ESTRATEGIA DE

PRODUCTO

Docente del Cuso

2017
Logro del curso
Al término del curso, el alumno diseña estrategias
adecuadas para la administración de productos,
aplicando técnicas de creatividad e innovación,
utilizando criterios basados en beneficios, ventajas y
características del producto.

2
Logro de la unidad
Al final de la unidad, el alumno reconoce los
conocimientos básicos relacionados a la estrategia
de productos, mediante criterios y enfoques más
convenientes de un producto.

3
 Sistema de Evaluación

Sesión 4 Sesión 8 Sesión 13 Sesión 17 Sesión 18 Sesión 18 Sesión 18 Sesión 19

ET 1 ET 2 ET 3 ET 4 Nota Nota Expo Evaluación

actitudinal Virtual Proyecto Final

15% PROM(ET,2,1) + 20% (ET4) + 10% (EV1) + 5% (NA1) + 10% (AP1) + 15% (SP1)
+ 25% (EF1)

4
TEMAS A DESARROLLAR
El producto.
La Innovación en los productos.

5
¡Recordemos!
¿Qué es marketing?

Satisfacer

Superar

6
 ¡Hace calor y tengo sed!

Necesidad Deseo Expectativa

Tomar una
bebida para
aplacar la
sed.

7
EL PRODUCTO

8
El producto

5.- La gerencia 1.- Fundamentos

de productos de productos

4.- Riesgos de la 2.- Clases de

Innovación productos

3.- Factores
básicos en el
lanzamiento de
nuevos
productos

9
¿Para que
sirve este
objeto?
10
¿Habrá alguna diferencia
con este otro objeto?
11
¿Cuál de estos productos
elegirían?
12
1.- Fundamentos de productos

Es el bien o servicio que

va a satisfacer una
necesidad.

Es un satisfactor de
necesidades.

13
 ¿Qué son productos?
Es todo aquello que se puede ofrecer en un mercado para su
atención, adquisición o consumo, y que satisface un deseo o una
necesidad (Kotler, 2002).

Es cualquier conjunto de atributos tangibles o intangibles que

busca la satisfacción de las necesidades o deseos del consumidor.

14
 Diseño de Producto
¿Qué ofrece el ¿Qué percibe el
producto? cliente?

Atributos Beneficios

Satisfacción de
una necesidad

15
Niveles de productos
Producto
aumentado

Producto
real

Producto
esencial

16
NIVELES DE PRODUCTOS
Producto esencial
Consiste en los
beneficios cruciales
que resuelven un
problema, es decir
lo que los
consumidores
buscan cuando
adquieren un
producto

17
NIVELES DE PRODUCTOS
Producto real
Es lo que rodea al
producto central y
puede tener las
siguientes
características:
•Nivel de calidad.
•Funciones.
•Diseño.
•Marca.
•Empaque.
18
NIVELES DE PRODUCTOS
Producto aumentado
Consiste en ofrecer
servicios y
beneficios
adicionales al
consumidor

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NIVELES DE UN PRODUCTO
MODELO DE LEVITT (1997)

PRODUCTO
ESENCIAL
SERVICIO POST VENTA

MARCA

ETIQUETA

ENTREGA BENEFICIO
Y CRÉDITO ENVASE BASICO

DISEÑO
ESTILO

GARANTÍA

PRODUCTO
PRODUCTO REAL
AMPLIADO/
MEJORADO

20
Ejercicio

Producto esencial

Producto real

Producto
aumentado

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2.- Clases de productos

Durabilidad y tangibilidad.

Bienes para consumidores.

Bienes industriales

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Durabilidad y tangibilidad

Servicios
No duraderos
Duraderos Su principal característica
Son bienes tangibles es la intangibilidad, por
Son productos
que normalmente se lo tanto son sensibles a la
tangibles que se credibilidad que el
consumen en uno o
usan con frecuencia prestador de servicios
pocos usos.
tenga

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Bienes para consumidores

De especialidad
De conveniencia
De comparación Productos de consumo
Son bienes suelen No buscados
bienes y servicios de con características
adquirirse con Producto de consumo
consumo que los únicas, por el cual un
frecuencia , de forma que el consumidor no
clientes compran grupo importante de
inmediata y con un conoce, o que conoce
cuidadosamente en compradores están
esfuerzo mínimo de pero que normalmente
términos de idoneidad, dispuestos hacer un
comparación y de no piensa en comprar
calidad, precio y estilo. gran esfuerzo de
compra
compra

24
Bienes para consumidores

 Productos de uso
común.

De conveniencia  Bienes de impulso.

Son bienes suelen adquirirse
con frecuencia , de forma
inmediata y con un esfuerzo
mínimo de comparación y de
compra

 Bienes de emergencia

25
 Bienes para consumidores

 Homogéneos
(características
comunes)

De comparación
bienes y servicios de
consumo que los clientes
compran cuidadosamente
en términos de idoneidad,  Heterogéneo
calidad, precio y estilo.
(características
diferentes)

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Bienes Industriales

Materiales y Bienes de capital Los insumos y

componentes servicios
Son bienes
Materia prima. duraderos que comerciales
Materiales y facilitan el manejo y Facilitan el
componentes la fabricación de los desarrollo o manejo
productos del producto

27
28
3.- Factores básicos en el lanzamiento de
nuevos productos

Factores de mercado.
Factores tecnológicos.
Factores de rentabilidad.
Factores de dinámica

29
3.- Factores básicos en el lanzamiento de
nuevos productos

A) Factores de mercado

Es cuando los
consumidores cambian sus
gustos debido a la moda,
economía y salud.

30
3.- Factores básicos en el lanzamiento de
nuevos productos
B) Factores
tecnológicos

La tecnología
avanza y con ella
la preferencia de
los consumidores
se vuelven más
exigentes

31
3.- Factores básicos en el lanzamiento de
nuevos productos

C) Factores de
rentabilidad

Los nuevos productos

suelen ser las fuentes
más importantes de
ingresos para una
empresa.

32
3.- Factores básicos en el lanzamiento de
nuevos productos

D) Factores de
dinámica

Es el crecimiento de
una empresa.

El crecimiento de una empresa se puede dar de tres maneras:

1. Que el mercado adquiera preferencia por una categoría de producto.
2. Por la compra de otra empresas u otras marcas.
3. El lanzamiento de nuevos productos

33
 INNOVACIÓN EN
LOS PRODUCTOS

34
35
4.- Riesgos de la Innovación

INNOVACIÓN

Consiste en mejorar los

productos existentes o
crear nuevos productos

36
4.- Riesgos de la Innovación

Principios de la innovación

 Los productos que no se

adapten al mercado serán
cambiados por otros.
 Si el producto es aceptado
durante muchos años
deberá cambiar los aspectos
complementarios del
producto

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 Riesgos de la Innovación

Riesgo de mercado Del grado de novedad

Está relacionado a la Riesgo tecnológico El impacto del nuevo

producto en las ventas.
originalidad y El cambio de
La empresa debe tener
complejidad de los tecnología nuevos productos
conceptos (si es o constante acordes con los
no aceptado). existentes.

38
 5.- La gerencia de productos

Roles del Gerente de Producto

 Desarrollar estrategias
competitivas.
 Preparar un plan de marketing y un
pronóstico de ventas.
 Estimular el apoyo de la fuerza de
ventas y distribuidores para el
producto.
 Reunir información estratégica.
 Iniciar mejoras de productos.
 Crear nuevos productos.
39
 SEDE MIRAFLORES
Calle Diez Canseco Cdra 2 / Pasaje Tello
Miraflores – Lima
Teléfono: 633-5555
SEDE INDEPENDENCIA SEDE BREÑA SEDE TRUJILLO
Av. Carlos Izaguirre 233 Av. Brasil 714 – 792 Calle Borgoño 361
Independencia – Lima (CC La Rambla – Piso 3) Trujillo
Teléfono: 633-5555 Breña – Lima Teléfono: (044) 60-2000
Teléfono: 633-5555

SEDE SAN JUAN DE LURIGANCHO SEDE SAN MIGUEL SEDE BELLAVISTA SEDE AREQUIPA
Av. Próceres de la Independencia 3023-3043 Av. Federico Gallese 847 Av. Mariscal Oscar R. Benvides 3866 – 4070 Av. Porongoche 500
San Juan de Lurigancho – Lima San Miguel – Lima (CC Mall Aventura Plaza) (CC Mall Aventura Plaza)
Teléfono: 633-5555 Teléfono: 632-4900 Bellavista – Callao Paucarpata - Arequipa
Teléfono: 633-5555 Teléfono: (054) 60-3535

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