotación
Cambios de nuevas ideas, productos y procedimientos de
económicos producción.
Cambios demo *El consenso y la estabilidad sociopolíticos, el
gráficos grado en que las estrategias y políticas reflejan las
aspiraciones de una sociedad.
Recursos naturales
Administración publica
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS CAMBIOS DEMOGRÁFICOS Y SOCIALES

Factores duros Los cambios estructurales en la fuerza de trabajo son
Factores blandos demográficos y sociales. Las tasas elevadas de
natalidad y las tasas bajas de mortalidad del período
de posguerra provocaron un aumento de la población
mundial de 2 500 millones de habitantes en 1950 a 4
440 millones de habitantes en 1980. A mediados del
decenio de 1960, la explosión demográfica de la
posguerra comenzó a llegar al mercado de trabajo. Al
FACTORES EXTERNOS mismo tiempo, el número de mujeres que se
incorporaron a la fuerza de trabajo aumentó
Ajustes estructurales constantemente. Además de esto, los trabajadores
Cambios econ de los países industrializados han tenido que
ómicos competir cada vez más no sólo entre sí, sino también
Cambios con la mano de obra de los países en desarrollo. La
demográficos productividad y los salarios en los países en
desarrollo tienden a ser inferiores, y el costo total de
Recursos naturales producción es competitivo.
Administración publica
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS RECURSOS NATURALES

Factores duros Los recursos naturales más importantes son la mano
Factores blandos de obra, la tierra, la energía y las materias primas. La
capacidad de un nación para generar, movilizar y
utilizar los recursos es trascendental para mejorar la
productividad y, por desgracia, a menudo no se tiene
en cuenta.

FACTORES EXTERNOS
Ajustes estructurales
Cambios econ
ómicos
Mano de obra
Cambios
Tierra
demográficos
Energía
Materias primas
Recursos naturales
Administración publica
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS MANO DE OBRA

Factores duros El ser humano es el recurso natural más valioso.
Factores blandos Varios países desarrollados como el Japón y suiza,
que carecen de tierra, energía y recursos minerales,
han descubierto que su fuente más importante de
crecimiento es la población, su capacidad técnica, su
educación y formación profesional, sus actitudes y
motivaciones, y su perfeccionamiento profesional. La
inversión en esos factores mejora l calidad de la
FACTORES EXTERNOS gestión y de la fuerza de trabajo. Esos países ponen
sumo cuidado en invertir, en instruir y dar formación a
Ajustes estructurales su mano de obra. Los países con un PNB por
Recursos naturales habitante superior suelen contar con una población
mejor capacitada e instruida. La atención prestada a
Mano de obra la salud y al ocio ha provocado un tremendo ahorro
Tierra ocasionado por la reducción de las enfermedades, la
Energía mayor esperanza de vida y el aumento de la
Materias primas vitalidad. La calidad general de la mano de obra ha
aumentado al mejorar la salud.
Administración publica
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS TIERRA

Factores duros La tierra exige una administración, explotación y
Factores blandos política nacional adecuadas. Por ejemplo, la
expansión industrial y la agricultura intensiva se han
convertido en consumidores activos del factor
material más fundamental, la tierra. Las presiones
para que aumente la productividad agrícola por
trabajador y por hectárea pueden acelerar la erosión
del suelo. Esas pérdidas de tierra pueden a menudo
FACTORES EXTERNOS estar enmascaradas por el empleo de más
fertilizantes, pero con un costo cada vez mayor y con
Ajustes estructurales el peligro de la contaminación ambiental. La
Recursos naturales elevación del costo de los insumos agrícolas de gran
densidad de energía, la limitada disponibilidad de
Mano de obra nuevas tierras y la apremiante necesidad de una
Tierra economía agropecuaria más cuidadosa para impedir
Energía graves erosiones abogan por un más prudente uso
Materias primas de las tierras disponibles.
Administración publica
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS ENERGÍA

Factores duros La energía es el recurso siguiente por orden de
Factores blandos importancia. El drástico cambio de los precios de la
energía durante el decenio de 1970 fue la causa
única más trascendental de la reducción de la
productividad y del crecimiento económico. Gran
parte de las inversiones de capital que se efectuaron
durante ese decenio contribuyeron poco a elevar la
productividad de la mano de obra, puesto que se
FACTORES EXTERNOS destinaron a equipar con herramientas nuevas a las
economías para ajustarse a los precios más
Ajustes estructurales elevados de la energía.
Recursos naturales
Mano de obra
Tierra
Energía
Materias primas

Administración publica
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS MATERIAS PRIMAS

Factores duros Las materias primas son también un factor de
Factores blandos productividad importante. Los precios de las materias
primas están sujetos a fluctuaciones del mismo tipo
que los precios del petróleo, aunque en formas
menos extremas. A medida que las fuentes de
minerales más ricas y accesibles se van agotando, la
necesidad de explorar categorías inferiores de
yacimientos en emplazamientos más difíciles ha
FACTORES EXTERNOS obligado a recurrir a un uso más intensivo del capital
y del trabajo. Esto reduce el aumento de la
Ajustes estructurales productividad en las minas a pesar del incremento de
Recursos naturales la automatización en muchos países. La explotación
de minas cada vez más marginales hace decrecer
Mano de obra aun más la productividad.
Tierra
Energía
Materias primas

Administración publica
 FACTORES DE PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA

FACTORES INTERNOS ADMINISTRACIÓN PÚBLICA E

Factores duros INFRAESTRUTURA
Factores blandos Las políticas y programas estatales repercuten
fuertemente en la productividad por intermedio de:

•Las prácticas de los organismos estatales;

•Los reglamentos (como las políticas de control de

precios, ingresos y remuneraciones);
FACTORES EXTERNOS
•El transporte y las comunicaciones;
Ajustes estructurales
Recursos naturales •La energía;

Mano de obra •Las medidas y los incentivos fiscales (tipos de

Tierra interés, aranceles aduaneros, impuestos).
Energía
Materias primas

Administración publica
 Factores de la
productividad
de la empresa

Factores internos Factores externos

Factores Factores Ajustes Recursos Administración

duros blandos estructurales naturales pública e
infraestructura

Producto Personas Económicos Mano de Mecanismos

obra institucionales
Planta y Organización Demográficos
y sistemas y sociales Tierra Políticas y
equipo
estrategia
Tecnología Métodos Energía
de trabajo Infraestructura

Materiales Estilos de Materias Empresas

y energía dirección primas públicas